团队沟通与冲突管理技巧(南)[打造高绩效团队].ppt

安全感，万无一失 ? 对自己和别人都要求严格，甚至苛刻 ? 喜欢较大的个人空间，害怕被人过于亲近 完美型的主要心理需求 天生喜欢分析，情感深刻而沉稳，办事仔细而认真 ?不流露自己的情感，面部表情少，说话时手势少 ?观察力敏锐会问许多具体细节方面的问题，考虑周密，办事有序，事事喜欢准确完美，喜欢条理，框框 ?沉沦于个人的经验，并容易保持沉默，少言寡语 ?对于决策非常谨慎，过分地依赖材料，数据，工作起来较慢 在提出决策和要求时，或阐述一种观点时，喜欢兜圈子 完美型的主要行为特征 遵守时间，尽快进入主题，要多听少说，做记录，不随便插话? 不要过于亲热友好，尊重他们对个人空间的需求， 不要过于随便，公事公办，着装正统严肃，讲话要用专业术语，避免俗语? 做好准备，考虑周到全面，摆事实，并确保其正确性，信息要全面具体，特别要多用数字? 语速放慢，条理清楚，减少眼神接触的频率和力度，更要避免身体接触? 与完美型的沟通相处技巧 交流多听他们的想法 给他们有比较独立的工作空间 注意不要轻易干涉他们的工作 要多承认他们的业务能力，但要帮助他们制定任务的最后期限 如何与完美型的同事或下属相处 交流时要注意做一个更好的听众 提供详细的客观事实和数据，多运用逻辑 以事实来支持你的看法,并注意多以文件报告的形式提出 表现出持之以恒的精神 多给他们一些新的想法和方法的建议 如何与完美型的主管相处 让完美型快