第二十三讲 物流信息系统实施、运行管理与维护.ppt

黑箱测试 不考虑系统内部结构而运行系统，以检查在一定的输入下，系统的输出是否与期望相同。 白箱测试 不仅要完成前者的内容，还要检查输入的数据是如何通过系统内部设定的结构，达到输出的。 ⑵走查。一般由3-5人组成测试小组，小组成员应是从未介入过该软件设计工作的有经验的程序设计人员。测试在预先阅读过该软件资料和源程序的前提下，由测试人员扮演计算机的角色，用人工方法将测试数据输入被测程序，并在纸上跟踪监视程序的执行情况，让人代替机器沿着程序的逻辑走一遍，以发现程序中的错误。由于人工运行很慢，走查只能使用少量简单的测试用例，实际上走查只是个手段，随着“走”的进程不断从程序中发现错误。 2.系统测试方法 ⑶会审。测试小组的成员与走查相似，要求测试成员在会审前仔细阅读软件有关资料，根据错误类型清单，填写检测表，列出根据错误类型要提问的问题。会审时，由程序作者逐个阅读和讲解程序。测试员逐个审查、提问、讨论可能产生的错误。会审对程序的功能、结构及风格等都要进行审定。 2.系统测试方法 机器测试是运用事先设计好的测试用例，执行被测试程序，对比运行结果与预期结果的类别以发现错误，主要黑盒测试和白盒测试两种方法。 §4 系统的转换 在完成系统测试工作之后，即可将其交付使用。所谓交付使用是新系统与旧系统的交替，旧系统停止使用，新系统投入运行。整个交付过程也可以称为系统转换过程，在这个过程中要选择切换的方式，要进行用户的操作培训，完成数据的转换等工作，在新系统投入运行的使用过程中要做好系统的维护、审核等工作。 1.系统转换前的准备工作。 1〉数据准备； 2〉文档准备； 3〉用户培训。 2.系统转换的方式 系统转换（又称系统切换）过程实际上是新旧系统交替过程，旧的系统被淘汰，新的系统投入使用。这种交替过程可以根据实际需要选择不同的方式进行。 ⑴直接方式。是指在某一特定时刻，旧系统停止使用，同时新系统立即投入运行。 ⑵并行方式。是指在一段时间内新旧系统并存，各自完成相应的工作，并相互对比，审核。 ⑶逐步方式。是指分阶段、按部分地完成新旧系统的交替过程，开发完一部分则在某一时间段内就并行运行一部分。 §5 系统的运行管理 §5.1运行管理的目标和内容 1.运行管理的含义 所谓运行管理工作就是对信息系统的运行进行监测和控制，记录其运行状态，对信息系统进行必要的完善、修改和补充，以使信息系统充分地发挥其功能。 2.运行管理的内容 信息系统的运行管理工作是系统研制工作的继续，主要包括日常运行的管理、运行情况的记录和对系统的运行情况进行检查与评价。 （1）日常运行的管理 1〉数据的收集； 2〉信息处理及信息服务工作； 3〉计算机硬件的运行与维护工作； 4〉系统的安全管理也是日常工作的重要部分 （2）信息系统运行情况记录 1〉有关工作数量的信息； 2〉工作的效率。指系统为了完成所规定的工作，所占用的人 力、物力及时间。 3〉系统所提供的信息服务的质量； 4〉系统的维护修改情况； 5〉系统故障情况。 2.运行管理的内容 （3）信息系统运行情况检查 1〉系统是否达到目标，目标是否需作修改； 2〉系统的适应性、安全性评价； 3〉系统的经济效益评价。 §5.2运行管理的组织与人员 1.系统运行的组织机构 目前我国各企业中负责信息系统运行的大多数是信息中心、计算中心、信息处等信息管理职能管理部门。从信息系统在企业中的地位来看，系统管理的组织有4种形式。 2.人员配置 §5.3运行管理制度的建立与实施 为保证系统正常工作，就必须保证系统的工作环境、保证系统的安全，为此要建立和健全信息系统管理体制，有效地利用运行日志等对运行的系统实行监督和控制。手工管理方式相应地有一整套管理规则，明确规定了各类人员的职员范围和责任，出现问题也应有一套规则进行处理。用计算机实现的各项管理活动也同样需要一套管理制度规定什么用户拥有什么样的操作权限，在什么时间、什么条件下应该完成什么工作，如果出现问题应如何处理；当有新的信息需求时遵照什么管理程序向信息管理部门提出，作为信息管理部门又如何处理这些信息需求，其内部的各类人员又应该遵照什么要求和规则开展各项工作。 ⑴机房管理制度； ⑵运行管理制度； ⑶运行日记制度。 §5.3运行管理制度的建立与实施 §5.4档案管理 物流信息系统的文档是系统开发过程的“痕迹”，是系统维护人员的指南，是开发人员与用户交流的工具。 1.信息系统文档的类型 （1）按照产生的频率分为一次性文档和非一次性文档。一次性文档是指在系统开发过程中只产生一次的文档；非一次性文档是指在系统开发过程中产生多次的文档。 （2）按照信息系统生命周期的阶段不同，可以划分为系统规划阶段文档、系统分析阶段文档、系统设计阶段文档、系统实现阶