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不要轻言别离 横逆挫折在所难免 各个行业都有它的苦与甜，精神上的安慰，有时更甚于物质 上的报酬。 在菜根谭里有一句话：「最大的横逆是锻炼人们的最好机会， 有办法承受则身心受益。」而孟子中也曾提到：「天将降大任于斯 人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身……」这 就说明了，一个人要有所成就，挫折和困难，自是无法避免的。 被放鸽子常有的事 和保户约好了时间见面，依约前往，却被「放鸽子」，事后 连一句抱歉的话都没有，是不是挫折？是的。 辛辛苦苦，东奔西跑了两个礼拜，却一件保险都没有做成， 反而赔上了精力与时间，会不会让人感到挫折？会的。 要保书签好了，保费也收了，几天之后，保户却又要求退保。 所持的理由不外是：「保费好像比别家贵一点」、「听别人说你们 的保险不大好」，或者是「我不想保了」，诸如此类并不成理由的 理由，会不会让我们高叹 「三声无奈」？答案也是肯定的。 上述三种情况，几乎是身为保险从业人员「必修的课程」。 事实上，所遇到的困难，并不止于上述三种，更有多于千倍、百 倍的问题，在考验和试验我们。如果不堪「摧残」的，当然也只 有和这个行业说「再见」罗！临阵退缩总是少数 所幸临阵退缩，打退堂鼓的人数并不是很多，这证明了保险 这个行业，仍有其吸引人之处。例如，业绩好时，物质上的报酬， 一般而言是很丰厚的，因此「百万年薪」对很多人而言，并不是 梦。其次，一种「人生以服务为目的」的精神，多少也增加了保 险业同仁的使命感和荣誉心，当为保户们争取到合理的保费，让 他们的生活更多一层保障时，那种精神上的安慰，有时更甚于物 质上的报酬。 就像是一位新闻记者一样，他们每天上午就要出门，最晚拖 到中午也必须去采访线上守候，一直要到深夜交完稿子，才能拖 着疲惫的身子回家。工作时间要较一般朝九晚五的上班族长很 多，遇到大事发生时，可能还需彻夜守候；但是他们的待遇却也 好不了多少，那为什么还有那么多年轻人响往这个行业呢？三百 六十行行行出状元 答案无他，因为记者每天总比别人早知道一些讯息，以及在 社会上有它一定的地位和贡献，如此，精神上的满足，抵消了物 质上的不足。 我们所以要举这个例子，是为了说明，每一个行业都有它的 苦处，但是相对的，也有它吸引人的地方，只要努力，「三百六 十行，行行能出状元」。何况常言更道：「一日之所需，百工斯为 备」，其实，每一个行业，都是组成这个社会所必需要的。 做为一位保险业的从业人员，委屈与辛酸之处当然不少。 但是如果我们把这些问题当成是一种考验和一种试验，而非自认 「怎么这么倒楣」的话，我们工作的心情会开朗很多，也会有更 多接受挫折的勇气，那么成功之路必然不远了。