MIS 系统规划.pptVIP

* 六、系统规划报告 （1）系统背景 （2）系统目标 （3）系统总体功能结构 （4）主要业务流程 （5）系统软、硬件相关技术总结、参考方 案及评价比较 （6）系统可行性分析 （7）系统开发工期分配、开发时间、所 需经费的估计 * * * * * * * * * * MIS 60年代成功率50%， 1993 年，失败率达50%-70% * BPR 与BPI * * * * （6）流程再造的途径 从上面的例子可以看出，企业流程再造的最终目的是使一切活动都要以某种方式为企业和顾客“增加价值”。重新规划和设计现有流程的途径就是消除非增值活动和调整核心增值活动： (a)清除非增值活动 (b)简化必要的活动 (c)活动的整合 (d)流程活动自动化 * (a) 清除非增值活动 现有流程中所有的非增值步骤都应该清除掉，用Michael Hammer的话说就是要“彻底铲除”。这些非增值活动可从等待时间长、无用的运输、加工处理时间长、无用的活动、重复活动、过量库存、因可改善问题造成的返工等方面去寻找。 * (b) 简化必要的活动 在尽可能清除了非必要活动之后，对剩下的活动应该简化。简化可从作业程序、存在问题区域、不可能完全清除的非增值活动几个方面入手。 * (c) 活动的整合 经过简化的活动应该进行整理合并，使由其组成的流程流畅、连贯。整合包括两个方面，即并行进行某些活动和合并进行某些活动。 * (d) 流程活动的自动化 信息技术的应用无疑可提高企业流程的自动化程度，但这里需要指出的是，设计和开发企业新的信息信息管理系统的目的不仅是简单地加速流程运行，更重要的是流程自动化过程中应对非增值流程活动进行合理地消除、简化和整合。 企业流程中需要考虑实行自动化的活动可从赃活、险活、乏味工作、数据采集、传递分析方面寻找。 * （7）流程关键点 企业流程的要素有四个： (a) 组成流程的活动 (b) 活动间的逻辑关系 (c) 活动的实现方式 (d) 活动的承担者 流程关键点是构成企业流程的诸要素中，对流程运行起决定作用的一个。 * （8）企业流程再造案例（二） 意大利班尼顿服装公司 “服装策划—生产—销售”流程的再造 * 班尼顿公司改造前的业务流程 商品策划 丝 染 色 织 布 剪 裁 缝 制 销 售 确定款式及颜色 时间冗长 跟不上流行 * 班尼顿公司改造后的业务流程 织原色布 裁 剪 颜色策划 染 色 缝 制 确定款式 时间短，能快速对服装流行需求作出反应 确定颜色 销 售 款式策划 * （9）企业流程再造与管理信息系统 (a)管理信息系统的系统规划工作是进行企业流程再造的契机。 (b)企业流程再造的思想加深了我们对管理信息系统系统规划工作内涵的认识，并指导我们开展管理信息系统的系统规划工作。 (c) 计算机应用和企业流程再造思想的结合能创造新的企业运行模式。 * (d)信息技术是双刃剑—使能器和抑制剂。 (e)不能将信息技术的作用看作是使流程自动化。 * （10）信息技术在BPR中的能力-Thomas，1990 变革能力，通信能力，自动化能力，信息获取能力，分析能力，并行工作处理能力，知识管理能力，跟踪数据能力，集成能力 * （11）信息技术在BPR中角色 分析阶段 伙伴 设计阶段 伙伴 实施阶段 伙伴 整体责任和领导责任 支持 再造规划和实施 伙伴 项目管理技术 领导 技术专家 领导 确定再造的流程 伙伴 业务期望 支持 * （12）未来信息技术在BPR中发展 成为BPR 工程团队的一员，但是不控制项目 为新业务设计技术方案，并培训 执行支持新业务所需要的技术 * （13）问题 1表现不佳 2 执行团队和IT技术小组冲突 3 IT和执行关系紧张 * （14）总结 IT 不仅是BPR的使能器，而且是BPR整体的一个关键部分，他对BPR 高效实施带来关键的技术 提供项目管理技术 在分析阶段提供模拟技术 在设计阶段IT的破坏能力，带来竞争优势 抑制剂 是BPR 重造工作流程的必不可少的工具 * 企业流程再造与计算机应用结合导致了“超市”这种商业模式 百货店 超 市 企业流程再造 计算机应用 * 传统百货店销售业务流程 挑选货物 开 票 收 款 核对交费票据 验收货物 顾 客 收 款 员 售 货 员 * 利用收银机的超市销售业务流程 挑选货物 利用收银机收款，开票 验收货物 顾 客 收 款 员 * 三、目标优先权和项目优先次序 1. 目标优先权的设置 总目标 G层 C层 * W1,W2,W3,W4 WC1,WC2,……..WC12 WCT=WG*WC (A-nI)W=0 * 2. 项目优先次序的选择 选择