第五章供应链管理中的业务.pptVIP

2．根据资产专用性与生产复杂程度进行划分 图5-6　按生产复杂性和资产专用性划分的业务类型 3．根据业务结构进行划分 图5-7　按企业业务结构划分的业务类型 4．根据企业价值链进行划分 可分为：生产、销售、研发、物流管理、财务管理、人力资源管理、客户关系管理等。 第三节　供应链管理环境下的扩展企业 一、扩展企业的内涵与特征 二、扩展企业下的生产计划 扩展企业的出现是当代企业管理模式变革的直接结果，也是导致供应链管理模式产生的基础。企业市场价值的创造越来越依靠合作、互补的力量，并最终达到价值链上所有成员的“共赢”。企业管理的范围也开始由单个企业内部的组织、机制、文化等领域向以价值链为纽带的扩展企业管理方向演进，形成跨行业、跨企业、跨国界的新型联合组织管理模式。 1、内涵 扩展企业（extended enterprise）是一个概念性的组织单元或系统，它由核心企业和供应商、制造商、分销商、客户等与核心企业利益相关的伙伴组织组成。 通过在内部建立紧密合作关系来对别的企业组织承担某种扩展企业形式的义务，从而实现最大化的利益共享。这些企业未必构成整个供应链，但他们是供应链的主要成员。 一、扩展企业的内涵与特征 扩展企业实际上是一个基于价值链的战略合作组织，将各成员中具备核心竞争力的增值业务单元集成起来，构成组织机构相互连接的联合体。在联合体内部相互交换重要资源，如原材料、劳动力、市场进入、专有技术、信用、信息、知识和人力资本等资源，并最终通过为客户提供集成的解决方案来实现各个组织机构的战略目标。其中信息网络技术是一个关键的因素。信息网络技术作为工具可被用来消除供应链伙伴之间的业务连接空间缝隙。换句话说，即通过跨企业整合成员组织的经营功能、流程、战略计划和知识等资源来紧密连接扩展企业内合作伙伴之间的依赖关系，以获得最大和持续的竞争优势。 扩展企业在运行过程中表现出以下特征。 1．扩展企业的基础是基于互补的核心业务 核心企业集中体现核心竞争力的商业活动，将非核心业务外包给外部产品提供商和服务提供商。外部产品和服务提供商以其专业优势补充核心企业在非核心业务上的薄弱，从而增强核心企业的整体竞争力。而外部产品和服务提供商通过借助核心企业强大的市场竞争优势，使其核心业务的市场地位得到巩固和加强，最终形成优势互补的联合体，实现共同价值的最大化。 2．扩展企业内部形成一种长期、互相信赖的战略伙伴关系 核心企业与外部产品和服务提供商及客户间建立的是一种长期的、互相信赖的战略伙伴关系。随着非核心业务的外包，原有存在的竞争关系逐渐消除，彼此间更多的是具有共同利益目标的伙伴关系。 3．先进的信息技术和运输手段是重要支撑 扩展企业内的协同运作离不开先进信息技术的支撑，充分、及时的信息沟通是消除扩展企业内不同系统衔接不确定和运作不确定的关键。只有保持扩展企业内部衔接顺畅、无缝，扩展企业才可能平稳运行，否则将导致核心企业的核心业务受影响，扩展企业的稳定性下降。此外，为保证供应商对核心企业、核心企业对客户产品或服务需求的快速响应，先进的运输手段不可或缺。扩展企业的柔性制造、JIT策略、QR策略等策略的实施需要一个快速响应的物流系统来支持。 在协作联合体内部，扩展企业生产计划的对象已从单个企业资源拓展到多个企业资源，企业生产计划方法在运行环境、信息来源、能力平衡、资源管理、决策模式等方面都将发生巨大变化。在这一联合体中，任何一个成员的决策都会影响到其他成员的运行，因此，扩展企业下的生产计划制定应从整体出发，从联合体的全局进行优化和控制。 与传统的企业生产计划制定相比较，扩展企业下的生产计划在运行环境、信息来源、能力平衡、资源管理、决策模式等方面表现出巨大的不同。 二、扩展企业下的生产计划 扩展企业下的生产计划与传统生产计划的区别 1）运行环境 传统－－假定“稳定” 扩展－－真实“多变” 2）信息来源 传统－－企业内部 扩展－－扩展联盟 3）能力平衡 传统－－粗能力平衡 扩展－－全局平衡、精细平衡 4）资源管理 传统－－企业内部资源 扩展－－联盟资源 5）决策模式 传统－－封闭决策 扩展－－协同决策 6）反馈机制 传统－－链式反馈 扩展－－网络反馈 扩展企业的生产计划特征 1）动态性强。客户需求拉动是扩展企业制定生产计划的驱动力，多变的客户需求导致扩展企业的生产计划必须具备更高的柔性以适应外部市场的变化，而当核心企业的生产计划发生变动时，其他成员企业的生产计划也要发生相应的变动，故扩展企业的生产计划具有动态性的特点。 2）对柔性和敏捷性的要求高。扩展企业的生产模式是订单式生产，这种模式较传统的备货型生产具有更强的不确定性。因此在这一模式下，企业的生产计划与控制要更多地考虑不确定性因素，使生产计划具有更高的柔性和敏捷性，以对市