精神文明建设对推动医院建设和发展意义.docVIP

精神文明建设对推动医院建设和发展的意义 　　摘要:医院精神文明建设在当今医院建设和发展中愈发显得重要,抓好医院精神文明建设可为医院各项工作提供精神动力和思想保证,从而推动医院又好又快发展。 　　关键词:医院;精神文明建设;意义 　　中图分类号:R197.3 文献标识码:B文章编号:1009-9166(2009)020(c)-0020-01 　　 　　一、医院精神文明的内涵及其作用 　　(一)医院文精神文明的含义 　　社会主义精神文明建设是一个大概念,不但包括教育、科学、文化,而且包括思想理想、信念、立场、原则等等,行业文明是一个社会精神文明最直观的尺度。医疗行业精神文明建设作为一个行业的文明建设,有其鲜明的特点,主要体现在医院的“窗口”,医务人员行业作风、服务质量的好坏,不但与广大人民群众生命健康密切相关,也与党和政府在人民群众中威望密切相关,因此,医院精神文明建设是一项长期的系统工程,是有中国特色的社会主义精神文明建设的重点内容。 　　在医院精神文明建设中,可通过以病人为中心,以活动为载体,内强素质,外树形象,调动广大医护员工的工作积极性和创造性,使医院精神文明建设由治表到治本,由务虚到求实,走上规范化、制度化、经常化的良性轨道,推动医院的全面发展。(二)医院精神文明的作用:1、医院精神文明以正面灌输、教育、引导为其主要手段,重视榜样示范、目标激励、环境熏陶、以情感人、寓教于乐,使具有时代特征的先进思想“内化”为广大员工的道德意志,并转化为高度的主人翁责任感和持久的工作热情,使医院在激烈的竞争中立于不败之地。2、使广大医务人员逐步确立正确的职业道德观念,并变成自己的信念,良心、业务和荣誉感,形成高度的觉悟;树立全心全意为人民健康服务的服务理念,不断提高医院的综合服务水平。3、加强医院精神文明建设是当前人民群众最关心、最迫切的问题。只有加强医院精神文明建设,才能不断推进医院两个文明建设的协调发展,逐步满足人民群众多层次的医疗服务需求。 　　二、我国医院精神文明建设的现状及问题。 　　(一)医院精神文明建设现状。党的十一届三中全会以来,我国医院的精神文明建设已取得了显著成绩,积累了许多宝贵经验。党中央对搞好医院精神文明建设的态度坚决,措施得力。党的十四届六中全会《决议》确定了精神文明建设的指导思想、基本思路,为医院精神文明建设指明了方向,提供了有利的条件。(二)医院精神文明建设中的问题。对医院精神文明建设的认知程度仍然不够,很多医院的精神文明建设缺乏系统性和实践上的可操作性,对精神文明建设重在“建设”界定不清,在精神文明建设还停留在空泛的原则性地概括和描述阶段;对精神文明建设工作缺乏通盘考虑和系统规划。由于上述问题的存在,医院在社会的形象不太好,医务人员整体素质不高,导致了医疗投诉、医疗纠纷泛滥。据不完全统计,医疗投诉、纠纷中绝大部分是服务态度、服务质量方面问题,而技术差错占极小一部分。因此,精神文明建设的不足制约了医院的发展。这充分证明,加强医院精神文明建设,是十分必要和迫切的。 　　三、医院精神文明建设的对策研究。 　　(一)明确指导思想,制定切实的计划与目标 　　医院精神文明建设的主要目标应是:建立起与社会主义市场经济体制和医疗需求相适应的,与医院可持续发展和培养“四有”人才相符合的,具有良好院风院貌的精神文明基本格局;在医院干部职工中树立起建设有中国特色社会主义的共同理想,???固树立起坚持党的基本路线不动摇的坚定信念,实现以思想道德修养、科学教育水平、民主法制为主要内容的思想道德素质的显著提高;把医院建设成为精神风貌向上、医德医风高尚优良、干部队伍勤政廉洁、广大职工爱岗敬业、学术思想严谨活跃、人际关系团结和谐、文化氛围浓厚高雅、院容院貌整洁优美的社会主义医学阵地。同时,医院的精神文明建设是一个长期的、经常的、细致的、艰巨的、复杂的过程,必须从医院长远战略着想,从宏观控制和整体要求出发,强化监督机制,规范医疗行为,主要要做好三个方面的工作:一是发挥社会监督作用。二是完善内部约束机制。三是健全激励机制。(二)坚持以人为本,实行人性化管理理念。以人为本,实行人性化管理的人文管理理念是现代医院管理体系的一个重要组成部分。其实质就是要在实施医院文化建设的过程中,以人为服务对象,以人为工作主体,解决人的需要,强化人的合作,充分调动人的主动性、积极性和创造性,努力塑造良好氛围,突出人的智慧、思想、道德、精神等因素在医院管理中的重要地位。强调以人为本,实行人性化管理,首先要树立“以病人为中心”的服务理念。医务工作者是医疗服务的直接提供者,是以病人为中心服务理念的直接实践者。一线医务工作者的服务态度、服务质量、医德医风都是以病人为中心、病人利益至上这一服务理念的行为体现,它直接影响到病人就诊时的心理感受和对医