傲品专卖店运营流程.docVIP

傲品专卖店运营流程 ? ? ?? ? ? ? 傲奇家具制造有限公司-----营销中心 ? ? ? ? ? ? 目 录 ? 前言 第一章 准备篇 一、 了解专卖店情况 二、 专卖店加盟模式 三、 专卖店经营产品 第二章 建设篇 一、 专卖店设计 二、 配置产品和饰品 三、 专卖店施工、验收 四、 专卖店开业准备 第三章 开业篇 一、 前 言 作为中国家具行业的知名软体企业，本公司十分重视同经销商的长期合作关系，并致力于建设与经销商共同发展的战略伙伴关系。为了提高经销商核心竞争能力与持续发展能力，本公司决心利用自身产品研发与管理支持能力加强经销网络建设与管理，全面提升专卖店竞争力，实现厂商双赢打造利益共同体。 专卖店所具有的先进盈利模式不仅能为加盟的经销商带来形象与销量上的极大提升，而且能为广大加盟商未来的持续发展提供坚实的基础。 为了更好的实现专卖店战略目标，本公司将对专卖店加盟商提供全方位的支持。首先，本公司将对专卖店提供统一的品牌、管理支持，以品牌树形象，以先进的管理提高加盟商的经济效益。其次，通过持续的市场活动树立强势品牌形象，帮助加盟商拉动市场，以定期的培训提高加盟商及其员工的业务水平，依托我公司的优势资源实现经销商跳跃式可持续发展。? 第一章 准备篇 ? 一、 了解专卖店情况 基本情况：详细地址、所在楼层、店面面积、所选系列、店面层高、物流公司信息、试业,开业时间、客户特殊要求等，并及时建立傲品XX市XX客户家人微信群和跟单、设计共享前后期信息。? 二、 专卖店加盟模式 （一）独立店或者店中店 （二）送装修或者装修返点（如送装修则要客户转装修保证金） 三、专卖店经营产品 结合经验大致确定产品型号和数量，如沙发，软床，餐桌型号套数等。 ? 第二章 建设篇 ? 一、 专卖店设计 （一） 加盟商提供店面的相关图纸，包括店面所在位置商场导视图（见附录一），店面平面尺寸图（见附录二，最好是CAD图纸并一定要求客户现场确定），店面内外部拍照全景和细节图。 （二） 营销人员根据前期准备工作填写《装修设计申请表》（见附表一），交由财务部同事确定保证金金额并签字后转交设计部同事，设计部结合图纸和申请表按照设计先后顺序给出专卖店摆场图（见附录三），效果图（见附录四），施工图（见附录五），装修材料清单（见附录六），并分别交由督导经理和客户确认（时间一般在7-15天的样子）。? 二、配置专卖店产品和饰品 根据专卖店摆场图，结合当地市场初步做一个摆场产品清单，和客户沟通结合当地市场确定摆场产品清单最终版（见文件一），交由对应区域跟单审核完后要求客户转款安排下单备货，并根据产品清单和饰品公司沟通制作摆场饰品清单（见文件二）（如是装修返点的则要求客户转款下单备货）。 三、专卖店施工、验收 加盟商须严格按照设计方案组织施工。如装修中发现需更改设计的，须及时通知本公司，待公司批准同意后，方可按照其意见进行变更（原则上不允许更改） （一） 加盟商按照以下标准选择装修公司，并和督导经理沟通。 1． 能够进行公司单店的所有装修项目 2． 按照公司规定的装修材料及工艺进行施工 3． 熟悉公司店面装修规范 4． 在规定的期限内完成施工项目 （二） 加盟商负责协调装修现场各方面关系（包括店面所在市场、市政、水电等）及日常事务管理。 （三） 加盟商须对装修施工进行全程监督，并当本公司督导经理到达现场后与其进行最终验收，并填写《专卖店装修验收表》（见附表二）。 1． 在施工过程中加盟商需每天巡视现场，对违反设计、施工要求的行为立即纠正。 2． 发现问题必须及时处理，不能拖延，如遇到重大事情或不能解决的问题，及时在家人群里沟通进行处理。 ? 四、 专卖店开业准备 （一） 人员招聘及培训 在专卖店建设的同时，加盟商需提前进行人员招聘工作并待督导经理到达现场后进行相关产品知识（见文件三）和销售技巧（见文件四）的系统培训。 （二） 宣传准备及实施 1． 在专卖店建设的同时，加盟商需做好前期宣传和蓄水工作并与督导经理一起准备专卖店开业的促销方案的策划（见文件三），新店开业促销活动原则上持续一个月。 2． 专卖店建成后立即实施开业促销方案。