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基于维基(Wiki)图书馆知识协作创新服务研究 　　[摘要]介绍维基技术及理念，分析图书馆知识协作的内涵，进而阐述维基技术及理念在构建图书馆知识协作创新服务方面的应用。如构建科研信息交流协作空间、个人知识库、机构知识库、专题知识库及信息素养协作检索实践平台。维基自组织和非线性的知识链接机制，充分调动图书馆组织中每个维基用户的协作力量，促进并加强维基组织内部的信息交流，加速隐性知识向显性知识的转化，从而实现知识的共享，对构建图书馆的知识协作创新服务管理平台非常有效。 　　[关键词]维基　知识协作　科研信息协作空间　知识库　信息素质 　　[分类号]G250 　　 　　1　引言 　　 　　网络用户在网络信息的生成、共享和传播方面占有越来越重要的位置，且参与欲望越来越强烈。而目前图书馆和用户个人之间缺乏交互，图书馆更缺乏从多层面上考虑提供用户参与的自主服务空间，因此用户的参与意愿无法得到有效满足，从而影响图书馆资源管理者根据用户需求特征提供更具针对性的服务，这是目前图书馆界服务的一个局限。图书馆个性化服务的发展方向是以用户为中心，不断增强系统的服务功能及其与用户的交互性，提供足够的空间来实现用户创建自己的信息集合，并能实现图书馆员与用户之间、用户与用户之间的知识协作与交流，倡导更多用户参与创造知识传播的价值。Web2.0具有强化个人信息交流的特点，特别是Wiki技术的出现，弥补了传统图书馆在“知识整合”提供个性服务上的缺陷。维基作为一种基于Web的支持多人协作创作和交流的工具，为充分利用Web2.0技术来做好图书馆个性化信息服务提供了前提技术条件，从而为图书馆传统活动的改进、创新服务的开展等都提供了一种新的思路，同时还让图书馆与用户之间有了更多的协作和互动。 　　 　　2　维基技术及理念 　　 　　维基(Wiki)的概念始于1995年，其创建者沃德?坎宁安最初的意图是建立一个知识库工具，方便社群的交流。维基其实是一种基于Web的支持多人协作创作和交流的超文本系统，它包含一套能简易创造、改变HTML网页的系统，再加上一套记录以及编目所有改变的系统。它为人们提???了创造信息、交流信息、使用信息的平台，让用户在使用信息的同时，也能像信息组织者一样，创造出满足他人需求的信息资源，使得个人凭借自己的智慧和知识在互联网上参与组织加工知识信息成为可能。同一维基平台上的信息知识创作者自然地构成一个虚拟社群，维基系统为这个社群提供简单的交流工具。虚拟社群的所有人都可以参与知识库的构建，贡献自己的知识，聚集虚拟组织成员的力量进行知识共建共享。维基成为人类历史上一种崭新的、高效率的知识积累方式，它与博客、论坛等作者各自为战的情形不同，所有维基创建者都围绕同一主题基础不断完善，从而该主题的知识贡献能够组合起来，有效减少知识信息的重复、散乱局面，因而总体上主题明确，内容密切相关。维基基本理念可归纳结为“对等、开放、交流、互动协作、共享”，这种理念自提出后便从此受到世人的关注。维基技术与理念符合专业领域学术交流和探讨所需要的自由、合作、平等精神。很多研究者需要此类平台，去交流对各种理念、知识、论点等方面自我认识及新的见解，了解各自专业领域知识的前沿课题。 　　 　　3　图书馆知识协作个性服务构建 　　 　　3.1　什么是图书馆知识协作 　　知识协作，是指通过知识在组织成员之间的共享、转移、重组与激活，一方面使各组织成员获取其所需要的新知识；另一方面也使组织成员联合学习、知识共享以求创造知识的整体效益大于各独立个体的效应总和，最终共同创造出新知识。知识协作过程实质上就是在协作组织中各独立成员在其分散的、个人独有知识的基础上进行共享合作创造出所需要的新知识的过程，是一种从低级走向高级的自组织演化过程。知识协作包括知识传播、知识创造和知识整合。 　　图书馆作为一个知识汇聚集散中心，不仅是一个获取信息的场所，而且应该是人们交流信息和经验，学习和创造知识的最佳场所。因此图书馆知识协作应界定为图书馆借助维基技术，在维基自组织性、对等、开放、互助协作、共享的理念引导下，无论是图书馆信息组织管理成员，还是利用图书馆进行获取知识、学习知识的成员，他们之间形成一个协作组织关系，进行对等、开放的互动协作联合学习，共同分享经验。这种知识协作是将分散的个体知识与他人进行知识整合与共享，最后达到整体的共同进步。在这个知识协作体系中，图书馆由传统的信息组织者转变为知识管理者，提供知识资源和科研课题咨询等相关服务，并且引入信息技术工具来帮助教学和科研，与图书馆外科研学者一起协作完成图书馆的“知识整合”及知识转移、传递、共享，创造灵活的基于知识资源的学习模式，同时也能鼓励图书馆内外信息知识成员的产生。图书馆知识协作过程中，知识转移与共享是图书馆组织活动的核心