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建筑工程项目质量管理有效途径之探讨 　　摘 要 对建筑工程而言，保证质量是管理工作的重中之重，如何采取有效的途径建立起科学合理的运行机制，是保证工程顺利进行，并达到预期目的的关键所在。文章将就建筑工程项目质量管理的有效途径进行相关的探讨。 　　关键词 建筑工程；质量管理；有效途径 　　 　　对工程项目的管理者而言，改进质量的目的是向组织自身和顾客提供更多的利益，如更低的消耗、更低的成本、更多的收益以及更新的产品和服务等，同时也是通过不断减少质量损失而为本组织和顾客提供更多的利益的；也是通过采取纠正措施、预防措施而提高活动和过程的效果及效率的。从根本上说，质量改进是质量管理的一项重要组成部分或者说支柱之一，但这需要通过质量控制来完成。对施工项目而言，质量控制，就是为了确保合同、规范所规定的质量标准所采取的一系列检测、监控措施、手段和方法。 　　1.建筑工程项目质量管理体系的建立 　　1.1 建筑工程项目质量管理体系的概念质 　　质量管理体系致力于实现组织的质量目标，达到顾客的满意。而组织的质量目标与其他管理目标如环境、职业、卫生、安全、资金、利润等目标是相辅相成、互为补充的。因此，将一个组织的各个管理体系连同质量管理体系结合或整合成一个整体，形成一体化管理体系，将有利于策划、资源合理配置、确定互补的目标并整体地评价组织有效性，对提高组织的有效性和效率以及资源的综合利用等都是十分有利的。 　　1.2 建筑工程项目质量管理体系要素 　　建筑工程项目质量管理体系要素是构成质量管理体系的基本单元。质量管理体系是由若干个相互关联、相互作用的基本要素组成的。企业要根据自身的特点，参照质量管理和质量保证国际标准和国家标准中所列的质量管理体系要素的内容，选用和增删要素，建立和完善施工企业的质量体系。质量管理体系的要素中，根据建筑企业的特点可列出17个要素。 　　2.建筑工程项目质量策划 　　2.1 项目质量策划的定义 　　项目质量策划，是指确定项目质量及采用的质量体系要求的目标和要求的活动，致力于设定质量目标并规定必要的作业过程和相关资源，以实现质量目标。对上述定义，我们可从以下几个方面理解：1）质量策划是质量管理的前期活动，是对整个质量管理活动的策划和准备。质量策划得好坏对质量管理活动的影响是非常关键的；2）质量策划首先是对产品质量的策划，这项工作涉及大量有关产品专业以及有关市场调研和信息收集方面的专门知识，因此在产品策划工作中，必须有设计部门和营销部门人员的积极参与和支持；3）应根据产品策划的结果确定适用的质量体系要素和采用的程度，质量体系的设计和实施应与产品的质量特性、目标、质量要求和约束条件相适应；4）对有特殊要求的产品、合同和措施应制订质量计划，并对质量改进作出规定。 　　2.2 项目质量策划的依据 　　（1）质量方针指由最高管理者正式发布与质量有关的组织总的意图和方向。它是一个工程项目组织内部的行为准则，是该组织成员的质量意识和质量追求，也体现了顾客的期望和对顾客作出的承诺。它是根据工程项目的具体需要而确定的，一般采用实施组织（即承包商）的质量方针；若实施组织无正式的质量方针，或该项目有多个实施组织，则需要提出一个统一的项目质量方针。 　　（2）范围说明即以文件的形式规定了主要项目成果和工程项目的目标。它是工程项目质量策划所需的一个关键依据。 　　（3）产品描述一般包括技术问题及可能影响工程项目质量策划的其他问题的细节。无论其形式和内容如何，其详细程度应能保证以后工程项目计划的进行。而且一般初步的产品描述由业主提供。 　　（4）标准和规则指可能对该工程项目产生影响的任何应用领域的专用标准和规则。许多工程项目在项目策划中常考虑通用标准和规则的影响。当这些标准和规则的影响不确定时，有必要在工程项目风险管理中加以考虑。 　　（5）其他过程的结果指其他领域所产生的可视为质量策划组成部分的结果，例如采购计划可能对承包商的质量要求作出规定。 　　2.3 项目质量策划的方法 　　（1）成本／效益分析。工程项目满足质量要求的基本效益就是减少返工，提高生产率，降低成本，使业主满意。工程项目满足质量要求的基本成本则是开展项目质量管理活动的开支。成本效益分析就是在成本和效益之间进行权衡，使效益大于成本。 　　（2）基准比较就是将该工程项目的做法同其他工程项目的实际做法进行比较，希望在比较中获得改进。 　　（3）流程图流程图能表明系统各组成部分间的相互关系，有助于项目班子事先估计会发生哪些质量问题，并提出解决问题的措施。 　　2.4 项目质量策划的步骤 　　开展项目质量策划，一般可以分两个步骤进行。 　　2.4.1 总体策划 总体策划由分公司经理主持进行。对大型、特殊工程，可邀请公司质量经理、总工程师和相