服务外包产业发展对高职教育机遇和挑战.docVIP

服务外包产业的发展对高职教育的机遇和挑战 　　摘要: 服务外包产业在苏州的篷勃发展给高等职业教育带来了前所未有的发展机遇,同时高等职业教育也将面临巨大冲击与挑战。更新教育观念,探索市场化的办学模式,建设高素质的师资队伍,是高等职业教育应对服务外包产业发展大格局,进一步拓展高职教育生存空间的根本保证。本文就在服务外包产业发展中苏州高等职业教育如何迎接挑战和抓住机遇展开讨论,旨在为苏州的高等职业教育发展提供理论参考。 　　关键词: 服务外包高职教育机遇挑战 　　 　　2009年2月2日,国务院办公厅发文,正式批准北京、苏州等20个城市为中国服务外包示范城市,这将大大加快苏州服务外包产业的进程。软件与服务外包是苏州新的经济增长点。在金融风暴的大背景下,2008年苏州新增的服务外包企业近500家,超过了2007年以前的历年总和。软件与服务外包正成为推进产业结构调整、转变外贸发展方式和增加高校毕业生就业机会的重要途径。据全国的计划,未来5年内,要新增100万名大学毕业生到服务外包企业就业。从苏州市政府获悉,目前该市各类服务外包企业已有500家,从业人员达5万人,涉及软件、动漫、第三方物流、金融会计、人力资源等领域。2007年前三季度苏州软件出口收入7400万美元,接近2006年全年的3倍;全市通过CMM/CMMI国际认证(软件能力成熟度)的企业已达10家,另有15家正在论证之中,这些数据显示服务外包产业在苏州篷勃发展,是苏州经济发展新战略中的支柱,是朝阳产业。新战略的实施无疑将对相关人才的培养提出新的更高的要求。 　　 　　一、服务外包给高职教育带来的机遇 　　 　　服务外包指技术开发与支持和其他服务活动(如客户关系管理、企业各类资源管理、仓储运输物资管理、企业运营流程管理、服务管理等)的外包。服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分,具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强、国际化水平高等特点,是适应我国作为发展中国家国情的黄金产业。把握历史机遇,大力承接国际(离岸)服务外包业务,已经成为今后几年中国外经贸发展的战略导向。 　　当前,全球金融危机在给我国经济增长带来不??定因素的同时,也给我国服务外包产业的发展带来了新机遇。经济全球化背景下的产业转移升级,正推动服务外包加快进行。在当前金融危机的影响下,将有更多跨国公司将其非核心业务外包,以降低成本、增强竞争力,这给我国承接外包业务带来了更多的发展机会。据介绍,目前我国服务外包发展呈现三大趋势:一是服务外包产业迅速发展,产业升级趋势更加明显;二是离岸外包近期仍以软件服务外包为主,市场格局短期难以改变;三是在岸外包的需求将大量出现,地域发展不平衡导致细分服务的地域集中度上升。服务外包产业的迅猛发展无疑将为高等职业教育发展提供更加广阔的发展空间,为学生就业提供了更多的机会,为人才培养提出更高的要求。首先,高职院校制定的服务外包专业人才培养计划,将从政策及融资渠道上得到国家和地方政府大力的扶持。另外,在服务外包产业的拉动下,高等职业教育的发展将以更加灵活的人才培养模式适应产业升级的需要,用尽可能多的形式和手段满足服务外包产业对人才多层次、多类型、多规格的需求。 　　 　　二、高等职业教育以改革迎接挑战 　　 　　要抓住服务外包发展的机遇,就必须以就业为导向、以学习者为中心,面向市场、面向社会,改革职业教育课程模式、结构和内容,加强课程实施、评价和管理,反映地方经济发展热点、行业企业需求、科技进步、企业生产管理方式变化及学习者的发展要求,与行业企业培训等各类非学历教育相融合,为造就一大批各行各业所需要的技术型、技能型人才服务。 　　(一)与时俱进,更新高职办学理念。 　　2005年9月国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议,研究部署加强职业教育工作,讨论并原则通过了《国务院关于大力发展职业教育的决定》(以下简称《决定》)。《决定》指出:“进一步建立和完善适应社会主义市场经济体制,满足人民群众终身学习需要,与市场需求和劳动就业紧密结合,校企合作、工学结合,结构合理、形式多样,灵活开放、自主发展,有中国特色的现代职业教育体系。”这是当前构建高职人才培养办学模式的指导思想和基本理念。高职教育应适应社会和市场需求,树立现代教育观、人才观和质量观,不断创新办学模式。 　　1.树立市场需求导向观念。市场需求导向观念就是人才培养的要求必须坚持以市场需求为导向。高职教育就是就业教育,就是要“以岗定乾坤”。因此,高职教育必须时刻关注产业发展的新动向,根据市场变化调整专业设置和选择办学模式。 　　2.树立能力本位观念。能力本位观就是要坚持以能力培养为宗旨的办学理念。服务外包产业作为新型的知识密集型产业,要求从业者不仅要具有突出的职业技能,更要有吃