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微信公众平台在高校移动图书馆中的应用-办公档案论文 微信公众平台在高校移动图书馆中的应用 靳梓培 （遵义医药高等专科学校图书馆 遵义 563000） 摘 要 伴随着移动互联网时代的蓬勃发展，移动阅读随处可见，移动图书馆系统急需做出新的改变。现有的移动图书馆系统存在使用率低、服务内容单一的缺陷，微信公众平台的引入能较好的解决移动图书馆存在的部分问题，弥补移动图书馆现存的服务短板。 关键词 移动图书馆 微信 高校 中图分类号 G258.6 文献标识码B 文章编号150519-6996 随着智能终端的普及，全民阅读方式发生了很大变化，原有的移动图书馆服务模式已经难以满足读者的需求，即时性、碎片性、多元性的阅读方式要求图书馆需尽快做出恰如其分的应对。积极融入移动互联网时代，使用功能齐全的智能移动移动应用，为读者提供综合性的移动信息服务，构建集合功能的移动图书馆，将是图书馆未来发展思考的重点。 一、微信公众平台在移动图书馆中应用的可行性 微信(We Chat)是腾讯公司2011年1月21日推出的适用于智能移动终端的应用程序。它是一个介于QQ（及时通信设备）和微博（异步通信设备）之间的第三种社交媒体，甫经推出即俘获广大用户，成为国内注册用户最多的社交工具。2012年8月18日，微信公众平台正式上线，通过该服务，个人和组织都可建立自己的公众号与特定用户进行文字、图片、语音等全方位的沟通和互动。微信公众平台通过一对多的传播方式将信息推送至用户手机，据腾讯微信主页估计，微信信息内容的到达率和被观看率几近百分之百，微信公众平台很快就成为企业进行业务推广、品牌营销的一种有力宣传工具。 微信发展至今已更新至6.1版本，短短数年，更新之快令人咂舌。截止至2014年底，我国微信用户已超过5亿，中国信息通讯研究院政策与经济研究所发布的《微信2015年数据研究报告》统计，微信用户中18岁至35岁的中青年占了86.2%，高校学生是微信的衷心拥趸，在此背景下，高校移动图书馆利用微信公众平台在大学生群体中提供移动服务有广阔的需求空间和发展空间。 庞大的用户基数是高校移动图书馆使用微信公众平台进行服务的可行性之一。此外，微信的技术特性也有利于高校移动图书馆实现自我推广和吸纳更多用户。微信可以使用户将自己手机通讯录中的联系人和QQ好友整好到微信朋友圈，每一个用户都可以以自己的朋友圈为平台进行信息传播，由于各个微信用户的朋友圈是相互联通的，信息的传播就实现了几何级数的扩展。微信公众平台每增加一个用户就意味着增加一个潜在用户群，比如风靡武大校园的微信公众平台“武大助手”，仅靠同学间的口口相传、朋友圈里的点赞、分享，在一天之内就累积了3000多用户。 将微信公众平台应用于高校移动图书馆的可行性之三在于微信的传播效果。微信公众平台的通信模式包括两种：“一对一模式”和“一对多模式”。一对一模式中平台管理员可以通过自动回复和人工回复两种功能回复用户请求，这种一对一的互动交流使微信具有比微博更高的用户粘性度，甚而更有“微信一万个听众相当于新浪微博的一百万个粉丝”的说法；一对多模式中，管理员通过消息群发实现信息传递和品牌推广，公众平台支持对用户群体自定义分组，因而可以实现对特定群体更精准的推送。而且，无论哪一种模式，公众平台传递的信息都会被定时推送到每一位用户，只要用户微信在线就可以接收并查看平台推送的信息，这保证信息的传递率几近百分之百。 从微信所具有种种特性来看，其以大学生为主体的庞大用户群，整合QQ好友和通讯录好友于一体的朋友圈，兼具及时性、私密性和个性化的信息传播效果使得微信公众平台在移动图书馆的应用中具有极强的可行性。此外，微信本身是免费的，用户仅需支付流量费用，微信还提供二维码服务，这些因素客观上都有助于微信公众平台在移动图书馆应用中获得广阔的发展前景。 二、高校移动图书馆发展现状 移动图书馆（Mobile Library）本意为流动图书馆，即利用流动服务车等交通工具为偏远地区提供图书馆服务，然而，随着利用移动智能终端进行阅读的方式逐渐普及，移动图书馆的定义已与早期概念全然不同。今天的移动图书馆主要指通过便携式移动终端如智能手机、平板电脑、MP4/MP5、PSP、Kindle等随时随地访问图书馆资源、进行阅读和业务查询的一种服务模式。“它是移动通信技术和图书馆融合的产物，不仅将图书馆原有服务和功能移植到移动互联网上，而且对其进行了一定扩展和延伸，可以说是另一种形式的数字图书馆。” 我国高校开通移动图书馆服务的数量逐年增加，服务模式也日趋完善，虽然高校移动