营销部国内销售室客户经理岗位说明书.doc

营销部国内销售室客户经理岗位说明书 客户经理岗 岗位编号 所在部门 营销部 岗位定员 15 直接上级 营销部国内销售室主任 岗位工资 直接下级 无 薪酬类型 所辖人员 无 分析日期 本职： 负责公司产品的销售，在此过程不断开发满足客户需求，发展新市场 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：办理产品销售，促进货款回收 工作时间百分比： % 工作 任务 与客户签订购销合同或供货协议 频次：次/ 用时：小时 根据客户需求和市场判断向公司提交滚动需求预测 频次：次/ 用时：小时 根据客户需求向公司提交发运要求 频次：次/ 用时：小时 对所负责区域及客户的销售及回款情况进行记录统计，对没有及时回收的货款进行催讨 频次：次/ 用时：小时 职 责 二 职责表述：开发新市场、新客户 工作时间百分比： % 工作 任务 搜寻潜在用户信息，与之建立联系 频次：次/ 用时：小时 独立或在技术部门支持下赢得客户认可，促成会签技术协议 频次：次/ 用时：小时 职 责 三 职责表述：客户关系管理 工作时间百分比： % 工作 任务 与重要客户建立良好沟通关系 频次：次/ 用时：小时 搜集客户各类信息和动态，了解其生产计划和经营计划，掌握客户需求变化和人员变动 频次：次/ 用时：小时 协调公司部室为客户提供售后维修和服务 频次：次/ 用时：小时 职 责 四 职责表述：提交市场信息，完善客户档案 工作时间百分比： % 工作 任务 按照市场管理室的要求提交各类市场信息和市场研究报告 频次：次/ 用时：小时 按照市场管理室的要求建立并不断完善客户档案 频次：次/ 用时：小时 职 责 五 职责表述：开发、管理、服务中环 工作时间百分比： % 工作 任务 根据公司规定开发新的代理商、经销商，签订相关协议 频次：次/ 用时：小时 管理代理商，引导中环按照公司要求的方向进行市场拓展 频次：次/ 用时：小时 为中环提供订货、维修、技术等必要的服务 频次：次/ 用时：小时 职 责 六 职责表述：管理分库房 工作时间百分比： % 工作 任务 控制分库房的库存水平和库存结构 频次：次/ 用时：小时 定期或及时向国内销售室提交分库房库存状况 频次：次/ 用时：小时 职责 七 职责表述：完成上级交办的其他工作 工作时间百分比： % 权力： 考核指标： 工作协作关系： 内部协调关系 市场管理室、售后服务室、设计部 外部协调关系 各类客户 任职资格： 教育水平 大专以上学历 专业 机械类、营销类 工作经验 3年以上工作经验，2年以上销售工作经验或技术工作经验 知识要求 熟悉营销管理知识，熟悉与本公司业务有关的专业技术知识，具备计算机应用知识 能力要求 有较强的商务沟通能力和学习能力，具有良好的职业道德 个性特征 乐观、勤快、吃苦耐劳 生理特征 健康 所需培训 营销管理培训、专业技术培训 工作特点： 工作场所 工作时间多在外地。 工作方式 工作时间特征 无规律。 工作环境 较差。 体力精力消耗 较大 工作环境 劳动保护 使用工具/设备 备注：