（品管工具QC七大手法）科建管理顾问有限公司七大手法.pdf免费

初版序 科建管理顾问XX公司自1987年成立以来,至今八年；于全 国各公、民营企业的支持、爱护以及全体员工的努力下, 不断地茁壮生长；同时,也对工商企业界做出了莫大的实 质贡献。 近几年来,由于ISO9000于国际间产生了巨大的回响,各 国之大小企业竞相推动质量系统,且藉推动的结果,来改 善质量管理系统,强化企业体质；也藉通过认证,来提升 企业形象和竞争力。而于国内也正如火如荼地吹起ISO旋 风,各行各业之企业主莫不藉通过认证,来达到强化体质、 提升企业形象和竞争力之真正目的。科建顾问群亦群策群 力地协助全国各行各业建立此质量体系,达到改善企业体 质,提升竞争力的目标。于此过程中,科建深知于各企业 的管理领域中,唯有不断地创新和改善,保持积极的原动 力,才能立于不败之地。所以,科建也陆续建立起独特的 教育训练和辅导模式；更由于颇具成效,深获各企业肯定, 乃为各企业和同业争相仿效。 于管理和改善的过程中,若仅凭专门技术和经验,往往事 倍功半不能完全做好,或只能见到问题的表面,无法找到 真正的原因；甚至因判断发生偏差,致使浪费时间、徒劳 无功,而丧失了企业的竞争能力。因此,于管理和改善的 过程中,若能有效地以科学的统计手法,发掘问题的真相, 且加以正确的判断,方能采取有效的对策。此乃科建顾问 群将基本的品管、统计手法,编辑成册的动机。壹方面配 合科建顾问授课、辅导之用；壹方面也提供企业界有志之 士研修参考,应用于工作上,取得更大成效。果真如此, 能为企业改善体质,提高管理水准,强化竞争能力,则编 辑委员之辛劳亦算是替国内企业界略尽绵薄之力。 罗振源1995年8月 2 谨识于科建管理顾问公司 再版序 科建顾问群自去年8月将基本的品管手法及统计技术编辑成册, 且配合辅导、授课以来,受到广大的回响；对于科建顾问群而 言,是莫大的鼓励和肯定以外,亦是促使精益求精的最大动力。 本书初版,承各公司、工厂及企业先进等广为采用, 目前均已 销售壹空；兹再版赶印以应企业及读者之需,再版中除作小部 分修正外,且于个案研究中,增加案例篇幅,以供参考。 科建顾问于此迈进第十年之际,我们深愿继续以出版优质、实 务的品质书籍、提供辅导和训练以外,更殷切期望读者及企业 界朋友,继续给予支持鼓励,给我们提供宝贵的意见,使我们 能百尺竿头更进壹步；尚祈国内品管先进和前辈多所指正,不 胜感荷。 罗振源1996年7月 于科建管理顾问公司 目录 第一章 QC 统 计 手 法 概 述………………………………………………1 壹 、 前 言 ………………………………………………………………………. 1 3 二 、 管 理 循 环………………………………………………………………….1 三 、 QC 七 大 手 法 简 介………………………………………………………….5 四 、 从 ISO 谈 统 计 技 术………………………………………………………..7 第 二 章 数 据 和 图 表 (DataGraph)…………………………………9 壹、数据 壹 、 前 言 ………………………………………………………………………. 9 二 、 数 据 的 分 类……………………………………………………………….9 三 、 应 用 数 据 须 注 意 事 项…………………………………………………..10 四 、 整 理 数 据 的 方 法 和 原 则………………………………………………..10 五 、