营销QQ产说会.ppt

与微信互通 * QQ历程 网络营销的核心 以网络为载体，通过文字、图片、视频、第三方认证等方式展现的公司实力，并借此建立与访客的信任感。 简单来说，就是“访问量”或者“浏览量”。如果一个网站做好了没人看，没有流量，就失去了存在的意义。 转化是指网民身份的转变，转化率则是这种转变量与网站实际访问量之间的比率，根据具体定义有所不同。 品牌度 转化率 流量 网络营销的核心 基础数据 问题点 问题解决 每月消费3000元 被点击1000次 得出数据： 为什么网站被点击了1000次，但咨询人数只有400个？ 360个客户，5%成交率，成交18个 360个客户跟踪开发 40个老客户二次营销 单月增加18个客户 营销QQ自动收集所有客户 营销QQ一年降低推广成本： 3000元/月×12月=36000元×无效点击23%=8280元 营销QQ一年增加收入： 18个/月×12月=216个×客户成本75元/个=16200元 营销QQ一年增加客户： 360个/月×12月= 4320个准客户 被咨询400次 成交40个 点击成本：3元/次 咨询率：40% 客户成交成本：75元/个 咨询了400次，成交了40个，还有360个客户呢？ 营销QQ24小时显示在准客户QQ上 某客户搜索引擎推广案例 个人QQ客户端专属分组 专属企业名片：简洁商务 每时每刻，这些企业都被1.7亿QQ用户查找… 营销QQ初印象（网民） 聊天窗口右侧 企业形象展示 也可展示促销资讯、热点信息等。 营销QQ初印象（网民） 导航系统 同一主号多工号 客户可自主选择 自动欢迎语 营销QQ初印象（网民） 同一窗口和多人聊天： 避免咨询客户过多时左面一片混乱 工号之间自由转接： 减少客户添加多个QQ号的麻烦 同一窗口 多人协作 客户资料深度备注： 为后续服务沟通提供依据 营销QQ实操（执行者） 随时随地工作 防止法律纠纷 便于持续跟踪 消息记录 永久在线存储 营销QQ实操（执行者） 数据归属主号客户永不流失 一号最多10万好友 客户再多也不愁 =100个 =200个 咨询时自动发出 加好友申请， 减少二次搜索点击 营销QQ实操（执行者） 群发信息、 群发调查等 增值服务 借助QQ平台，光明正大发广告 推广直达，有效降低广告成本 与IM结合，及时解答客户疑问 营销QQ实操（执行者） 营销QQ贯穿企业网络营销始终 流量 转化率 品牌度 在线咨询 QQ号自动存储 及时沟通 解答疑惑 交易达成 犹豫不决 离开页面 二次营销 交易达成 同一主号多工号、10万好友容量、永久在线存储… 工号内部切换，无须添加多个账号 咨询时 温馨提示 细致沟通 了解需求 成交前 产品沟通 交付成品 问卷调查、分类管理、群发消息 满意度调查 分析改善 节日问候 促销信息 介绍亲友送礼物 营销QQ价值 转化率 流量 品牌度 立体 整合 * * * 知名门户网站惊人的日流量对于影楼企业品牌的曝光和品牌形象的建立极为有效，适用于迫切需要建立品牌知名度且资金实力相当的企业。 微博平台提供了完善的扩散式营销平台，微博拉近了企业与消费者之间的距离，企业可以通过有效互动建立良好的品牌形象；尤其是影楼企业的话，可以通过微博发布各种各样精美的、有创意的摄影作品，和网友分享，也可以通过发布摄影注意事项、温馨提示、促销信息等等。 但无论是门户网站还是微博等手段吸引来的眼球经济要真正转化为实实在在的交易和财富，就需要结合企业级IM工具提供进一步的在线客服。所以说，这些手段应当互补结合利用。如果说微博有可能让企业影响力无限延伸，IM工具则让企业实现对客户精准营销和深度营销。 企业级IM工具作为口碑营销的利器，同时兼有多种客户管理、二次营销、关系维护功能，根据年龄段、性别、性格等条件对目标客户分类管理维护，保持与客户长期联系、口碑维护。 *