东风本田质量管理体系培训1.pptVIP

王兵 教师自我介绍 王 兵 QMS注册高级审核员 联系方式QQ:281489085 邮箱：emilygcc@ 课程安排 2011年8月4日、2011年8月17日 第一节：09:00-10:30 质量管理体系标准简介 第二节：10:30-12:00 质量管理体系标准条款讲解 第三节：13:30-15:00 质量管理体系标准条款讲解 第四节：15:15-16:45 质量管理体系标准条款讲解 2011年8月5日、2011年8月18日 第一节：09:00-10:30 质量管理体系标准条款讲解 第二节：10:45-12:00 关键过程的控制要求及审核要点 第三节：13:30-15:00 关键过程的控制要求及审核要点 第四节：15:15-16:45 关键过程的控制要求及审核要点 第一章 质量管理体系标准简介培训目标 通过本次培训和沟通使参加培训人员了解以下问题： 1、了解什么是质量管理体系 2、质量管理体系标准的产生和发展 3、9000族质量管理体系标准构成及核心内容 4、实施质量管理体系标准的作用 5、 质量管理的八项原则 第二章质量管理体系标准条款讲解培训目标 通过本次培训和沟通使参加培训人员了解以下问题： 1、与汽车制造过程关联较多的质量管理体系标准条款要求内容、对条款的理解与实施。（4.2.3、4.2.4、5.4.1、6.2、6.3、6.4、7.1、7.5、8.2.3、8.2.4、8.3、8.4、8.5） 第三章关键过程的控制要求及审核要点培训目标 通过本次培训和沟通使参加培训人员了解以下问题： 1、汽车制造关键过程、产品特性及控制手段 2、关键质量活动的审核要点 3、法规与技术标准、规范要求的的审核 4、过程方法在汽车行业应用中的关键问题 引言：对质量的要求 1、战场人遭遇敌人，你 首先举起枪，而倒下的却是你--- 不是你没准，而是碰到一颗臭弹！ 2、你终于尝试了一次跳伞，而确再也不能尝试其它任何东西--- 因为降落伞没有打开！ 3、省吃简用攒钱买了辆私家车，可你却把它直接开到了河里---- 因为转向失灵了！ 4、还有什么比发现月饼中有个苍蝇更恶心的吗？---- 有，吃了一口之后，发现…… 6、7-23动车事故，伤亡？？？…… 你还敢自己或鼓励家人去坐吗？ 在上帝的要求得不到满足的情况 所有的产品和服务都足够好…… 但在我们购买产品时质量不能全部预知，所以我们选择…… 为何选择“品牌” 他们为何能成为品牌？ 什么是质量? 质量（quality）：3.1.1 一组固有特性满足要求的程度。 注1：可使用形容词好、差或优秀来修饰。 注2：“固有的”是指本来就有的，尤其是那种永久的特性 评价质量的好坏是以其特性与要求的符合程度来确定的，而不是绝对意义上的特性好与差（包包的故事）；质量不仅可以指产品的质量，也可以指过程或体系的质量；对过程而言，过程能力、过程稳定性、可靠性、先进性和工艺水平等方面反映其质量水平；对质量体系而言，实现质量方针/目标的能力等方面反映其质量水平。 什么是质量管理体系? 质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。 注：在质量方面的指挥和控制活动通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。 （质量管理的四项活动） 质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。 注：包括制定质量方针、目标并通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动来实现质量方针、目标而相互关联或相互作用的一组要素。 简介——国际标准化组织（ISO) 成立于1947年2月，总部设在瑞士日内瓦 非官方组织 成员包括150个国家或地区的标准化组织 有相关的技术委员会负责讨论和建立标准，经相关成员国批准后颁布。 目前已发布10,000多个国际标准。 ISO9000族标准：指由ISO/TC176技术委员会制定的所有国际标准。 作用： 推动和协调国际标准化工作； 推动国际贸易的发展； ISO/TC176 ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动。其中技术委员会（简称TC）共185个，分技术委员会（简称SC）共611?个，工作组（WG）2022个，特别工作组38个。