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现代农资经销商应具备的几个方面
现代农资经销商应具备的几个方面
1:准确的自身定位
a、 心理定位
我们都知道,做农资销售,就是为农民朋友提供服务的,要有一个长期发展的心理定位,不能想着今天赚一把,明天不干了,这样的定位干脆就别做农资,到时不但没挣到钱,反而,搞得邻里关系也紧张。我是这样定位的,农民是做农资人的衣食父母,要对得起农民兄弟,我有这样一个比方:就是农民的消费问题,他今天买到一件衣服或别的小件商品,因不满意或不合适,他可以不穿或不用了,因为他无伤大碍,他明天用一生的积蓄购买了一辆汽车或一栋楼房,因为不懂或导购的一番好言,他买了,但回去后发现又不合适或不满意,他也只好认了,因为他再无能力去购买新的。
做农资就不同上两点了,他今年买了你的农资,满意了年年来,不满意他就换别家买了,而且,还有群体扩散性,影响非常大。
所以,销质量不好的或假冒伪劣产品会严重影响自己口碑和品牌的建立,而且很难扭正这种坏影响,不仅给未来创建品牌带来难度,而且严重影响销量和别人与你的合作关系。这个定位应该对农资人来说很重要。
b、品牌定位
品牌对于今天在商界的农资人来说,并不陌生,但有很多的经销商还是没有认真领会和学习,公司发展必须在品牌定位上做出正确的选择。
*产品选择要高标准,做名优厂家产品,提升门店知名度,借势共同发展。比如通过同国光这样的名优厂家的合作加大宣传活动,提高公司在当地的知名度,吸引最大客户群。目前,我们公司已经拥有自己的注册商标、网站、管理模式。同时,现代经销商要建立自己良好的诚信度:对合作厂家讲诚信,严格遵守双方合作协议和共同执行销售政策;对下面零售商讲诚信,承诺的事情要想尽办法办到。
c、管理定位
管理高起点,公司的店面装修,柜台、货架布局,产品摆放归类合理,农民选购方便。
工作人员全部是聘用合同制,采用基本工资+加班补助+电话彩铃补贴+统筹保险+销售提成,提高员工主动积极性。
全体员工穿工装佩戴工牌,提升公司整体形象,便于监督管理。
公司员工过生日,由公司提供机会,由每个人做一道菜,开始锻炼每个人的基本生存和生活能力,既开心又增加知识。
2、利用现代科技,提升管理效率
1)计算机管理软件,提升公司管理能力
我公司从成立的那一天起,就定位用计算机管理,从繁杂的人工帐中解脱出来,从最早的管家婆管理软件到速达3000,到DMS上传下载,到速达3000网络版,现在用的是速达5000ERP版本,在信息传递,报表,审核等方面,给公司经营决策提供了有力的保障。
2)全程监控技术,避免产生错误
公司在运用现代技术的同时,狠抓公司内部管理,为避免员工内部产生矛盾和误解,提高凝聚力和战斗力,公司各营业场所及仓储中心全部安装现代远程监控设备,采用实时录像,可保留30天以上,用于出错时的查询依据,为公司科学管理提供了坚实的基础。
3)会员卡积分管理,稳定和扩大消费群体
我公司根据市场变化需求,2007年全面开通会员卡服务功能,只要是购买金额达3万元以上的客户,都可以免费成为我公司VIP会员,凭该会员卡在公司任一网点购买农资商品,均享受会员价,并享受积分管理,年终另有奖励政策,三年以上的忠实客户可自动提升一个等级,享受更多优惠和服务。
4 POS机联网收款,最大方便农民和保证资金安全
为最大方便各族农民朋友和保证资金安全,我公司在条件允许的网点安装POS机,消费者凭银联卡在我公司消费,可不受节假日等时间限制,手续费由公司承担,消费者无须承担。
5)指纹考勤制度,防止人际关系紧张
公司员工多的时候,打考勤是个比较头痛的问题,搞不好就容易产生人际关系紧张,而且也不科学,为解决上述问题,公司今年又添置了指纹考勤设备软件,给公司管理提供了科学依据。
6)短信群发,服务农民,联络感情
为最大限度扩大宣传面,提高公司的知名度和客户的亲和力,公司于2005年开通了短信群发平台,在节假日给客户发一些问候和祝福短信,遇到农忙时,给发送一些特大天气变化的天气预报,最大限度服务于农民兄弟,有效减少因天气变化带来的不必要的损失。
3、不断创新,提高服务质量
1)客户培训,客户回访,市场调查,从容应对市场变化
公司定期对下面零售商进行技术知识、产品知识和销售技巧的培训,同时每年利用销售淡季及农忙时节,下乡对种植专业户进行点对点服务,从技术指导到信息采集,从收集意见建议到提出改进措施,一步一个脚印,脚踏实地做好基层服务工作,为下一年度提供有价值的经验和数据,从容应对市场变化。
2)发展村级业务员,做好信息收集和整理工作,积极配合公司做好产品试验示范和推广工作
根据公司发展规划,积极做好客户信息收集整理工作,便于信息发布和提供完善的服务,今年,已在全州范围内发展村级业务员若干名,主要是收集本村客户资料(姓名、电话、住址、土地面积、种植结构),市场反馈意见,产品试验示范和推广。
3)组织观摩会,媒体支持,扩大宣
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