信息沟通角色及时将上级指令传达到下级变为部属的行动-射阳.PPTVIP

城建集团干部研习交流会 主讲：李明晃 正确的见解 1、观念改变，行动就改变； 行动改变，习惯就改变； 习惯改变，命运就改变。 2、没有完不成的，只有不想干的。 3、方法永远比困难多。 4、没有最好，只有更好。 ”五个无“干部要不得 5 小故事的启示 2 复杂世界的简单规律 4 8020法则 3 目录｜Contents 经验交流 7 出色的主管 6 前言 1 降落伞的合格率 二战期间，美国陆军降落伞的合格率为99.9%，即每一千个跳伞的士兵中会有一个因降落伞不合格而丧命。军方要求厂家必须让合格率达到100%才行。降落伞厂家负责人说99.9%已是极限，除非出现奇迹。于是军方改变了检查制度，每次交货时从降落伞中随机挑出几个，让降落伞厂家负责人带着领班们亲自以跳伞检测。从此，奇迹真的出现了，降落伞的合格率达到了百分之百。 ⑨ 降落伞的合格率 降落伞合格率达到100%的关键因素是什么？ 工作中存在类似的问题吗？ 你怎么处理？结果如何？ 分组讨论10分钟；推派代表分享心得! ⑨ 降落伞的合格率 建立起将结果与个人责任和利益联系到一起的制度，能自然解决很多问题——责任心、同理心、问责外，更关键的是把厉害关系捆绑在一起。 小故事的启示： ⑨ “货机崇拜”效应 二战期间，美军赶走了南太平洋小岛上的日军，进驻扎寨，修建飞机跑道，接着一架一架的飞机带来大量的文明物资。岛上的原住民看傻了，瞬间相信了货机就是天外神祇的信差，而人可以通过头上戴著的「法器」（无线电耳机）把神祇召唤而来。 二战结束了，美军离开了，留下了跑道和空空的通讯室。土著心慌了，文明的美妙瞬间消失了。于是，巫师及长老们，把椰子壳切成两半戴上头冒充耳机，找来竹竿冒充天线，口中念念有词，再派人到跑道上挥舞芭蕉叶。他们把所有能够记得的「形式」都详尽复制，相信這样就可以带來「实质」— 货机的到来。 ⑨ “货机崇拜”效应 土著们将所有记得的形式都详尽复制，为什么还是没有带来实质性的改变？ 工作中也有类似的问题吗？ 你是怎么处理的？结果呢？ 分组讨论10分钟；推派代表分享心得! 降落伞的合格率 不求甚解，把表象当作实质，依样画葫芦——深入事情的背后，探究事情背后的原因的原因的原因。 小故事的启示： 典型的模式显示 80%的产出，来自于20%所创造的； 80%的结果，归结于于20%的原因； 80%的成绩，归结于于20%的努力； ——也就是大部分的努力，与成果是不成比例的。 ⑨ 穷人 富人 掌握世上20%的财富 掌握世上80%的财富 用脖子以下赚钱 用脖子以上赚钱 负面思考者 正面思考者 卖时间 买时间 找一份好工作 找一个好员工 受人支配 支配别人 做事情 做事业 重视学历 重视经验 破窗效应 如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。 久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生和扩散。 复杂世界的简单规律 蝴蝶效应 一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。 从科学的角度来看，“蝴蝶效应“是指在一个动力系统中,初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应。 复杂世界的简单规律 ”五个无“干部要不得 凭经验、想当然，习惯拍脑袋干事 。 脑子空空，不想事、不装事、不记事，事到临头，束手无策！ 视而不见，听而不闻，麻木、被动。 有想法没办法，缺乏干成事的功夫。 只开花不结果，有始无终，有头无尾。 出色的主管 主管扮演的三大角色(一) 信息沟通角色: 及时将上级指令传达到下级,变为部属的行动。 迅速将市场信息及部属情况反馈到上级,以供上级决策。 横向部门之间及时交流信息、进展情况以便更好协作,并与市场发生联结. 出色的主管 主管扮演的三大角色(二) 人际关系角色: 在上级面前是被领导者,完成上级指令,在下级面前是领导者,下达指令并对结果负责。 在同级面前,协作者的角色。 对外是公司形象的代表,代表公司履行各项指责。 出色的主管 主管扮演的三大角色(三) 决策者角色: 将上级下达的 任务转化为部门目标,并有效解决目标实施中的问题。 帮助部属解决目标实施中遇到的问题。 要善于发现将来的问题,并将问题转化为机会,作为制定规 划的依据。 一、管理的定义： 管理的意义简言之就是指挥他人用好的方法去完成工作任务。 二、管理的目的： 效率和效益，亦即利益的最大化。 管理经验交流 三、如何管出效益： 管理经验交流 3-1、小投入大产出