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展厅式销售技巧及流程;---目录 ---; 影响我们销售成交率的因素 店面位置、价格、服务态度、产品配置、产品供应、渠道、网络、供应时间、售后服务、品牌形象、专业知识技巧、销售人员形象（个人因素）、公司层面因素、客户层面。; 最值得我们重视的是 服务态度 专业知识技巧 个人因素（形象礼仪） 客户层面 ; 顾客购买的三要素 需求 购买力 信心 ;需 求 显在需求（即指我们可以直接了解到的例如：需要什么颜色、车型、顾客从事的行业） 潜在需求（即指我们要通过仔细询问才有可能了解到的。例如：给谁买、谁来开等等）这是重要的，我们要了解的更多！; 购买力 预算 决策权（即指客户有没有做主购买的权利，是否能够做主，还需征求家里人的意见等等） ; 信心 产品品牌 公司品牌 产品质量与性能 销售人员技巧与魅力、素质与形象 ;展厅顾问式销售流程 1 准备 2 接待 3 需求分析 4 产品介绍 5 产品演示（试乘试驾） 6 购买协商 7 交车 8 售后服务、开发潜在客户; 准备的目标 建立销售顾问的信心 建立顾客的信心; 销售顾问销售前的个人准备检查 1产品知识（是否足够了解我们的产品知识） 2销售工具包（包括了工具包、名片、备忘录、笔、计算器、合同订单、打火机、保险的相关单据、上牌照流程及表格、竞品对比表格（竞争对手的