中国电信天翼资料.ppt

天翼的概念 是什么 天翼，英文名称“e surfing” ； 是中国电信为满足广大客户的 融合信服务需求而推出的移动 业务品牌； “天翼”的推出，更好满足广大 客户特别是中高端企业、家庭 及个人客户的综合信息服务需 求； “天翼” 的核心定位是强调“互 联网 时代的移动通信”提供无 所不在的移动互联网应用和便 捷话音沟通务； 进一步实现移动业务和网络应 用的融合和创新,刷新办公新概 念； 让您体验“科技创新、自信、时 尚活力”的品牌个性 认识我们的消费 者 消费者特点： 1. 面对语音，数据等综合业务 需求高的中高端企业，家庭 及个人客户； 2. 愿意尝试新的业务 3. 有较高层次的价值追求，喜 欢走在社会潮流的前端； 天翼的主要功能 订购/退订：用户可以通过WAP 方式订购或退订手机影视业务； 直播“在线直接观看手机影视业 务； 点播：点播手机影视业务； 下载：将自己喜欢的视频内容 下载到手机观看； 收藏：用户可以将自己感兴趣 的视频内容收藏起来，以便于 随时随地上网览； 用户可以通过WAP方式对自己需 要的视频内容进行关键字搜索 天翼存在的问题 向消费者传递的信息不够明确 网络信号覆盖力不够完善 用户的销售社会渠道规模太小 全业务经营下的融合产品还要 继续拓展 天翼的发展策略 天翼可以为消费者提供 什么？ 天 翼 套 餐 手机上网套餐 适用对象：133，153，189政企，后付费，预付费用户 受理途径：短信厅，WAP厅，网厅，营业厅 业务形式：互联星空（WAP），手机下载，定位服务，手机影视等CDMA手机数据业务。 短信套餐 适用对象：133，153，189号段的政企，后付费用户 受理途径：短信厅，营业厅，10000 彩信套餐 适用对象：189政企，后付费用户 受理途径：短信厅，WAP厅，网厅，营业厅，10000 增值可选包 * // 天 翼 品 牌 “天翼”，为您开启移动信息时代！让您畅享移动信息新生活！ 天翼的发展 远景 广告口号：天翼带你畅游3G 发展方向：“天翼”致力于建设一个“领先一步，掌控未来”的信息时代先锋，将一个理想的信息平台带给每一位用户 品牌定位:展示了一个科技创新和自信，时尚活力的全业务综合信息服务平台。 4. 品牌宗旨:以中国电信的强大网络优势，让客户尽情享受无所不在的移动互联网应用和便捷语音沟通服务。 “天翼”，为您开启移动信息时代！让您畅享移动信息新生活！ 需求分析： 1. 愿意尝试新的业务； 2. 有较高层次的价值追求，喜欢 走在社会潮流的前端； 3. 要求健康环保无辐射，抗干扰 性好的通信客户，比如：医院 工作人员等 “天翼”，为您开启移动信息时代！让您畅享移动信息新生活！ “天翼”，为您开启移动信息时代！让您畅享移动信息新生活！ “天翼”，为您开启移动信息时代！让您畅享移动信息新生活！ 加快信号覆盖，打造脱胎换骨的新网络； 主导产业链，定制多多益善的新终端； 融合移动数据元素，提供人无我有的新品； 注入活力推出耳目一新的新产品，新号段。 “ 天 翼 ” ， 为 您 开 启 移 动 信 息 时 代 ！ 让 您 畅 享 移 动 信 息 新 生 活 ！ 细分客户群，树立量体裁衣的新品牌； “天翼”，为您开启移动信息时代！让您畅享移动信息新生活！ 备份PIM 客户将通讯录备份到中 国信息网络后，将形成 对中国电信的依赖，提 供安全稳定的备份产品， 有助于提升客户对中国 电信的忠诚度。 WAP 客户可以通过手机访问互联网，下载语音，音视频，客户端应用程序等，还可提供社区，聊天，投票等交互式业务。 天翼的产品介绍 统一充值 方便用户对中国电信预付费业务，后付费业务及支付业务充值付费，在安全身份认证的基础上，轻松实现网上支付 短信SMS 用户可以通过网站，手机,客服和IVR等多种方式定制或点播获得新闻，娱乐天气，交友，游戏，行业应用等丰富的短信业务服务。 MMS 即彩信服务，支持 丰的媒体的功能，包括 文字，图像，声音，视 频等各种多媒体格式数 据。 BREW下载 采用BREW协议，为客户 提供多样性，个性化的 移动下载服务，提供游 戏，图片，音视频，电 子书和软件下载，真正 做到随时随地下载。 号码百事 通通过移动渠道和终端 的优势能够更精确更定 时的帮助企业发布信息， 在线营销。将各类业务 形