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第1讲：从混沌到有序 计划——连接今日工作和明日成就的桥梁 第1讲：从混沌到有序 计划——连接今日工作和明日成就的桥梁 * 概述：告诉你一个可以触摸的管理 第1讲：从混沌到有序 计划——连接今日工作和明日成就的桥梁 第2讲：管理进行时 三驾马车，并驾齐驱 管理原理与实战运用 根据上级要求，提出在未来一定时期内要达到的目标，以及实现目标的途径 1.1.计划的构成要素（6个W） Why——为什么做？（原因和目的） What——做什么？（内容） Who ——谁去做？（人员） Where ——何地？（地点） When ——何时？（时间） How ——怎样做？（关于手段和过程的安排） 表现形式： 计划书、策划书、方案书、规划书、工作议程…… 一切面向未来的思考都是计划 1.1.计划的构成要素（6个W） 1.2.计划的作用 1.2.1.使工作的开展规范有序 计划使工作目标明确，实现目标的步骤变得清晰，于是再复杂的工作变为运用自如的工作流程 ◎ 1.2.2.提高工作效率 成功的计划使最低的投入换取最大的回报，高效率由此产生 计划的构成：目标＋实现目标的途径 “做正确的事”（目标清晰） “正确地做事”（节约成本） 1.1.计划的构成要素（6个W） 1.2.计划的作用 1.2.1.使工作的开展规范有序 1.2.3.有利于进行有效的控制 控制就是核实所发生的每一件事是否符合所规定的计划。 ——法约尔 1.1.计划的构成要素（6个W） 1.2.计划的作用 1.2.2.提高工作效率 1.2.1.使工作的开展规范有序 1.3.计划工作原理 1.1.计划的构成要素（6个W） 1.2.计划的作用 1.3.1.限定因素原理 对实现目标起主要妨碍和限制作用的因素 短板效应 1.3.计划工作原理 1.1.计划的构成要素（6个W） 1.2.计划的作用 1.3.1.限定因素原理 短板效应 越能正确找到制定计划的限定因素，就越有效地拟定工作计划 启示：事物的成败不是取决于最优条件，而且取决于最差条件，当我们找准了最差条件（限定因素），并能克服这一条件带来的影响，计划便能实现 计划高度 制约因素： 资金 技术 政策法规 社会舆论 时限 回报 例：项目开发计划 启示：事物的成败不是取决于最优条件，而且取决于最差条件，当我们找准了最差条件（限定因素），并能克服这一条件带来的影响，计划便能实现 计划高度 例：旅游计划 制约因素： 资金 政策法规 社会稳定状况 时间期限 身体状况 1.3.计划工作原理 1,1.计划的构成要素（6个W） 1.2.计划的作用 1.3.1.限定因素原理 1.3.2.许诺原理 启示： ●交出一份计划就是交出一份严格的监督、控制标准，因此必须持谨慎态度,科学验证，实事求是 ●时间上的许诺是最严厉的控制标准，因此现代管理非常讲求时间的承诺和工作的时效性 一项计划就是一次许诺。许诺越大，完成许诺的时间越长，实现许诺的可能性越小 1.3.计划工作原理 1.1.计划的构成要素（6个W） 1.2.计划的作用 1.3.1.限定因素原理 1.3.2.许诺原理 1.3.3.灵活性原理 计划中体现的灵活性越大，抵御意外事件的干扰能力就越强，影响计划完成的危险性就越小 启示： ●计划注入灵活性，便注入了进退自如、游刃有余的生动性 ●灵活性会付出成本，因此应把握好灵活的度 ●不能以模糊的期限来体现灵活性 1.3.计划工作原理 1.1.计划的构成要素（6个W） 1.2.计划的作用 1.3.1.限定因素原理 1.3.2.许诺原理 1.3.3.灵活性原理 “航道”即执行计划的“途径”。计划目标不能变，但实现目标的途径可以因环境的意外变化而改变 启示：计划由过程和结果（即目标）构成， 重要的是结果而不是过程 1.3.4.改变航道原理