中层管理者 [朱建农老师--MTP-中层管理者管理技能训练大纲].docVIP

中层管理者 [朱建农老师--MTP-中层管理者管理技能训练大纲] 朱建农老师--MTP-中层管理者管理技能训练大纲 优秀中层经理全面管理技能训练营 （5天） 培训师：朱建农 【课程目标】 ? 通过培训使中层经理人者从心态、角色认知、思维模式到团队建设与管理有一个全方位的认知，树立系统思考的思维观念，理解和掌握自我修炼、团队规范化管理的基本思路与方法，认清职责与使命，正确认识团队文化建设的作用和意义，从而提升中层经理人自我管理、自我领导能力以及打造高效团队的能力。 ? 从理论、技能与经验三个维度，全方位提升，是中层经理人在最短的时间迅速理解、掌握实用的管理技能、提升管理绩效、从而促使其转变观念、改善管理行为。 【适宜对象】 企业中高层管理人员、部门主管、人力资源管理者 【学员人数】 40-60人 【课程特色】 ? 情景式：培训的过程，也是老师带领学员进行的心灵之旅，轻松、快乐、激情、反思、展望，润物无声，循序渐进。 ? 实战性：少理论，多实操，融合诸多企业在职经理人实际工作经验与总结。 ? 体验性：竞争+协同，小团队+大团队，学习过程即自我改变与团队建设过程。 【补充说明】 本课程为训练营系列课程，可依据企业实际需要拆分、定制为《管理者的自我管理与领导》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《团队文化建设与激励》等课程。 【课程大纲】 一、 角色认知： 1. 管理者的实质与管理者的价值 ? 管理者：对企业绩效负责的人 ? 管理者的价值：运用资源，达成经营成果 ? 直接奉献：创造业绩 ? 价值观奉献：创造/沿承/发扬振奋上进的精神 ? 人才奉献：培养适应未来需求的人才 2. 管理者的核心任务与基本作业 ? 核心任务： ? 权衡利益：聚焦实现企业的特定目的和使命—经济绩效 ? 建设团队：使工作富有成效，员工具有成就感 ? 基本作业： ? 制定目标：企业期望与个人之间、当前需要同未来需要之间、目标与现有条件的 平衡。 ? 组织资源：最经济地利用资源，把工作划分成可管理的活动。 ? 沟通与激励：鼓舞和指导员工取得好绩效，把活动相关人组织成为一个团队。 ? 建立衡量标准：专注企业需求，专注个人发展，为所有人确定衡量标准。 ? 培养自己与他人：让“人”的资源更加有活力。 3. 知识经济时代管理者的新课题 ? 管理架构：狭长型到扁平型，多级到灵活机动的虚拟组织。 ? 扁平化、信息化、网络化、虚拟化趋势 ? 管理职能：注重“管”转变为注重“理”，协调的作用日益加强。 ? 管理理念：以人为本，自主管理，顺应人性，尊重人格，激发员工。 ? 管理内容：从 “融资”到“融智”。 ? 管理方式：权力运用/层次控制到平等协作。 ? 管理手段：信息化管理，谁能快速、全面掌握信息,谁就能把握脉搏。 ? 管理目标：顾客满意到顾客、员工、投资者和社会四满意 ? 管理模式：学习型组织。 4. 管理者的管理知识/技能与领导力结构分析（图表） 二、 自我管理与自我领导： 1. 思考三个问题：“我”要去哪里？“我”是谁？“我”应该怎么去？ 2. 思维模式的更新——管理者的持续成熟模式分析 ? 内向思维与成熟思维的修炼 ? 我们的思维定式就好似旅游地图，爬泰山时拿了一张黄山的旅游图，如何能确保目标 达成？ ? 行为的改变源于思维习惯的改变。旧的思维定式和思维习惯阻碍了我们的进步。 3. 目标与愿力管理——积极主动，不仅仅是态度，更是一种思维模式 ? 如何利用人类的四大天赋（自我意识、独立意志、想象力、良知）来调整自己的思维 模式组织相匹配？ ? 尽力了吗？尽全力了吗？ ? 等待、观望、焦虑还是尽最大努力去奉献自己的价值？ ? 影响圈与关注圈：能影响或改变什么 ? 痛苦区与舒适区：你尽全力了吗？ 4. 驱动与被驱动——愿景塑造与心智管理，学会自我领导 ? 价值观导向的目标管理 ? 选择正确的生活重心 ? 做自己一生最重要的领导 5. 效果与效率——效能意识，科学的自我管理 6. 管理者的双赢思维——人际关系领导 ? 双赢是基于互敬,寻求互惠的思考框架与心意,目的是更丰盛的机会,财富及资源,而非 敌对式竞争 ? 双赢是“我们”，而不是“我”、“他们” ? 双赢是人赢，就必须有良好的人际关系，双赢还要需要勇气和体谅 ? 双赢人格：诚信、成熟、知足感恩 7. 知彼解己——管理者完美沟通“内修外达” ? 以了解心去聆听别人,便能开启真正的沟通,增进彼此关系 ? 培养设身处地的quot;换位quot;沟通、quot;换位quot;思考的习惯 ? 人格、感情与理性 ? 学会敬畏与尊重：敬畏企业多年沉淀的精华、尊重他人的情感、原则及特长 8. 主见与