项目管理简述_070403.ppt

june 29-30, 2000 senior leadership meeting name of speaker senior leadership meeting june 29-30, 2000 项目管理知识简述 项目为完成某一独特的产品或服务所作的彼此相互关联的任务或活动的一次性过程 项目管理 把知识、技能、工具和技术应用于项目各项工作之中，实现或超过项目利害关系者的要求和期望 项目管理知识模型 团队共同目标协作 沟通方式：电话，邮件等频率：每周/月态度：语言：专用术语途径：一对多，多对多…… 五大过程组 项目管理各阶段中的五大过程组 项目管理九大知识领域 项目成功的关键因素 对时间及成本切合实际的期望 共同认可并承诺的具体的、可行的、可量化的、可落实的项目目标 可确定的项目工作范围 工作任务的准确分解及自下而上的估算 有效的、严格的范围管理和变更管理 有效的团队建设、高度的团队合作 关于项目目标、进程、问题等的有效沟通 充分的事前风险分析及准备 共同的项目语言 坚定的立场、合理的引导 ... ... 总结 什么是项目什么是项目管理组织承诺团队沟通项目三要素项目五大过程组项目九大知识领域什么是成功的项目…… * 组织承诺 沟通 团队 时间 成本 品质 整合 范围 费用 沟通 质量 风险 采购 人力 时间 立项/计划/执行/控制/结束 总裁 职能部门经理 员工 员工 员工 职能部门经理 员工 员工 职能部门经理 员工 员工 员工 项目协调 员工 图1－1职能型组织 （黑框代表了参与项目活动的员工） 总裁 项目经理 员工 项目经理 员工 项目经理 员工 项目协调 员工 图1-2 项目型组织 （黑框代表了参与项目活动的员工） 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 员工 总裁 职能部门经理 职能部门经理 职能部门经理 项目协调 图1-3 弱矩阵型组织 （黑框代表了参与项目活动的员工） 总裁 职能部门经理 项目经理 员工 职能部门经理 员工 员工 职能部门经理 员工 员工 员工 项目协调 员工 图1-4 平衡矩阵型组织 （黑框代表了参与项目活动的员工） 员工 总裁 职能部门经理 员工 职能部门经理 员工 员工 项目经理的上级 项目经理 项目经理 项目经理 项目协调 员工 图1-5 强矩阵型组织 （黑框代表了参与项目活动的员工） 员工 员工 全职 全职 半职 半职 半职 项目管理行政人员 项目经理 计划经理 项目经理 计划经理 项目经理 项目主任 项目协调员 项目负责人 项目协调员 项目负责人 项目经理角色的常头衔 全职 全职 全职 半职 半职 项目经理的角色 85—100% 50—95% 15—60% 0—25% 几乎没有 实施项目组织安排全职 人员参与项目的百分比 很高，甚至全权 中等到大 少到中等 有限 很少或没有 项目经理权限 强矩阵 平衡矩阵 弱矩阵 项目式 矩阵式 职能式 组织形式 项目特征 图1-6 组织形式比较 图2-1 团队协作 巴比塔是《圣经》故事中提到的一座通天塔，他由挪亚的后代所建。《旧约·创世纪》第11章曾有这样一段描 述：古时候，天下人都说一种语言。人们在向东迁移的进修，走到一个叫示拿的地方，发现一片平原，就住下来。他们计划修一座高塔，塔顶要高耸入云，直达天 庭，以显示人们的力量和团结。塔很快就建起来了。这惊动了天庭的耶和华。他见到塔越建越高，心中十分嫉妒。他暗自思忖，现在天下的人们都是一个民族，都说 一种语言，他们团结一致，什么奇迹都可以创造，那神还怎么去统治人类？于是耶和华便施魔法，变乱了人们的口音，使他们无法沟通，高塔也无法继续建下去，最 终没有建成。这就是关于“通天塔”的传说。 图3-1 沟通 立项 计划 控制 执行 结束 三要素： 成本 质量 时间 图5-1 项目周期 阶段开始 阶段结束 工作量水平 立项过程组 计划过程组 执行过程组 控制过程组 收尾过程组 备注：同一时间数个项目在进行中 图5-2 项目工作量汇总 9. 项目采购管理 采购计划编制 议标计划编制 议标 合同商选择 合同管理 合同终结 8. 项目风险管理 风险识别 风险量化 风险应对措施设计 风险应对措施控制 7. 项目沟通管理 沟通计划编制 发送项目信息 执行情况报告 项目总结 6. 项目人力资源管理 项目组织计划编制 获取项目组成员 建立项目组 5.项目质量管理 质量计划编制 质量保证 质量控制 4. 项目费用管理 资源计划编制 成本估算 制定预算 成本控制 3. 项目时间管理 项目工作单元定义 项目工作单元排序 历