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第十三讲:面试实录 世界500强面试案例分析 能力素质（一）：分析能力 分析能力：面对复杂困难的环境能够做出准确客观的评估。 分析问题时能够参照来自不同渠道的数据和资源。 对任何事情都懂得分析表象和本质。 在面对巨大的压力时仍能够做出冷静的决定。 分析任何问题都会先寻找证据，然后再给出结论。 能力素质（一）：分析能力 在这方面可能问到的问题有： 请给出一个事例，表明你在面对复杂局面时的分析和评估。 当你面对一个有着矛盾冲突的问题时，你怎么办 请列举一个你在工作中面对一种微妙而困难的局面时，能够成功保持客观分析的例子。 分析能力 案例 在简历中你介绍说你曾经是一家大型饮料公司的市场策划，负责过新品上市的计划，我想考虑过你是如何考虑的？ 在新品上市的过程中难免会有压力，你又是怎样规避自己的高度压力的呢？ 分析能力 案例 你的简历中提及你担任过院报的副主编，请你谈谈你的具体职责好吗？ 在与你的主编合作的过程中，是否发生过你们的意见不和或观点有所冲突的情况？ 能力素质（二）：市场敏感度 市场敏感度：预测、理解并致力于消费者和客户不断变化的需求。 能够描绘出外部客户、消费者不断变化的需求。 能够分析、感受、把握商业世界的变化趋势。 能够站在市场的前沿、在消费者的角度看问题。 对于自身的竞争优势有清晰的认识同时对对手的有利之处有正确的判断。 能力素质（二）：市场敏感度 在这方面可能问到的问题有： 请给出一个你满足消费客户需求变化的例子。 你最近的一次创新活动是什么？ 是否曾经将一些想法或实践方法带入到你的工作或学习中去？ 市场敏感度 案例 你简历上介绍你曾在某杂志社担任编辑，我能否了解一下你是如何进行策划和选题的？ 很多咨询顾问对于客户给出问题的解决方案都会很类似，你认为你区别与别人的特点是什么？ 能力素质（三）：创造力 创造力：表现出思维的灵活性，创造新颖的理念，并能使之转化为切合实际的计划。 有理智的好奇心 对于解决问题常常有很多想法和建议。 对于他人的想法抱有很大的热情。 能够不断挑战自己的想法和做法。 打破思维定势，为老问题寻找新的解决办法。 能力素质（三）：创造力 在这方面可能问到的问题有： 请给出一个你创造性解决企业问题的例子。 请描述一个你最近的创新或新开发的事物。 是否可以给出一个你提供给其他同事的解决问题的不同角度或看法。 创造力 案例 从你的简历中看到，你曾经担任过校学生会文艺部部长，你认为担任这项职务最大的挑战是什么？ 能和我们分享一下你最成功的一次创新活动吗？ 能力素质（四）：清晰的目的性 清晰的目的性：了解事物的全局，清晰地洞察什么事情需要做，以及怎样完成。 能够清晰界定什么事情具有优先级。 将更多精力放在重要的事情上面。 能够把握事情的全局性，从而明确目标。 建议解决一个方案前考虑所有可能的方案。 能力素质（四）：清晰的目的性 在这方面可能问到的问题有： 请给出一个你成功解决一个复杂工作的事例。 请给出一个你必须在同一时间完成很多任务的事例。 什么时候你处理过一个在最终期限前你无法完成的项目？ 清晰的目的性 案例 你对于自己在未来3到5年内的职业发展是如何规划的？ 那你决定怎样达到你这个3到5年的职业发展目标呢？ 你在简历中提到你担任过校辩论社的社长，同时又是班级团支书，并有广泛的兴趣爱好，那你平时是如何平衡学习、工作和活动呢？ 能力素质（五）：学习能力 学习能力：长期持续地、积极地从自己和他人的成败经验中学习。 把过去相关经验中得来的教训应用于新的环境。 从行动中提高自我的绩效。 即使得到批评性的反馈，也真诚对待。 坦诚接受关于发展需求方面的建议。 能力素质（五）：学习能力 在这方面可能问到的问题有： 请给出一个你从别人的错误中有所学习的例子。 请给出一个你最近从事的项目或任务，在该项目或任务中，你的表现不如人意。 你认为你最需要专业发展的方面是什么？ 学习能力 案例 请给出一个你从工作的失败中得到的教训。 你的简历当中提及你曾经在某人力资源咨询公司实习，你觉得这次实习经历中你最主要学到了什么？ 能力素质（六）：结构化的思维能力 结构化的思维能力：给予的解决方案、表达对于问题的看法都能够运用非常结构化、有逻辑的思维方式。 能够将问题进行结构化处理，分出清晰的条理。 能够对解决方案进行逻辑化的处理，运用具有条理感、推理性的思维解决问题。 能力素质（六）：结构化的思维能力 在这方面可能问到的问题有： 某快速消费品公司最近遇到了利润下降的问题，请你分析一下可能的原因。 某美国地铁公司希望投资中国地铁，希望五年可以收回投资，请你做个可行性分析。 结构化的思维能力 案例 你的简历当中介绍，你曾经成功地策划了一次图书售卖和促销活动，可以介绍一下吗？ 在这个过程中你遇到的最大的