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锡恩咨询 新员工营销培训 anny 锡恩营销模式 电话+传真（邮件） 适合公开课招生、讲师模式约场、接听咨询客户来电三种情况，辅以个性化传真及邮件能获得很好的效果。 电话+拜访 对于视觉型和触觉型有疑议的客户，必须携产品及相关见证、辅助工具上门拜访。 讲师模式：约见对产品感兴趣但认可度不高的客户，上门宣讲。 锡恩销售流程 一、新客户 了解客户 提供价值 传递产品信息 引导客户需求 挖掘痛苦 促成 二、老客户 持续服务 基于客户价值推荐其他产品 促成 三、咨询客户 客户见证 介绍产品 解除异议 制造稀缺 促成 锡恩营销话术模板 新客户开发 1、请帮我转陈总。 2、我锡恩公司周小姐。 3、陈总在6月中旬给我来过电话，要一份很重要的资料，他留的传真号是。。，请问您贵姓？我现在给他传过去。请你务必转交。 4、您是刘总吧？您之前在锡恩公司预订的战略总裁班地点已经定下来了，30个人都报满啦！（始终微笑）。。。。哦，您是陈总。不好意思，可能您的电话号码跟这位刘总太相似，您有没有跟咨询公司打过交道？或听过我们公司呢？ 5、我把相关资料传真给您看一看。 新奇的开场白 自信——在电话线上显现出你的自信 力求避免事项： 1、避免出现“可能、或许、好像、应该”等不确定的用词，语气要坚定、肯定。 2、避免说话声调轻微而颤抖 3、不太敢介绍自已的公司或表明自已的身份（多次练习你的话术） 4、不要在介绍产品时显得畏畏缩缩 5、不要在初次介绍产品之后，总是问准客户“不知道xx先生有没有兴趣？” 6、不要习惯说“参考看看” 7、避免只要准客户稍微质疑就立刻退缩或放弃。 永葆亲和力——始终微笑、热诚！ 特别注意事项： 1、用一面镜子来检查你的微笑 2、从你的声音里客户感觉得到你的微笑 3、千万不要让烦恼和郁闷在电话线里传递出去 回访客户 1、 我的传真件您是否看到？是否清晰？ 2、 我了解到贵公司成立5年，是做汽车配件吧?锡恩公司在这方面的客户是很多的，辽宁曙光汽车集团您听说过吧？ 3、 您看了我的传真件，一定很有兴趣了解一下详细情况吧？ 4、介绍锡恩公司及姜汝祥博士：我们是一家专业的咨询公司、曾经为万科、长青集团、华北铝业、雅格尔、波司登等国内著名公司作为咨询项目，短短三年时间，已经跻身于本土一流咨询公司的行列，我们的使命是:是帮助中国成长型企业走向正规化、国际化、持续化。希望你的公司和我们公司一起成长，同时也希望我也和你们公司一起成长。 姜博士是中国执行力第一人，万科王石、授课费用比哈佛教授还高的中国战略管理专家、中国企业执行第一人、TCL、万科、格兰仕总裁顾问；联想董事会主席柳传志、TCL董事长李东生、万科董事长王石、格兰仕CEO梁昭贤一致推崇的实战型管理咨询专家、北京锡恩企业管理顾问有限公司总裁 5、讲执行故事挖掘痛苦 6、促成 咨询来电接听话术 1、您好，锡恩公司，请问有什么可以帮到您？怎么称呼您？ 2、请问您是收到我们什么样的一份资料呢？ 3、介绍课程安排和现阶段的优惠政策，（注意声明优惠时段，着重强调现在报名的好处） 4、请问是您本人来参加吗？多少位呢？强烈假定成交 5、 因为我们对老客户有一个短期的优惠，我想要了解您的公司名称，可以吗？ 6、 你是今天报名吗？ ? 7、 为答谢您对我公司的支持，请留下您的手机号码，每周我们会发送两条管理短信给您（区分客户是否爱学习）。 ? 8、 谢谢您的来电，您贵姓呢？还有别的联系方式吗？ 回访老客户话术 1、您好，这边是锡恩公司周春艳。您是陈总吧？ 2、您现在听电话方便吗？ 3、最近锡恩执行学院成立，我们搜集了一些特别好的文章我觉得挺适合您的，您又是一直支持我们的老客户，所以我就特意给您发过来了。 4、另外，您知道锡恩一直是打造团队执行力的典范，最近在北京和天津开了两场执行训练营，效果很好，所以我们打算在深圳开营了，这可是执行学院成立以来首次开营，也是锡恩历年来办公开课价格最低的一次，以后可是要提价的呀。我先把资料给您传真过去吧？您什么时候有空看？今天下午传还是明天上午？ 二、介绍产品 二、介绍产品的技巧 1、产品（利益）数字化。 使你对产品的说明更清楚、明确且更有吸引力。比如：我很骄傲的告诉您，我们的方案所带来的价值是很可观的，只要贯彻一个理念，就能提升执行能力10％。。我们的原价是11200，现在为了预祝上海方案中心成立，仅售6800元。比你对客户说“省一笔可观的支出”要更实际而有吸引力！ 2、通过自已的故事或客户的执行问题案例来引申出产品理念。 只有最感动自已的东西，才最能打动客户。 3、投入产出比 4、费用极小化。 我们不需要撒谎，少说一些费用，而是要