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英特尔的“播种”计划 　　英特尔的农村信息化项目是一个具有社会公益色彩的商业项目，它本身蕴含着种种商业模式和商业考量。怎样在公益和商业之间进行平衡，就成为考验企业的难题。 　　 　　周力所在的部门是现在整个英特尔公司中最神秘的一个部门，这个全称叫“英特尔农村信息发展办公室”的部门在新年后才成立，整个部门被笑称“农办”。但这个不到10人的新部门已经成为英特尔中国区最有权力的部门，周力可以调动公司的所有资源，随时把人和电脑都发往农村。从2004年起开始的英特尔“世界齐步走”计划一直把中国农村作为试点，到了2009年，农村在经济大环境下已经成为拉动内需的杠杆，而待开发的农村市场也成为英特尔中国业务的重点战略。周力形象地说：“我们就是播种的，把农村潜在的电脑需求激发出来。中国农村很大，播种的工作会一直做下去。” 　　 　　眉山人钱永严在2007年做成了第一笔电子商务交易，他在和网友QQ聊天时把自己的农产品信息也发了出去。很快，一个山东胜利油田的工作人员通过QQ找到了远在四川的钱永严，着急地询问他还有没有新鲜的脐橙，有多少要多少。两人在网上讨价还价一番后，钱永严卖出了23万斤脐橙，唯一美中不足的是，对方太会砍价，每斤只付了0.65元，把开销去掉，钱永严只挣到了1万元。但这还是让他兴奋不已，因为上网，他也终于遇到了远在万里之外的大买家。 　　钱永严的连锁店是商务部“万村千乡”流通体系工程中的一个试点，最初只是为了解决农村消费流通体系的问题，通过连锁化，使农民能够在自己的土地上创业。在眉山的试点中，电脑被作为工程中的一个必要选择囊括了进来，推动者英特尔顺理成章地参与其中。周力认为，通过软件来管理物流、供货、价格能够更直接地让当地人感受到电脑和信息化带来的好处。事实上，钱永严这样的成功范例对英特尔的项目推广而言也有重要作用，“农村人更需要一个示范性的人物引领他们，有了成功的先例，其他人会更容易接受。” 　　“家电下乡”在2009年成为商务部重点推动的项目，各种退税优惠政策也随即出台，试图吸引更多的电器业巨头把触角伸向农村。但在英特尔内部，农村却一直是个模糊的概念。周力认为，其实存在着“两个农村”的现象：“从农村就业方面来看，分两方面人群：一种比较普遍的是农业生产者，传统上称为农民，比较好理解。但是另外一方面，也有一些也许是近年来才出现的，他居住在农村地区，但他是一个非农业的生产者，他可能是一个经营者，可能是一个中小企业的角色，或者是一些经济人等等这样一些角色。” 　　后一类农村人更有城市人的特质，也自然更容易进入电脑和互联网的世界。周力曾经带领团队做过一次调查，发现除了在电子商务应用方面有差距之外，农村人和城市人对电脑的需求和使用特征几乎和城里人没有区别。而电子商务在农村的稀缺更多是因为和互联网无关的因素，“比如说银行对农村居民本身的服务就有一定的距离，他如果本身没有账号，怎么会有网上银行账号。网上证券也是类似的，如果本身不买证券，他怎么会有网上证券。如果物流还没有延伸到边缘的农村地区，网上购物也无从谈起。”但无论如何，调研证明，农村人是需要电脑的，目前中国农村已经有8400万居民使用互联网，周力认为，随着农村信息化项目的深入，这个数字会继续攀升，而英特尔的难题在于，怎么样找到最好的业务模式。 　　 　　“播种”和“收割”的平衡 　　 　　根据国家统计局的报告，中国农民和城市人的收入都在上涨，但两者之间的差距逐渐增大。随着2000多万农民工集体失业，他们回到农村之后将从事什么样的生产活动也成为一个议题。收入的差距和农民的生产方式都被列为英特尔农村项目重点考量的对象。“用信息化的手段，快速地提高农民的收入是很重要的一个部分。我们能设想的业务模式是，不光把电脑提供给农民，包括把他所需要的去改善他的生产方面的一些信息的内容和运用提供给他们，他所需要上网的网络宽带这样一个模式提供给他。电脑设备、宽带网络，加上信息和内容运用集中到一起，这是英特尔需要为农民考虑的东西。” 　　一些新的业务模式也可能因为农村的特性而被建立起来，城里人电脑坏了通常会打电话叫上门服务，或者自己抱着机箱走进电脑城。但一户农家，如果家里没有懂电脑的人，这就成为一个困难，周力的想法是通过一个远程管理为农民提供相应的服务，只要不是硬件损害，所有的软件问题都能用网络解决。这个新的业务模式也面临复杂的前期筹备，它需要创造出一种新的外包服务，甚至成立一家新的公司。虽然还没有实现，但周力仍旧相信它会是农村信息化在未来的一个重要内容。 　　在很多人看来，农村信息化项目是一个具有社会公益色彩的商业项目，它本身蕴含着种种商业模式，对英特尔和参与其中的企业而言，也各有自己的商业考量。怎样在公益和商业之间进行平衡，就成为考验企业的难题。“其实主要是短期效益和长远发展之间的