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以文化创新提升企业品牌经营的几点思考-社会科学论文 以文化创新提升企业品牌经营的几点思考 曹显和 中国能建黑龙江火电三公司 [摘要]策划本身是一种智慧，是一种行为前的行为。本文没有用学院式的逻辑推理和考究的论证去阐明理论问题，而是从立足本企业的实际，试图阐明一种思想和观念，旨在引起人们对企业品牌经营的关注。其观点也限于学术上或企业实际工作的探索而已。 [ 关键词 ]文化创新；企业品牌；思考 随着经济全球化、市场一体化和经济社会发展进入新常态，企业间的竞争已出现了从单纯的产品竞争向文化为基础的品牌竞争的演变。以文化为基础，增强企业的品牌文化竞争力已成为新一轮市场竞争的潮流。面对新形势的挑战，中国能建黑龙江火电三公司作为全国能源建设行业的知名企业，欲实现以电为主，向国际化、多元化、信息化“转型升级”的发展战略，就不能不思考，不能不探究企业品牌文化的经营问题。加强这方面的总结和研究工作，无疑是企业发展、企业策划中的重要课题。对此，从以下四个方面谈谈自己粗浅的认识。 一、要提升对企业品牌功能的认识 从传统的商品理论上讲，一个品牌表达的是商品的属性和特征，它对于消费者和用户来说具有区别功能，这种功能下的品牌作为一个符号，在商品交换中方便了消费者和用户的记忆，也方便了企业表达商品的一系列特征。然而随着社会的发展、市场竞争力的提升，企业的品牌已不再是最初的这种功能，也不再是一个简单的符号、一个外显标志，而是企业文化、企业形象、企业理念的集合，是一种人性化了的品牌文化。 实践证明，随着企业品牌这一功能的扩张，不仅为企业带来了经济效益，也给企业带来了持久性的社会效益。成功的企业品牌是企业文化的积淀，它能够在为企业建立知名度、忠诚度，树立用户和消费者对企业产品质量产生信任的同时，直接为用户提供一种高效率的信息，以提高其收集信息、了解市场、做出决策的效率。比如我公司在大庆地区的知名度、信任率就源于我们几乎承建了油田大大小小所有的电站，而且安装建设的质量经受了实践的验证。这样，“三公司”也好，“黑三”也好，就成为印证在诸多业主心目中的企业品牌，他们一旦有新项目上马，就自然会想到“三公司”这支诚实守信、能打硬仗的队伍。这就是品牌文化的效应。事实也是如此，据专家对市场的调查测试表明，消费者和用户在购买产品时只能想到极少的几个品牌。我公司的品牌应是文化的品牌，这个品牌的形成，是靠安全、质量、高速度和先进的技术、优质的服务、诚信的品质支持的。随着企业管理思想和经营理念的成熟，公司的品牌文化的功能也必然随之扩展，并逐年形成一种积累。我们应该善于把它集合起来，形成完备的品牌文化，其意义就在于它能使公司所创造的价值不因工活的多少，市场的千变万化，甚至“产品”的更替而消失，也就是说，即使电力行业主辅分离了，企业改制了，产品变化了，但我们的品牌会依然存在。品牌在，企业就在。 二、建立企业品牌增值的渠道 一个企业可以引进顶尖的技术和设备，但无法引进文化。正因如此，在现代技术和生产线上，两个不同的企业可以生产出两个完全相同的产品，但产生不了相同的企业文化。三公司和一公司乃至过去的二公司、四公司同样干一个工程，人们总会会有不同的评价和看法，其中不排除是业主的主观定势。这种“定势”就是品牌中附加的文化功能产生的结果，它是企业在市场竞争中的有利因素，是企业信誉和能力的集成与沉淀。保持这种“定势”就是对品牌的经营，就要设法建立起品牌增值的渠道。就我公司而言，实现品牌的增值的渠道，至少来自以下四个方面： 一是来自经验的增值。可以说，经过50多年的积累，特别是近年来公司通过成功的企业策划和发展战略的有效实施，业主们对“黑三电建”的品牌和“铁军”的形象已具备了市场信心。由于公司品牌一贯的可靠性，业主和用户都感到与三公司合作毫无冒险之忧。但从长计议，我们要善于总结施工经验，积累技术、管理等方面的优秀成果，不断提高企业的技术水平。 二是来自相关群体效应的增值。比如广告，用名人效应来支持一个品牌的方式容易被许多目标市场上的消费者所熟知，因为他（她）将品牌与消费者所渴望的生活方式联系起来了。我们呢？应该学会公共关系学和营销学中“借势”理论。业主、合作商、行业内的主管部门等等，都是我们的相关群体，也是企业品牌对外宣传的主要对象。他们对公司的认知度是扩大企业品牌影响力的重要渠道。从这点来分析，公司实施的“强强联合”、“借船出海”、“走出去”等策略是增强公司品牌文化的竞争力及自身价值的明知选择。基于这一点，公司今后公共关系的重点也应放在这些相关的群体之上，通过真诚的合作，达到互惠互利，实现公司品牌的市场增值。 三是来自“品牌是有效的”这一信念的增值。一个企业的品牌能在市场上站多久，取决于用户对该品牌有效性的信任程度。公司要继续通过实施“精品工