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《管理学心理学》第八章 团体行为与管理 一、团体概述（定义、分类、个体构成群体的基本条件） 二、团体动力作用 1、团体规范的压力和J.杰克逊的潜在收敛曲线 2、团体的凝聚力及其作用（沙科特实验） 3、团体的士气（团队精神）与生产效率（戴维斯研究） 三、群体对个体（行为）的影响 1、社会助长作用与致弱作用（“共同行为者效果”） 2、社会标准化倾向 3、社会顾虑倾向 4、从众行为倾向 5、社会惰化作用（“社会逍遥”） 6、个体意识消退（“去个性化”） 四、团体的信息与意识沟通 五、团体的人际关系 （以上课件见：《社会心理学》：“群体心理章”、“人际关系章”） 六、团体的决策的定义、类别、层次和科学程序 （一）、决策及其类别 1、决策定义： 决策是人们对某一件事情拿主意、想办法，作出审慎的选择或决定的过程。 H.A.西蒙（Herbert Alexander Simon，司马贺，（1916.6——2001.2美）：“决策贯彻于管理的全过程，管理就是决策。” 2、团体决策： 企业中的重大问题，在领导者的主持下，通过集体讨论作出最佳选择与决定的过程。 3、决策的类型 （1）按决策目标数量： 单目标决策 多目标决策