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护士分层使用在试点病房应用的效果和体会 摘要：目的在创建优质护理服务示范工程活动中，总结护理人员分层使用的方法。方法在试点病房中根据护理人员不同的资历、能力分为三层四级，不同的岗位职责不同，层级间相互协作，层层指导。结果通过护理人员分层使用．提高了护理质量及患者的满意度．降低了护理风险结论护理人员分层使用，使患者从入院到出院得到了全面、连续、优质的整体护理，提高了护理人员的工作积极性，充分发挥了护理人员的工作潜能。使临床护理更加贴近患者。 　　关键词：优质护理服务示范工程：分层使用强化基础护理，改善护理服务是今年卫生工作的重中之重。为进一步加强基础护理，提高护理服务质量，建立和谐的医患关系，卫生部于2010年在全国范围内开展优质护消毒学论文/xdxlunwen/理服务示范工程活动。我院作为江西省26家全省重点联系医院之一，先后在普外二科、消化内科、神经内科等八个科室创建试点病房，在试点病房改革了护理模式，实行护理人员分层分级小组包干负责制，明确了护理人员工作职责，充分发挥了护理人员潜能，使基础护理落到实处，确保了护理质量，提高了患者满意度，降低了医疗风险，保障了患者安全。现将护理人员分层使用的方法及体会报告如下： 　　1. 方法1．1护理工作责任分层结构及分工模式在护士长领导下实行责任组长负责的成组责任包干制。责任护士全面负责所包干患者在住院期间的生活护理、病情观察、治疗、康复及健康指导等护理工作，即护士长一(责任组长、专科护士)一三级责任护士一二级责任护士一一级助理护士。 　　1．2护理人员分层使用任职资格与岗位要求1．2．1助理护士(一级) 任职资格：大专以上学历及中专毕业后一年资护士，经过岗前各项培训考核合格，能胜任本岗位工作。岗位职责：在上级护士和注册护士指导下按分级护理要求，协助完成低技术性基础护理工作及非技术性护理工作，参与病情观察及记录，参与病人及病区的护理管理。 　　1．2. 2责任护士(二级)任职资格 大、中专毕业后取得注册护士资格的护士，2年以上工作经验，能胜任本岗位工作。岗位职责：在护士长、上级护士指导下实施所分管病人的各项护理工作，按照护理工作流程、标准、技术规范完成各项基础护理和部分专科护理工作，按要求完成病情观察及记录，参与急重症病人抢救配合及查房工作，参与临床教学工作，参与病人及病区管理。 　　1．2. 3责任护士(三级) 任职资格：全日制本科毕业2a以上工作经验、其他3a以上工作经验，取得注册护士资格、技术过硬、服务态度好、具一定沟通技巧和协调管理能力的护士。岗位职责：在护士长、上级护士指导下实施所分管病人的各项护理工作，除完成二级责任护士的岗位职责外，参与护理会诊工作。 　　1．2．4专科护士(四级) 任职资格：主管护师以上专业技术职称，大专以上学历的注册护士，10a以上工作经验，能独立准确评估、判断、处理本专业护理问题；精通本学科基本理论、专科理论、专业技能，掌握相关学科知识，掌握专科危重病人护理及救治原则，能循证解决本专科复杂疑难护理问题，具有指导专业护士有效开展基础护理、专科护理的能力。岗位职责：在护士长领导下，负医学论文发表/yixuefabiao/责分管病人的各项护理工作，保证分管病人护理质量，带领下级护士对分管病人进行评估、制定计划、组织实施，并评估实施效果，及时记录、检查、修改下级护士的护理记录，协助护士长做好科室持续质量控制。协助组织制定本专科各：顷护理工作标准，主持、组织、指导本专科领域的全面业务技术工作：许承担实习或进修护士临床教学任务，参加危重症病例讨论，分析病人的护理问题，组织院内会诊，解决疑难问题。 　　1．2．5责任组长任职资格：除具备专科护士资格外，具有组织、协调能力。岗位职责：在护士长领导下，全面指导、检查本组责任护士及助理护士工作完成情况；组织、分配、指导并参与本组危重、技术难度大或护理风险高的病人抢救及护理工作，组织本组责任护士落实病人的各项护理措施；参与本组医生查房，及时与护士长、医生、病人及其家属沟通，改进护理服务措施，保证护理质量，促进护理质量持续改进。 　　1. 3护理人员分层使用管理制度根据护士的职称、学历、经验、能力等多方面因素进行综合评估和考核后，对护理人力资源进行组合和分层分级使用，做到人尽其才，才尽其用，按岗取酬，充分发挥不同层级护士的作用；根据护士的不同能级分为三层、四级，满足不同患者、不同疾病及病情的需要环境卫生学论文/hjwslunwen/，确保护理质量；各责任组护士相对固定，层级间分工协作，层层指导，上级指导协助下级，共同负责患者从入院到出院的全面、全程、连续、优质的整体护理。 　　2. 效果2．1护理人员分层使用提高了护理质量，确保了护理安全分层管理方法体现了充分授权，授权是领导者分派职权及责任予以下属，使其完成组织目标的活动，护