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安徽公司文化管理模式探索与实践 ——中国移动企业文化标杆管理体系应用 （安徽公司企业文化交流材料 2010.3.10） 优秀的企业文化是企业的灵魂，是企业长盛不衰的根基。面对未来，企业文化要不断动态发展，吐故纳新，使之永葆活力，为各项战略任务的顺利完成提供思想指导和动力支持，推动企业全面、协调、可持续的发展。为了践行集团文化，优化组织能力，更好的适应日益激烈的外部竞争形势，安徽公司在集团核心价值观的指引下，以集团企业文化标杆管理思想为基础，开展了企业文化管理模式的探索和实践，取得了一定的成效。 一、安徽公司企业文化建设工作发展历程 在集团的重视和领导下，安徽公司文化建设从自发到自觉，遵循“实践、认识，再实践，再认识”的规律，取得了一定的成果。 一是全方位开展文化宣贯活动，最大程度地扩大员工对文化的认知认同。 安徽公司从分营、上市到快速发展，很多员工的身心都有疲倦感，领导层敏锐地发现良好发展态势背后的隐忧。2007年，安徽公司针对当时存在的“激情不够，动力不足”的现象，精心策划了一次全省范围内的“激情成就梦想”企业文化大讨论，各单位采取走出去引进来、示范引导、快乐拓展、辩论演讲、主题班会、网上论坛、情景模拟等创新形式开展讨论，使大讨论活动真正融入员工的工作与生活之中，通过讨论寻找公司和自身存在的优秀文化因子和不良文化现象。很多员工参加活动时泪流满面，员工普遍反映“仿佛身心受到了一次洗礼，重新迸发出激情”。本次大讨论是安徽公司自成立以来最大规模的一次企业文化集中学习讨论活动，活动的成功举办和文化成果的形成对于推动安徽公司企业文化建设工作的深入开展，提升软实力，迎接新挑战，实现又好又快发展，具有重大而深远的意义。 二是系统搭建文化工作操作平台，让文化建设持续规范的开展并有效落地。 文化建设不是一朝一夕的工作，在着力进行大规模的文化宣贯的同时，为了让文化建设工作能够持续规范地开展，更重要的是要让文化能在分公司得到深入推进。沿着这样的思路，安徽公司总结和发扬企业文化大讨论的成果，着手编制了《安徽公司企业文化行动纲要》。纲要中明确了文化建设管理的“组织、制度、人才”三大保障体系以及“培训、传播、激励和评估”四大建设体系，搭建了安徽公司文化建设管理的系统平台，为各级文化工作者提供了文化建设的工具和方法。比如，在的传播体系中，明确固化了安徽公司特色的“十二项”文化仪式的操作流程、规范动作、效果、目的、参加范围等。 省公司层面重点打造了并形成了“文化大讲堂”、“移动开放日”“新员工入司”三大品牌仪式，党群部搭建平台，各相关部门共同参与。“文化大讲堂”以传播知识、宣贯思想、探讨问题为主旨，举办了文化讲座、健康讲座、典型员工演讲、员工能力提升、企业社会责任等不同内容共30多期，有近2万人次接受培训。“移动开放日”以辐射企业文化，展示企业形象为目标。分公司结合自己实际情况，开展传播、激励、培训等工作，文化建设在分公司呈现出既有统一规划，又是百花齐放的态势。 三是全面客观地开展文化现状评估工作，寻找差距，明确改进方向。 为了更好的应对外部竞争环境，检验当前文化现状，明确工作方向，在公司领导的高度重视和参与下，2008年，安徽公司开展了企业文化评估工作，从生产运作中体现的具体现象和问题出发设计问卷，从文化的视角帮助管理者挖掘现象背后的深层次原因；同时，省公司领导与工作小组一起，对各市分公司评估结果逐一展开现场解读，评估结果和分公司现状的高度吻合，使分公司领导们受到很大震动，改变了原来对文化无用论的认知，感觉到文化不再看不见摸不着了，而是一种实实在在的力量。池州分公司总经理评价说：“我一直觉得有一股力量在阻碍公司的发展，自己没有更多的给予关注，这个报告让我很难过，居然没有重视这股阻碍公司发展的力量”。会后，该公司针对评估中存在的问题，多次组织各级员工面对面的交流，集体研讨、深入思考，自发的找问题、找差距，找办法，文化工作取得了很大的成绩，同时公司的业绩也不断提升，2009年，池州分公司被授予省级企业文化示范点，并在全省业绩考核中名列第四。通过文化评估，安徽公司明确了文化转型和发展的方向，也为文化管理探索实践提供了条件。 二、安徽公司企业文化管理模式探索实践 文化需要随着环境和形势的变化而进行动态调整，通过文化建设工作，我们取得了一些效果，员工凝聚力不断增强，社会影响力稳步提升。但同时，也面临一些问题和困惑。文化工作与企业经营管理如何紧密结合，让文化渗透？文化工作如何成为广大干部员工的共同愿望，让工作联动？文化张力如何在工作中体现，让激情持续？ 回顾2008年文化评估之所以取得分公司领导的高度认可，最主要的的原因实是找到了文化与管理契合点，按照这种思路，安徽公司在对过去工作的经验总结和对评估成果的分析基础上，认真学习领会集团企业文化标杆管理思想内涵，结合自身