网上银行发展的现状、趋势与挑战.pptxVIP

网上银行发展的现状、趋势与挑战网上银行发展的现状、趋势与挑战网上银行概况网上银行历史沿革网上银行发展的驱动因素网上银行业务品种网上银行未来发展方向网上银行面临的挑战网上银行概况全球网上银行应用情况中国网上银行应用情况全球网上银行应用情况 截止 2002年12月： 全球金融机构已提供网上银行服务 6，000家 全球金融机构己拥有银行网页 14，000家 全球网上银行个人客户 l亿人 ?中国网上银行应用情况 截止 2002年12月： 中国金融机构已提供网上银行服务 31家 中国金融机构己拥有银行网页 41家 中国网上银行个人客户 4000万人 ? 中国网上银行企业客户 6万户中国网上银行应用情况（续）中国用户网上银行使用频度每月使用“一次以上” 100 万人每周使用“一次以上” 37.7万人每天使用 10 万人网上银行的历史沿革 90年代早期的简单交易 1995-1999离线交易 2000至今网上交易 现在至今后拨号连接 批量处理 Windows界公司客户开始使用金融信息交易拨号连接DOS界面金融机构使 用较多信息表报互联网 全球接入 任何时间、地点 报告 文件导入 功能整合企业ERP和资金系统与银行后台系统直连主机直连无客户端银行软件通过网络连接获得信息报表网上银行历史沿革的反思下列驱动电子银行发展的核心因素多年来保持不变，且变得越来越重要：降低成本提高生产力降低风险增加分销渠道增加回报应对全球化挑战单机版电子银行进入到网上银行将供应链中各个参与者联系起来。网上银行发展的驱动因素推动网上银行发展各种因素一览：信息科技日新月异消费模式转变传统银行产品竞争白热化新商业发展及盈利模式转变全自动化及电子化以减低营运成本加强竞争优势网上银行发展的驱动因素网上银行发展的两大主要驱动力提高企业效率提高银行效率网上银行发展的驱动因素——企业效率驱动力趋势改善流动资金管理采用“现金流文化”通过与客户和供应商的紧密合作关注股东所获得的利益关注核心竞争力从简单的操作转化为战略操作实现成本优化外包非核心业务对应收应付款的集中操作ERP整合及自动对帐财务动作过程自动化（STP）会计操作自动化网上银行使银行可以提供更多增值服务和加速对市场的反应速度网上银行发展的驱动因素——企业效率为客户赢得战略上的主动 为了降低成本而使银行关系更为合理、帐目结构更为简化实现实时访问和监管地区帐目通过单一整合平台，实现高效率的应收应付解决方案加速现金的收款和对流动资金管理以降低贸易收款周期电子银行将使供应链中各贸易伙伴间更紧密、互动和合作提高企业效率网上银行发展的驱动因素——银行效率更为有效和灵活的传输渠道降低操作成本 提高效率 银行效率的提高——渠道降低银行分支机构数量降低银行分支机构的密集度实现交叉销售和新产品推出银行效率的提高——成本以花旗银行操作成本为例人工纸质交易 $5.50/每笔半电子交易（含人工介入） $2.10/每笔电子自动化交易 $0.35/每笔银行效率的提高——效率控制操作过程中的风险及欺诈行为在不提高成本的前提下进行扩张更完善的信息网上银行业务品种网上银行业务的分类网上银行业务品种简述网上银行业务综合服务的一个案例网上银行业务的分类按客户对象划分 个人网上银行业务公司网上银行业务按新技术应用程度划分 通过网上提供的传统银行业务：如转帐、存款、贷款等利用因特网特点开发的新兴网上银行业务：如B2B、B2C网上支付通过网上银行提供与金融服务相关的附属业务产品：如CA认证服务、ATM电子商务等 网上银行业务品种简述银行服务资料提供 产品资料、最新推广服务等基本银行交易服务 帐户查询、转账、集团帐户管理、代收代付、汇率查询等 增值服务 购买保险、远期付款指示、贷款申请、信用卡等投资理财 基金、外汇、债券、EIPO等其它服务 月结单、支票簿申领、交易纪录等网上银行业务综合服务案例：集团公司客户减少贷款： 集团流动资金清晰 进入资本市场 贸易融资对外支付通过ACH支付大批量付款净额结算多家银行商业卡进口贸易服务借款资金及流动资本的最优化收款付款国内收款外包收款发票管理服务集中收款服务出口贸易服务资金系统整合实现目标余额自动化投资虚拟资金共享投资网上银行未来发展方向私人助理电子结单帐户整合财富管理多元身分确认无线上网单一签入电子商贸网上银行未来发展方向——私人助理 (Personal Assistant＆Personalization) 银行为客户提供私人助理功能及个人储存空间 ?客户可选择个人化之网页、功能及通讯模式 ?网上银行未来发展方向——电子帐单 (e -Statement ) 取代邮寄对帐单，让客户透过不同电子媒介查阅电子对帐单及缴费提供对帐