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AC财产保险股份有限公司镇江分公司营销策略研究--博硕士论文 :, . , ’..‘ . , .. , ,..,. .,. , ,. .,. . ,, ,., .,够,. ,. 江苏大学工商管理硕士学位论文 : , ., , , ., , , ., ’ .,.’ , . ? . : 、, ,江苏大学工商管理硕士学位论文 目 录 第章绪论 .本课题的研究背景和意义? ..研究背景 ..研究意义??.. .国内外研究现状.. ..国外研究现状 ..国内研究现状?.. .论文的研究思路与方法?. ..研究思路 ..研究方法.. .论文的研究内容与框架?.. ..研究内容 ..论文框架 第章 财产保险营销策略的相关理论.财产保险概述 ..保险的含义..财产保险的含义 ..财产保险的特点? .营销组合理论..传统的营销组合理论 ..服务营销组合理论 .. 营销理论与营销理论的比较分析。 .财产保险营销 ..财产保险营销的定义. ..财产保险营销的特点? 第章镇江分公司营销现状分析??。 . 镇江分公司营销环境。 ..宏观环境分析. ..产业环境分析? . 镇江分公司营销业务现状.. 财产保险股份有限公司发展历程??. .. 镇江分公司营销方面的主要问题 . 镇江分公司的分析?. .. 镇江分公司竞争优势? .. 镇江分公司竞争劣势? .. 镇江分公司的机遇? .. 镇江分公司的威胁江苏大学工商管理硕士学位论文 镇江分公司营销策略设计 第章 .目标市场的选择与定位? ..市场细分 ..目标市场选择 ..市场定位? .以客户为导向的营销组合策略? ..产品策略 ..价格策略..营销渠道策略一 ..促销策略??. ..有形展示策略. 第章镇江分公司营销策略保障措旋??. .转变营销理念..坚持“以客户为导向”的营销理念 ..培养“以市场为中心”的创新能力. ..采取“以盈利为目标”的理性竞争策略? .调整组织结构.加强人力资源管理 ..采取科学的人才引进机制? .,制定良好的员工培训体系 ..建立完善的激励机制 .改善公司业务流程 ..推进服务的标准化和个性化,提高服务品质??.. ..建立数据分析体系,完善电子商务平台? ..弓入客户关系管理的理念和技术,提供立体式的增值服务.落实企业文化.,科学定位分公司的企业亚文化内容?“ ..充分发挥企业领导的宣传、示范作用.在员工中开展内部营销??.. ..发挥榜样的作用 第章结论与展望 致 谢..?. 参考文献 江苏大学工商管理硕士学位论文 第章绪论 .本课题的研究背景和意义 ..研究背景 保险作为现代金融服务业的三大支柱之一,在经济中发挥着重要作用,具有 经济补偿、风险分散和资金融通等功能。保险业的发展水平在一定程度上是衡量 一个国家或地区整体经济发展、社会进步程度的重要标准之一;随着我国经济发 展水平稳步提升,财产保险作为“社会稳定器,日益受到社会公众的普遍重视。 自年恢复国内保险业务,我国财产保险业获得了极大发展,财险保费收入从 年的.亿元,增加到年的.亿元,与“十一五开局时 亿相比,净增加了.倍,平均增速高于行业水平,业务占比稳步回升,如果不 考虑价格因素,平均增长率远远快于的增速,产险业的整体发展水平和经营 效益明显提升,行业风险得到有效防范,服务经济社会的能力进一步加强,市场 秩序有了明显好转,曾经比较严重的虚假退保、虚假理赔、虚假计提准备金等突 出问题有了大幅改善?。“十二五”时期,中国保险业处于快速发展的机遇期和全 面转型关键期。国际国内经济社会环境继续深刻变化,承担的社会责任将更加重 大,改革发展的任务也会更加紧迫。在全球经济衰退的“后金融危机”时代,中 国经济高速平稳发展给中国保险业带来黄金机遇,整个社会经济结构、社会资源 配置、经济利益正在向好的方面转变。同时,也给越来越多的保险从业者带来前 所未有的严峻挑战。 虽然年我国财产保险业依旧保持较快增长,全年实现原保险保费收入同 比增长.%,但是相较 年同比增长.%,年财产险保费增速放缓, 利润率趋降。“财产险经营数据显示,原保费收入赔付支出高达亿元, 较 年同期的.亿元,增长.%,这意味着财产保险公司的利润空间 在进一步压缩,大量财险公司开始出现承保亏损,据调查,全国家财险公司中, 有多达家公司出现承保亏损,其中中资家、外资家,承保亏损的比例高 。数据来源于中国保监会官方网站江苏大学工商管理硕士学位论文 达近六成①。’’ ..研究意义 在新的市场形势下,财产保险公司之间的竞争己不再是险种、价格、承保范 围等单纯角度的竞争,可以说已进入全方位的竞争,保险业引入营销理念,推广 运用各种营销模式及策略。中国的财产保险产业的规模虽然越来越大,但竞争格 局仍没有被打破,少数老牌财产保险公司在市场上仍占主导地位,其