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[营销型设计师成长之路]张近东话苏宁转型路线图:内部邮件成营销手法
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相关资料一 : 张近东话苏宁转型路线图:内部邮件成营销手法
在蛇年的第一个工作日,苏宁电器董事长张近东提出ldquo;店商rdquo;概念,并将其称为电子商务的主力军。
据媒体报道,消息源于张近东向公司高层发出的私密邮件。不过很快,苏宁向外界发布了张近东17日在集团ldquo;年度春季工作部署会rdquo;上讲话的相关内容。在这次讲话里,张近东称苏宁的新定位是ldquo;店商+电商+零售服务商rdquo;,这也成为苏宁未来发展的路线图。
零售巨头们的电商转型,总逃不开ldquo;左手打右手rdquo;的质疑。马云与王健林去年的一次赌约,就引发了电商能否取代传统零售业的又一次讨论。马云认为电商必胜。王健林则折中表态ldquo;双方都能活rdquo;。
庞大的门店资源是否会成为零售巨头们的包袱?张近东认为,线上线下并不是非此即彼的关系。ldquo;未来的零售企业,一定是线上线下的完美融合。rdquo;
张近东称,苏宁总结出两个结论:第一,电子商务的主力军应该是店商,而不是电商,零售盈利的精髓取决于本地化的经营和服务;第二,电子商务的发展要由零售企业自己主导,而不是由电商、服务商主宰,电子商务是实体经济不是虚拟经济,虚拟经济主导实体经济必然导致泡沫经济。
ldquo;零售业看似简单,但始终与时俱进,互联网时代的零售,信息进入网络化传播,货币变成电子化结转,商品实现自动化拣配。面对零售要素的变革趋势,阻挠是徒劳的挡车螳螂,观望是绥靖的温水青蛙,正确的态度是掌握变革的零售技术手段,改变自己、主导变革。rdquo;
除了线上线下协同的ldquo;店商+电商rdquo;外,张近东还首次提出了零售服务商的概念。对此,苏宁易购执行副总裁李斌昨日表示,这意味着苏宁商业平台的大开放。苏宁内部人士表示,苏宁将据此从组织架构、年度计划、经营策略等方面进行调整,方案已经基本确定,近期会对外宣布。
■新闻纵深
ldquo;内部邮件rdquo;成营销新手法
马云被称新模式ldquo;鼻祖rdquo;
ldquo;这些CEO们可真不见外,员工们看到lsquo;内部邮件rsquo;的速度可能还没有网上转发的快。rdquo;如今,互联网大佬们的内部邮件纷纷成为新闻爆料的主角,一位网友不禁发出如此感慨。
其实,细心的人不难发现,自去年开始,数家知名互联网企业但凡有大事要宣布,首先就会有ldquo;掌门人rdquo;的内部邮件流出,并被众多网站、微博转发。
今年伊始,阿里巴巴董事局主席马云的三封内部信刚发完,京东商城董事局主席刘强东关于融资的内部信就被曝出,而昨日铺天盖地的则是苏宁董事长张近东的ldquo;内部讲话rdquo;。ldquo;老大的内部邮件rdquo;如今正成为炙手可热的公关营销手段。
电子商务观察员鲁振旺认为,ldquo;内部邮件mdash;mdash;媒体公关rdquo;新模式,说是ldquo;内部rdquo;,实际是讲给媒体大众听,是进行战略转型、信息披露的方式,而马云无疑将其推向了顶峰。
马云的内部信无一不对应着大事件。2011 年年初马云写信坚定地表示各子公司将无限期推迟上市计划;同年,当公司部分客户存在欺诈行为,马云也致信员工,表示自己ldquo;很痛苦、很纠结、很愤怒rdquo;;2012年马云就阿里巴巴 B2B 私有化问题进行解释;宣布将子公司制调整为事业群制,为七个事业群;宣布交易额突破万亿hellip;hellip;
2013年伊始,马云就发出了三封内部重量级邮件,《变革未来》宣布阿里分拆为25个事业群;《阿里巴巴是个快乐的青年》宣布他将在5月10日卸任CEO一职;还有一封,是他公布了阿里今年的年终奖金和红包。如此爱写信的马云被冠以ldquo;内部邮件rdquo;鼻祖的称号。虽然在阿里私有化、事业部转型等重大事件中并未露面,但马云却通过内部信的方式达到了最佳的传播效果。
除马云外,凡客诚品陈年的ldquo;忍辱负重改革rdquo;、百度李彦宏的ldquo;呼唤狼性rdquo;、新浪曹国伟的ldquo;业务拆分rdquo;,以及刘强东的39个感叹号迎接新融资等,都是对于ldquo;内部邮件rdquo;这一方式的很好运用。
实际上,这些内部邮件大多数情况下并非只有内部员工才能看到。很多时候,
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