b2b电子商务平台的品牌公关策略分析——以慧聪网为例word格式论文.docxVIP

优秀毕业论文 精品参考文献资料 目 录 摘 要 I ABSTRACT II 目 录 III 1 绪 论 1 1.1 选题背景 1 1.1.1 B2B 电子商务平台界定 1 1.1.2 问题的提出 1 1.1.3 选题的动因 1 1.2 文献综述 1 1.2.1 B2B 电子商务研究综述 2 1.2.2 企业品牌公关策略研究综述 3 1.2.3 品牌定位及品牌形象研究综述 5 1.2.4 论文其他相关概念研究综述 6 1.3 研究内容和研究方法 7 1.3.1 研究内容 7 1.3.2 研究方法 7 1.4 研究的创新点和不足 8 2 品牌定位及品牌公关理论概述 9 2.1 品牌定位相关理论概述 9 2.1.1 品牌概念的界定 9 2.1.2 品牌定位 9 2.1.3 品牌形象 11 2.2 品牌公关相关理论概述 12 2.2.1 公共关系理论 12 2.2.2 品牌公关概念的界定 13 2.3 品牌定位理论对公关的影响 14 2.3.1 品牌定位决定了品牌形象的类型 14 2.3.2 品牌定位指导品牌公关工作 14 3 B2B 电子商务平台品牌公关现状 15 3.1 B2B 电子商务平台开展品牌公关的必要性 15 3.1.1 激烈的品牌竞争呼吁塑造品牌形象。 15 3.1.2B2B 电子商务平台产品和受众特殊 15 3.1.3 品牌公关能够解放 B2B 电商平台的资源 15 3.2 B2B 电子商务平台品牌公关现状 16 3.2.1 有成熟的公关操作团队 16 3.2.2 注重造势提升知名度 16 3.2.3 注重塑造企业领导人形象 17 4 慧聪网品牌公关个案分析 20 4.1 慧聪网概况 20 4.1.1 宏观环境 20 4.1.2 竞争环境 21 4.1.3 品牌形象定位 23 4.2 慧聪网品牌公关现状及策略 25 4.2.1 以新闻为主，专项公关为辅 25  4.2.2 注重塑造现任 CEO 品牌形象 26 4.2.3 以网络媒体为主要传播媒介 26 4.2.4 注重消除负面影响规避危机 27 4.2.5 适时采用借势传播策略 27 4.3 慧聪网品牌公关策略存在的问题 28 4.3.1 公关传播手段相对单一 28 4.3.2 领导人形象不够清晰 28 4.3.3 对媒介的利用不充分 29 4.3.4 与受众的沟通不够充分 30 4.4 慧聪网品牌公关策略改善建议 31 4.4.1 以品牌定位为指导，丰富品牌公关的内容与形式 31 4.4.2 明确领导人形象定位 31 4.4.3 扩展媒体使用类型 32 4.4.4 加强与受众的沟通与互动 33 4.4.5 开展公关调研，检验品牌公关的效果 34 5 结语 36 致 谢 37 参考文献 38 附 录 41 重庆大学硕士学位论文 1 绪 论  PAGE 41 1 绪 论 1.1 选题背景 1.1.1 B2B 电子商务平台界定 ①B2B 电子商务平台概念界定 B2B 电子商务，即企业对企业（Business to Business）的电子商务，交易的双 方都是商家(个体户、企业)，他们使用了互联网的技术和营销工具完成商务交易过 程[1]。 上述过程可直接在买卖双方之间完成，也可借助第三方厂商完成。电子商务 的买卖双方可被称作是 B2B 企业，他们拥有的网站也可以称作 B2B 电子商务网站， 但与 B2B 电子商务平台截然不同。 B2B 电子商务平台，上述买卖双方通过独立的第三方厂商完成交易过程，第 三方厂商则被称为第三方 B2B 电子商务平台，简称 B2B 电子商务平台，其特点是 主要为供需双方提供信息和交易平台,企业本身不参与生产和采购,只为客户的交 易提供综合性服务。B2B 电子商务平台是我国电子商务的一种模式，采用这种模 式的代表企业有阿里巴巴、慧聪网、环球资源网、中国制造网、我的钢铁、中国 化工网等[2]。 问题的提出 本文研究的问题主要是： ①现阶段 B2B 电子商务平台为什么急迫地需要开展品牌公关工作？ ②现阶段 B2B 电子商务平台是如何有效地进行品牌公关工作的？ ③现阶段 B2B 电子商务平台还需要怎样进一步完善自身的品牌公关策略？ 选题的动因 B2B 电子商务平台比如阿里巴巴、慧聪网以及其他同行，都有比较成熟的品 牌公关体系和流程操作，工作开展和策略使用也有较多的亮点。然而当前 B2B 电 子商务平台普遍不为公众所熟悉，除了阿里巴巴和其领导人马云之外，B2B 电商平 台对于公众而言，显得过于低调和神秘。这使得公众和潜在受众都不了解 B2B 电 子商务，对其长期发展不利。因此，本文认为，有必要研究 B2B 电子商务平台的 品牌公关策略，从而提出相应的理论，试图对从事 B2B