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中小互联网科技创业型企业人力资源管理研究-人力资源 中小互联网科技创业型企业人力资源管理研究 摘要：互联网时代下,民营互联网科技创业型企业如雨后春笋般出现。本文遵循社会科学研究方法，选取具备行业特色的成都JH公司研究对象，发现该公司存在企业文化理念缺乏清晰度、组织结构与职能不清、绩效与薪酬制度不规范、人才引进与开发理念滞后四大人力资源主要问题，并在此基础上提出适合企业战略阶段的对策建议，并以期为同类型企业提供人力资源管理实践的借鉴。 关键词 ：互联网科技创业型企业 人力资源管理实践 对策建议 一、研究背景 互联网企业是由网络为基础的经营，一般包括IT行业、电子商务、软件开发等。互联网时代彻底改变了工作中老板与员工、客户与卖家、企业与企业之间的关系。互联网时代风起云涌，瞬息万变。互联网时代人力资源的变化核心还在于人的变化，人的需求多元化个性化、人的流动频率加快、人对组织的粘度降低、人的价值创造能力能够放大，小人物能够创造大价值（彭剑锋，2014）。目前中小互联网科技创业型企业在这样的时代背景下呈现迸发式成长态势，由于业务的突发性增长，给这类企业的组织结构、人员结构、人员管理等都带来了冲击。有研究发现人力资源管理实践的滞后已成为互联网企业公司发展的瓶颈（石冠峰，2015）。如何完善人力资源管理理念和制度，更好地激发员工的工作潜能与效能是这类企业迫切需要解决的问题。因此，遵循科学的研究方法，选取具有代表型的成都JH公司为例，并借鉴国内外标杆互联网企业先进人力资源管理经验，对其人力资源管理现状进行客观而系统诊断，并在此基础上提出了以提升该公司人力资源管理水平为目标的对策建议，以期全面提升公司的人力资源管理水平。并为其他中小互联网科技创业型企业的人力资源管理实践提供借鉴。 二、研究方法与样本 为保障研究的信度与效度，采用问卷调查法、访谈法、文献分析法、和专家咨询法等多种方法对成都JH公司人力资源管理现状进行诊断分析。问卷调查法是通过自编该公司人资源管理诊断问卷对企业各级各类人员进行无记名问卷调查。问卷调查采用全覆盖方式，共发放291份问卷，回收有效问卷267份，有效回收率为91.8%。访谈法是采用结构式访谈问卷对公司高层、中层和有代表性的一般员工开展深度访谈，以期获得公司各层人员对当下公司人力资源管理的意见与看法。访谈人员共101人，共计14个部门和70个岗位，覆盖率为37.8%，且调研样本具有较好代表性。文献分析法是通过收集与梳理互联网行业人力资源管理相关文献，并进行分析总结，获取行业先进人力资源管理经验，并为提出符合成都JH公司能落地，见实效的对策建议奠定坚实基础。专家咨询法是针对成都JH公司人力资源管理存在的问题，与数位人力资源管理专家开展讨论，以深化对公司问题的理解，提高对策建议的科学性、规范性、衍生性。 三、公司人力资源管理实践中的重要问题分析 成都JH公司是国内第一家利用国际最先进3D技术，构建与真实城市相同的网上城市的互联网高科技民营公司。它现有3D城市和3D景区两大项目作为国内第一家城市三维体验传播系统集成商，该公司一直以打造全球最大的3D全球联营平台为已任，致力于城市级超大场景三维互联网技术的研究与开发，为实现一流的企业目标而努力。公司资产规模达6500万，现有员工291人，其中绝大部分为男性员工，其比例为72.4%。该公司充满青春活力，公司30岁以下人员高达78.6%，其中25岁以下的青年员工比例为36.3%。另外它也是一家知识型企业，该公司大专及其以上学历为92%，其中本科学历就占到了53%。 1.公司企业文化建设的剖析 企业文化是企业文化理念、企业文化制度以及员工行为规范组成的有机整体，良好的企业文化体系具有文化理念清晰、文化制度与理念相吻合、员工自觉遵守公司行为规范的特点。公司前年才72人，因公司先进的理念与技术获得风投的支持，业务急剧发展使得员工人数猛增200多人。调研发现，公司企业文化缺乏清晰的企业文化理念。普通员工和公司中高层干部多数不知道公司当前究竟有什么样的价值观，也没有感受到公司的企业文化。从数据分析与访谈调研中可发现：25%的员工反映公司主流文化模糊，28%的员工反映公司目前的企业文化对公司发展的促进作用比较小，50%的员工对企业文化没有强烈感觉（图1）。由于对企业文化作用认识不充分，加之企业发展过快，缺乏企业文化制度、文本与标识。 2.公司组织结构与职能分析 （1）部门的设置未充分遵循精简高效原则 调研发现，正是由于公司目前部分部门的设置未充分遵从精简高效原则，所以导致公司部门设置过多，进而影响运行效率的充分发挥。访谈中也有员工表示，“部