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充分利用网络平台提高管委会办公效率和质量-办公档案论文 充分利用网络平台提高管委会办公效率和质量 王辛 摘要：随着社会主义的发展完善以及现代科学技术的进步，互联网深刻的影响了人们的生活、工作和学习，已经成为普通百姓生活中不可或缺的组成部分。在此大背景下，作为与民众生活息息相关的职能机构，管委会必须主动占据网络阵地，积极利用网络优势提高管委会的办公效率和办公质量，以更好地服务于民，帮助人民群众解决实际问题。本文主要在分析提高管委会办公效率的紧迫性和重要性的基础上，重点研究了管委会利用网络平台提高办公效率和办公质量的对策，目的是提高管委会的办公效率和办公质量，真正有效地发挥出管委会的职能，为民服务。 关键词 ：网络平台；管委会；办公效率；办公质量 技在发展，社会在进步，管委会的办公模式只有不断与时俱进，才能够更好地彰显出其生机和活力。如今，互联网已经成为人们沟通交流的重要途径，甚至成为人们表达诉求的重要方式，这就给当前管委会工作提出了更高的要求。网络平台已成为群众向各级党委、政府表达各种诉求的重要平台。运用好这一平台，是新形势下做好群众工作，化解矛盾纠纷、践行党的群众路线的有效途径。自民意网开办以来，留言量呈逐年上升态势，群众表达诉求的途径也逐步转变为“上网”。要想提高管委会的办公效率和办公质量，解决群众遇到的困难，提高行政能力和执政水平，闭门造车显然是不行的，我们必须充分认识到网络的积极作用，通过网络平台迅速了解民情、汇集民意，帮助民众解决生活中遇到的实际问题，并保障民众反映实际问题的权利，才能够真正提高管委会的办公质量，拉近管委会与民众之间的距离，切实有效地沟通、化解问题，从而真正发挥出管委会的效力。 一、提高管委会办公效率和质量的紧迫性及重要性 管委会是关系到民生的基层组织，提高管委会的办公效率具有一定的紧迫性，而提高管委会的办公质量也具有十分积极的意义。 1.提高管委会办公效率和质量的紧迫性 提高管委会的办公效率和办公质量是建设服务型政府的要求。建设服务型政府要求政府各组织都应提高办公效率和办公质量，真正为民办事，这不是一句空话，而是应该体现在具体的工作中。管委会是距离人民群众最近的基层组织，应该最能够反映出群众的呼声、民众的实际需求，而管委会也更应该想民众之所想、急民众之所急，想方设法提高办公效率和办公质量，切切实实帮助人民群众解决实际困难，服务于民，将政府的服务性体现在日常工作的每一个细节中。 当下，加强政府部门的电子政务建设是提高政府工作效率的有效途径。管委会应积极探索网络服务的便民形式，充分利用电子政务公共服务体系，利用网络平台随时解答民众提出的实际问题，及时回复办理网上办公平台上的民意诉求，并开辟便民专栏将民众关心的物业管理问题、孩子教育问题、养老问题、医保社保流程等等公布出来，便于人民群众根据自身需求查阅资料，同时也减少了民众到管委会询问的次数，这有利于提高管委会的办公效率。 2.提高管委会办公效率和质量的重要性 提高管委会办公效率和办公质量有利于维护好政府的公众形象。从严格意义上来讲，管委会是管理机构的重要组成形式，现已广泛应用到政府及企业中。单就具有公益性质的政府机构中的管委会而言，其办公效率的高低直接影响到其他政府部门的工作效率的高低，其办公质量的好坏直接关系到其他政府部门的工作质量的好坏。管委会能够及时帮助群众排忧解难，就能够得到群众的认可，进而增强对管委会乃至政府的信任感。从这个层面来讲，管委会直接或间接关系到政府形象，因此，人民群众的大事小情都应该成为管委会关注的重点，解决人民群众的实际问题就应该成为管委会的工作重心。 二、充分利用网络平台，提高管委会办公效率和质量 随着现代网络技术和计算机技术的发展，网络几乎改变了我们的生活方式、工作方式和学习方式。网络的力量是强大的，管委会办公效率和办公质量的提升离不开网络的支持。为此，管委会应从以下几个方面着手： 1.强化服务型政府理念，推进管委会网络服务平台建设 我们应认识到，即便是具备了最先进的网络服务设施，如若网络背后的人员缺乏服务意识，网络服务设施也只能是一个空壳，起不了实质性的作用。因此，要想真正提高管委会办公质量，还要从思想观念层面入手。 因此，管委会应强化服务型政府理念，坚持“以民为本”的服务理念，以推进公共服务和民主建设为基本诉求，通过科学规划和系统设计，实现网络平台的制度化和常态化，在此基础上，进一步推进管委会网络服务的纵深化发展，切切实实解决人民群众关心的问题。 2.积极普及办公自动化，提高管委会办公效率和质量 随着计算机技