营业单位的经营管理(曹慧敏).ppt

木水桶效应  木桶能装多少水取决于最短的那一块木板 一：自我管理 1、自我管理的重要性 1、成败的最大关键是自己本身 2、专业寿险人员具备的4个条件 2、自我管理的方法 1、心态管理 2、目标管理 3、时间管理 4、活动管理 5、健康管理 1：自我管理的重要性 团队的领袖是展业区文化的缔造者， 文化产生凝聚力！才有活力！才有战斗力！ 团队成败的最大关键是领头羊自我本身 专业知识（KNOWLEDGE） 工作态度 （ATTIEUDE） 熟练技巧（SKILL） 良好习惯（HABIT） 2：自我管理的方法 时间管理主要的用意就是要改善使用时间的方法，对主管而言，就是要学习正确计划、执行与检讨的工作模式，并以此控制整个工作的活动，将不必要的时间浪费加以更有效的改进，进而提升工作的绩效。 2：自我管理的方法 时间管理可以说代表着： ? 一、适当的拜访量、争取更高的收入。 二、更少的时间，做更多的事。 三、减轻工作压力，增加工作乐趣。 四、合理协调资源，提高生产力。 五、让目标更清楚，更容易完成。 2：自我管理的方法 一.时间是怎么浪费掉的？ 来自工作环境 干扰、等待答复、工作定义不清、不必要的会议、沟通不良、改变优先顺序、不速之客、串门子、更改最后期限等。 2：自我管理的方法 一.时间是怎么浪费掉的？ 2.个人因素 未能充分授权、态度不佳、缺乏组织能力、心不在焉、优柔寡断、缺乏自律、资料分类不清、拖延、办分室杂乱无章、目标不明、规划不周、白日梦等。 2：自我管理的方法 二 .工作时间分析 1.改进销售技巧 2.减少时间的浪费 2：自我管理的方法 如何有效利用时间 1.详细做计划 2.善用备忘手册 3.时间立体化 4.利用片段时间 5.养成良好习惯 6.懂得利用语言文字 7.善用电话、传真 8.充实自己 9.学习任何结束 10.避开拥挤时段   * 营业单位的经营管理 ----深寿 曹慧敏 曹慧敏 ２００５年６月入司 精英俱乐部会员 ２００６年８月深寿区拓讲师比武二等奖 ２００６年９月晋升六级展业区主任 ２００６年最佳主顾开拓奖 ２００７年高峰展业区 ２００７年总公司展业区主任经营绩效竞赛五星级奖 　　 一级区主任 ２００８年三星导师 深寿杰出导师，总公司杰出导师，南区“授课王” ２００9年四星导师 精英俱乐部会员 综合开拓精英俱乐部会员 总公司导师比武优胜奖 　　人力：　　60人　 　　业绩平台：40万 　　预备主管：8人 　　潜龙主管：10人 2009年12月成立展业课 原则：生活上关心，工作上帮助 核心：协调人际关系+监督制度执行 架构：主任＋助理 自我管理 氛围的建立 早夕会经营 辅导与训练 团队活动 梯队建设 展望未来 目 录 1：自我管理的重要性 习惯 技巧 知识 态度 其身正，不令而行； 其身不正，虽令不从 ！ 2：自我管理的方法 1、心态管理 2、目标管理 3、时间管理 4、活动管理 5、健康管理 时间管理 时间管理 有力的执行工具：区域经营日志 时间管理 时间管理 时间管理 时间管理 5 3 2 原 则 1：50%增员 2：30%个人业务 3：20%团队管理 二：氛围的建立 　　Ａ归属感 　　　　　　　　Ｂ相互的配合 　　　　　　　　　　　　　　　Ｃ家的感觉 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 Ａ归属感形成： 　　　　　１：团队文化的感染 　　　团结　和谐　友爱　互助 　　　　　２：集体荣誉的建立 　　　引入良性的竟争 　　　　　３：团队的帮助 　　　训练辅导－－提升展业技能 　　　活动：家属联谊会（得到最大的支持和鼓励） Ｂ相互的配合： 　　　　　　１：１+１大于２ 　　　　　　２：主管（准主管）与组员之间协助 　　　　　　３：组员之间的互助 寻求帮助　　　主动帮忙 　　　　　　４：自我成长　　　帮助他人成长 　　Ｃ：家的感觉 　　　　　　１铁的纪律：国有国法；家有家规 　　　　　　　　　　　　　　　　　差勤管理 　　　　　　　　　　　　　　　　　奖罚制度 　　　　　　　　　　　　　　　　　互助原则 　　　　　　２爱的关怀：相互包容 　　　　　　３避风港 二次早会操作原 则 　　　　　　　1、每天以微笑面对属员