1电子商务概念及模式.pptxVIP

一、电子商务概述桂金贵guisysu@电子商务概论教材内容本章目录1.电子商务实例当当网：/ 1.电子商务实例中礼鲜花速递网： // 1.电子商务实例中国票务中心：// 1.电子商务实例纽约时报：// 1.电子商务实例淘宝网：// 2.电子商务定义及分类不同角度：通讯、服务、在线…… 广义EB：各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化，也称电子业务；狭义EC：人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动，也称电子交易；联合国国际贸易程序简化工作组：电子形式+商务活动……加拿大电子商务协会：……2.电子商务定义及分类电子商务2.电子商务定义及分类特点低成本无店面租金成本五专门营销人员无库存成本很低的行销成本高效性安全性特点虚拟性企业经营的虚拟化交易过程的虚拟化跨越时空性2.电子商务定义及分类B2GB2BC2G企业：Business政府：government消费者：Customer2：toB2CC2C按交易的参与主体分类3.电子商务与传统商务的比较3.电子商务与传统商务的比较项目传统商务电子商务交易对象局部地区全世界交易时间特定的营业时间任何时候营销活动销售商的单方营销一对一、一对多、多对一顾客方便程度受时空限制，还要看店主态度顾客按便于自己的方式无拘无束的购物顾客需求需要较长时间掌握顾客需求能迅速捕捉顾客的需求，及时应对销售地点需要店面虚拟空间传统商务