公关管理与咨询4.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 评估主题 主题分值 评估项目 项目分值 实际得分 调查选题 30 需要性 创新性 可行性 科学性 效用性 预见性 6 5 5 5 4 5 调查指标 25 指标分解科学性 指标用词简明性 指标定义准确性 指标外延周全性 指标之间独立性 6 4 5 5 5 调查决策 33 目标定位准确性 手段选择合理性 调查对象准确性 调查对象代表性 时间安排合理性 经费预算科学性 实施计划具弹性 抽样方案操作性 调查人员选用培训 方案科学性 4 4 3 3 4 4 2 2 4 3 方案文体 12 文字的简介性 结构的条理性 内容表述翔实 4 4 4 分值总计 100 100 公关调查工作方案评估卡 实际得分∑ 评估级别 鉴定意见 ＜60 差 69~69 一般 70~79 中 80~89 良好 ≥90 优秀 （五）实施公关调查工作方案 1、主要工作内容 1）组织公关调查对象群体 2）积极协调各种公共关系 3）发放问卷，引导调查对象填写问卷 4）回收问卷、清理无效问卷 5）观察公众言行，并及时做好记录 无效问卷的判定： 常规项目填写明显失误 只对少数问题作出回答 问卷回答带有明显不认真的标志，如所有问题一个答案序号 2、工作策略 1）接近公众，与公众打成一片