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项目管理 2012年1月 主 要 内 容 一、项目整体管理概念 二、项目整体管理 2.1 项目启动 2.2 制定项目范围说明书（初步） 2.3 制定项目管理计划 2.4. 指导和管理项目执行 2.5 监督和控制项目工作 2.6 整体变更控制 2.7 项目收尾 一、项目整体管理概念 就是项目管理过程组中不同过程和活动进行识别、定义、整合、统一和协调的过程，它需要在相互影响的项目目标和方案中做出平衡，以满足或超出项目干系人的需求和期望。 什么是项目？ 古代埃及金字塔的建造 古代中国万里长城的建造 北京国家大剧院的设计 2008年北京奥运会的筹备 你的一次婚礼 项目的特征和概念 一次性和独特性 三约束 企业信息化建设项目 成功无 take two 满足企业独特的需求 量力而行（资源的约束） 项目管理技术 甘特图 关键路径法(CPM) 计划评审技术(PERT) 工作分解结构(WBS) 蒙特卡罗模拟技术(MC) 挣值分析技术(EV) …… 项目管理知识体系 PMBOK（美国项目管理协会PMI） APMBOK（英国项目管理协会APM） ICB （国际项目管理协会IPMA） NCSPM（澳大利亚项目管理协会AIPM） ISO 10006（国际标准化组织ISO） C-PMBOK（中国项目管理研究委员会PMRC） 项目管理5大过程 项目边界 项目过程组间的相互作用 项目过程组间的三角关系 项目管理的九大知识领域 项目生命期 2.1 项目启动 1 项目启动 识别需求 收集数据 可行性研究 识别项目干系人 任命项目经理 组建团队 制定项目章程 发言： 假设你是CIO，你的公司要实施ERP，说说在这个项目中哪些是项目干系人？ 项目经理的素质 知识 经历 平衡能力 沟通能力 协调能力 职业道德 选择项目的方法 现金流量法 内部收益率法 投资回收期法 价值分析 加权评分法 …… 讨论：可行性分析 M公司是一家电力公司，运行将近10年的MIS已经落后，公司内部出现信息孤岛问题。M公司决定重新研发MIS，满足公司未来10年的发展需要。你认为M公司重新开发MIS的最佳方案是什么？简要说明其可行性。 项目章程 项目章程是正式确认项目存在的文档，它应该直接或参见其它文件以包括以下内容： 项目名称 主要项目干系人 项目要满足的商业需求. 产品或服务描述. 资源、方法 …… 2.2 制定项目范围说明书（初步）Develop Project Scope Statement 项目范围说明书是对项目的定义，即该项目需要做什么。 项目范围说明书（初步）的内容： 项目和范围的目标 产品或服务的需求和特性 项目的需求和可交付物 产品验收标准 项目的边界 项目约束条件 项目假设 最初的项目组织 最初定义的风险 进度里程碑 初始WBS 初步的量级成本估算 项目配置管理的需求 已批准的需求 2.3 制定项目管理计划 Develop Project Management Plan 制定项目管理计划包括定义、准备、集成和协调所有子计划以形成项目管理计划所必要的所有行动。 项目管理计划记述了如下内容： 项目管理过程。 每个选定的项目管理过程的实施级别。 对用于完成这些过程的工具和技术的描述。 选择的项目的生命周期和相关的项目阶段。 如何用选定的过程来管理特定的项目。包括过程之间的依赖与交互关系，基本的输入输出。 如何执行工作来完成项目目标。 如何监督和控制变更。 如何实施配置管理。 如何维护项目管理基线的完整性。 与项目干系人进行沟通的要求和技术。 对于内容、范围和时间的关键管理评审，以确定悬留问题和未决决策。 项目计划 创建工作分解结构 制定进度计划 编制预算 其他计划…… 工作分解结构 WBS(Work Breakdown Structure)主要是将一个项目分解成易于管理的几个部分或几个细目，以便确保找出完成项目工作范围所需的所有工作要素。它是一种在项目全范围内分解和定义各层次工作包的方法，WBS按照项目发展的规律，依据一定的原则和规定，进行系统化的、相互关联和协调的层次分解。结构层次越往下层则项目组成部分的定义越详细，WBS最后构成一份层次清晰，可以具体作为组织项目实施的工作依据。 软件产品工作分解结构 进度计划 里程碑计划 甘特图 网络图 编制预算 类比估算法，也称自上而下估算,是指利用以前类似项目的实际成本作为估算当前项目成本的基本依据。 参数