酒店合同纠纷案例分析.docVIP

《酒店经营中的合同法律风险管理2004年5月，甲与乙公司签订《某花园立约定金合同》一份， 约定，在乙公司取得《商品房预售许可证》后，甲向乙公司购得某花园房屋一套，合同签订之日甲向乙公司支付定金3万元，若乙公司在2004年8月1日前不能取得预售许可证，乙公司应当按定金罚则退还甲支付的定金，并应对支付的定金按人民银行同期贷款利率计算，向甲支付资金占用费。2004年8月1日，乙未取得预售许可证。甲要求乙公司退还定金3万元并支付资金占用费52元，乙公司同意并付款。后甲又诉至法院要求乙公司再返还定金3万元。法院经审理驳回甲的诉请。 案情：2005年，甲餐厅与乙商贸公司订立酒水饮料供应销售合同。合同约定：乙方向甲方交付商品时，甲方配合接货并出具正式的入库单，每月底双方凭单对账，3号甲方向乙方结清上月全部货款；如甲方故意拖欠乙方货款，乙方可以随时解除合同，并要求甲方支付货款银行同期利息的违约金，合同有效期为一年。合同签订后，乙方支付甲方3元进店费，甲方当日开具了收据。此后，乙方向甲方提供酒水饮料，甲方共开具15张入库单。此后，因甲方没有向乙方支付货款，乙方停止供货。乙方索要货款无果后起诉，要求解除合同、甲方支付所欠货款及违约金、退还3万元。 案例三：空口无凭，立字为据！ 甲公司业务员小林押车给乙公司送货。途中，乙公司来电话称其 客户丙公司急需这批货，请小林把货直接送到丙公司，收货人为老张，并请小林记下老张的电话。小林给丙公司的老张打电话，得知确有此事。于是，小林将货送到丙公司。老张签收了货物。事后，甲公司向乙公司索要货款。可是，乙公司却称没有收到货物，拒付货款并要求甲公司承担违约责任。甲公司无奈找到丙公司，但丙公司已经人去楼空。 点评：点评：在瞬息万变的商事交易中，以口头等便捷形式进行及时沟通和调整本是效率的体现，但问题是一旦有了纠纷，则往往“翻脸无情、矢口否认”。因此，口头形式如果不能及时固定成为有效证据，很容易诱发交易人的道德风险，引发合同违约甚至合同诈骗。 所以，不妨坚持这样简单的规则：空口无凭，立字为据！ 案例四：住宿客人车辆被砸 酒店被判担责 法院作出酒店赔偿朱先生数千元修理费的判决。 2010年5月10日，朱先生因参加单位组织的活动入住酒店，当晚朱先生驾车进入酒店，并领取了酒店停车场进出车辆计时单。次日清晨，朱先生发现车顶有被砸痕迹， 朱先生认为双方成立了有偿保管合同，酒店负有保障自己汽车完好的义务，但酒店并没有尽职履行保管义务，给自己造成了损失，应予以赔偿。 酒店认为车到底是如何损害的不知道，但不是在酒店的停车场损害 法院经审理认为，朱先生入住酒店，并将诉争车辆停放在酒店停车场，投资公司出具了“进出车辆计时单”，表明双方已形成酒店服务的法律关系，酒店有义务对朱先生的车辆合理、妥善进行保管。现有证据表明诉争车辆是停放在酒店停车场后，发现的损坏现象，酒店对此持有异议，但未能举证证明该车辆进入停车场前已存在损害。故酒店应向朱先生承担赔偿责任。 案例五：A公司与B酒店车辆保管合同纠纷案 ? 某日，A公司借用B酒店召开董事会。B酒店因有大型会务活动而临时借用尚未开业的隔壁C广场作为停车场，保安人员李某当天下午被派至C广场执勤。当A公司的董事长王先生驾驶奔驰轿车驶入B酒店时，被引导至C广场停车。第三天A公司会议结束，王先生来到C广场准备开车时发现车辆不见了，立即向B酒店保安部报了案。王先生向酒店提出了索赔，双方协商未果后，王先生向法院提起诉讼，以酒店未尽安全保卫义务以致车辆被盗为由，要求赔偿。B酒店拒绝赔偿，认为自己在经营中为客人提供住宿、餐饮等服务，但不经营停车业务，双方不存在车辆保管合同关系。 《合同法》第367条规定：“保管合同自保管物交付时成立，但当事人另有约定的除外。”可见，保管合同一般为实践性合同。因此，保管合同的成立不仅需双方意思表示达成一致，而且还需有保管物的交付。寄存人未交付保管物的，保管合同并不成立。 B酒店与A公司存在车辆保管合同关系。A公司是在B酒店的安排下将车停在了C广场，应当说双方当事人在保管轿车上达成意思表示一致，且A公司将轿车交付给了B酒店保管。因此，A公司与B酒店就该轿车的车辆保管合同已成立。在保管合同中，保管人负妥善保管保管物的义务。根据《合同法》第374条的规定，保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任。 在本案中，双方之间的保管合同属于无偿合同，因为并没有约定应支付保管费。B酒店的保安人员李某在C广场上执勤，负责看管包括A公司的轿车在内的车辆。但在保安人员的看管下，A公司的轿车被盗走，说明保安人员在保管上存在重大过失。因此，根据《合同法》第374条的规定，B酒店对A公司车辆丢失应负