第七章 第一节 物业环境管理.pptVIP

物业环境的概念和种类 物业环境管理的内容 物业环境的保洁管理 物业环境的绿化管理 物业环境的污染与防治 什么是物业环境管理？ 物业环境管理是指物业服务企业对所管物业区域内所有环境的管理，物业服务企业通过业主和使用人提供保洁服务、绿化管理和污染的防治等业务活动，为业主和使用人提供整洁、舒适和美观的居住和工作环境。 物业环境管理的内容主要包括保洁管理、绿 化管理、物业环境的污染与防治。物业服务企 业环境管理的职能部门主要是保洁部和绿化部。 （一）保洁管理的含义 保洁管理是物业服务企业通过宣传教育、监督治理和日常保洁工作，保护物业区域环境，防止环境污染，定时 、定点、定人 进行垃圾的分类收集、处理和清运，通过清扫、擦拭、整理等专业性的操作，维护辖区所有公共地方、公共部位的清洁卫生，保持环境整洁，提高环境效益。 保洁管理的形式主要有两种：一种是委托管理 形式，另一种是物业企业自行设置保洁部负责 物业式，另一种是物业企业自行设置保洁部负 责物业 区域内的清洁卫生工作。 （三）绿化管理的机构设置 绿化管理形式有两种：一是委托管理，即由物业服务企业委托专业绿化公司进行专业性的绿化；二是物业服务企业设置绿化部，负责物业辖区的绿化养护和管理工作。 （四）绿化管理工作的主要内容 1、绿地建设 其包括新辟绿地、恢复和整理绿地以及提高绿地级别。 2、绿地养护管理 即对辖区内的绿地进行浇 水、施肥除草灭虫修剪松土和维护等活动。 3、室内绿化 室内绿化布置要求根据环境的 不同选择不同的植物，既要与周围的环境相配 ，又要适合植物生存。同时注意经常调换，将 某些植物拿回基地进行滋养补壮。 （一）大气污染与防治 1、大气污染的原因： （1）直接以煤炭作为能源燃烧，导致烟尘、二氧化硫、二氧化碳的过量排放。 （2）燃油机动车辆超量排放尾气。 （3）基建工地扬尘以及物业维修和装修造成的粉尘污染。 （4）不当燃烧如焚烧垃圾、沥青以及燃放烟花爆竹等。 （5）辖区内工业企业在生产过程中排放的废气和粉末。 2、大气污染的防治途径： （1）合理利用环境自净条件，保护空气环境。 （2）采用空气污染控制技术。 （3）加强空气环境管理。 （4）加强对空气污染的监测。 第七章 物业综合管理与服务 物业综合管理：指除房屋维修管理和设施设备管理之外的各项管理服务工作，主要包括环境管理、车辆与停车管理、安全与消防管理等各项综合管理和物业服务的质量与考评。 第一节 物业环境管理 一 物业环境的概念和种类 物业环境:指与业主和物业使人生活、生产和学习有关的、直接影响其生存、发展和享受的各种必需条件及外部因素的总和。 （一） 物业环境的内涵 物业环境的内涵有广义和狭义之分。广义的环境包括包括自然环境、次生环境、工程环境和社会环境。狭义的环境是指次生环境。 1、自然环境：也称原生环境，它是由自然界的生物及其生存环境所组成。 2、次生环境：指被人类活动改变的自然环境。 3、工程环境：指由人工建造的房屋、道路和各项设施等组成的人工环境。