《师德投诉制度》讨论稿.docVIP

重庆师范大学涉外商贸学院师德师风投诉 暂行办法（讨论稿） 为全面贯彻落实国务院《关于加强教师队伍建设的意见》（国发[2012]41号）、教育部《关于进一步加强和改进师德建设的意见》（教师[2005]1号）、中共重庆市委教育工委《关于规范教育行为的六条规定》(渝教发[2003]3号 )精神，以及《关于进一步加强师德师风建设的若干意见》文件精神，建立师德师风建设工作的长效机制, 规范教师从教行为，切实解决教职员工队伍中存在的师德师风问题, 进一步畅通师德师风投诉渠道，精心打造师德高尚的教职工团队，特制订本办法。 一、建立师德师风投诉组织机构 1.成立师德师风投诉领导小组，师德师风投诉领导小组办公室设在人事处。师德投诉办公室专门受理具体投诉案件。 组　长：肖建国 副组长：王乃武、周焱、黄毅杰、喻科、何东 成　员：温宗全、李安平、林健、周开全、王良成、颜家成、姜百瑞、罗亦可、徐高文、彭成、伍祥伦、马莉 办公室主任：马 莉 办公室成员：杨林、曾雪梅、许媚、谢郁、王勇、李春燕、刘坤奇 2. 设立师德师风投诉专用邮箱：swsmrsc@ 师德师风投诉电话：02364289898 二、投诉对象及范畴 全校所有教职员工在教育教学及管理过程中出现的违背教师职业道德规范、教学观念落后、教学质量不高、服务质量不高、服务态度不好等问题均属投诉范畴。 三、师德师风投诉程序 （一）投诉受理 师德师风投诉办公室接到师德师风投诉后，要迅速及时地对投诉情况进行调查和落实，要和被投诉人进行接触、谈话，认真了解、询问事情真相，做好记录，并向师德师风投诉领导小组汇报。 （二）投诉处理 根据投诉进行调查后，如情况属实，要按照《重庆师范大学涉外商贸学院教职工聘用制管理暂行办法》、《重庆师范大学涉外商贸学院教职员工年度考核暂行办法》、《重庆师范大学涉外商贸学院教学责任事故认定及处理办法》等相关规定及时进行处理。在投诉处理的过程中，实事求是、客观公正、并注意工作方法。 （三）投诉反馈 师德师风投诉办公室根据投诉进行调查及处理后，应及时将调查和处理结果反馈给投诉人。 四、师德师风投诉承诺 1.对以任何方式向师德师风投诉办公室投诉教职员工有悖师德师风行为的，都将进行认真查办并将查办情况及时进行反馈，实事求是、客观公正。 2.对投诉者姓名等要求保密的内容将严格保密。 五、附则 本办法自公布之日起施行，本办法由人事处负责解释。 2