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员工职业化提升培训 你想30年“磨一剑”吗？ 有效的工作时间是多少？ 内容提纲： 一、职业化 概念：职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事； 包含三个部分：职业意识、职业道德、职业技能； 职业化的四个内涵： a. 职业化的工作技能 b. 职业化的工作形象 c. 职业化的工作态度 d. 职业化的工作道德 职业化思想基础：我是一个商品，要有价值。 ? 职业化的工作技能就是 “像个做事的样子”。 当客户的知识、经验与需求超过我们的供给时，他很容易地就会放弃我们，所以每一个部门或岗位都要有必须具备的“能力（技术）”！ ? 职业化的工作态度就是 “用心把事情做好”。 爱一行 干一行 干一行 爱一行 爱一行 深入一行 最重要是对篮球有一种爱和激情 --乔丹 ? 职业化的工作道德就是 “对一个品牌信誉的坚持”。 品牌是一种 “整体意识”，除 非全员努力，否则很难创立， 更难持久。 ? 职业化的工作形象就是 “看起来像那一行的人”。 客户从你们公司的名片、招 牌 / 工厂的车间、地板 / 员 工的穿着、仪表就大致可以想 象你们的产品。 思考 就你所实习的岗位，说明他们什么地方被你发现“很不专业”？ 一、职业化—职业化作用 二、职业化五大好习惯、好意识 二、职业意识—目标意识 需要这么多钱？？？ 有什么样的想法 就有什么未来 过去并不等于未来 关键是认清现在 案例： 二、职业意识—品牌意识 二、职业意识—品牌意识 思考 结果，很多品牌被客户放弃，很多男人也被女人抛弃，为什么？ 参考答案 因为他们不能够坚持，不想追求完美，也不愿意多走一步。放不下自已的骄傲，放不下自已的身段。 总而言之一句话：做事不够职业化！ 二、职业意识—责任意识 二、职业意识—团队意识 案例 沟通是团队的黏合剂 如何进行团队沟通 让每个人都畅所欲言，充分发表自己的想法和意见。 敞开胸怀，接纳一切稀奇古怪的想法，同时也贡献一己的浅见。 虚心征求“专家”的意见，真诚倾听 “小人物”的想法，不要以资格论。 创造性的利用“不同意”。 二、职业意识—学习意识 三、职业素养 四、职业技能 六、课程回顾 思考 目前很多公司的经理人与员工都不太 “职业化”，是因为什么？ 检讨 本公司哪里明显不足？ 本公司哪些干部、员工很不理想？ 本公司在一定市场领域中的排名或定位。 除了自己发现，我们还要从各个方面观察自己的 “不专业”。 收集并整理客户的意见与投诉 征求供应商、经销商、协作（加工）厂商的想法 与竞争对手交流，向他们观摩学习 成功的人有六大特质 买房子 38万 养老治病 10万 合计 108万 买车 15万 养孩子 15万 家庭开支 20万 养老人 10万 每月要赚3000元！！！！ 我为什么选择这个工作？ 我为什么选择这个岗位？ 这个岗位能给我想要的吗？ 这个岗位需要我怎样做？ 我准备好了么？ 老鼠的目标 铁路总裁 目标的高低决定了人生的差异 目标要切合实际 职业化思想基础： 我是一个商品！ 什么是品牌： 一条领带的价值！ 我是一件商品，要有价值！ 包装自己 营销自己 要有信心 要有热情 了解企业 一身好行头 让荣誉的光环环绕 尊重自己的选择: 不喜欢没关系，责任会让你成功。 没有借口: 勇于承担责任。 不要抱怨: 我们没时间抱怨，调整自己！ 承担责任 清楚自己的工作职责 按要求完成担负工作 勇于承认工作中错误 找方法而不是找理由 沟通： 有效的沟通是团队的基础； 协作： 互相配合； 相信同事: 相信别人，不要互相猜疑 。 保洁公司人才价值 3.地狱天堂 1.四寸裤子 2.偷油的老鼠 传递者 接收者 媒介 反馈 沟通中80%在于倾听 子所不欲，勿施于人 明确我要学什么： 有目的有目标 付出更多的努力： 压缩你的时间和精力 学习指的不只是看书！ 职业操守： 诚实守信、尊重他人、追求卓越 职业形象： 看起来像做这个事的样子 职业资质： 学历—通行证 资格—社会认可 职业管理能力： 行动管理能力、时间管理能力、学习管理能力、项目管理能力、 有没有能力胜任工作 你能做什么 职业素养 职业化 职业意识 职业技能 30年磨一剑 职业化 * * * * * * * * 缘是