第五章领导理论范文精品.pptVIP

2、激励理论 也称为需要和动机理论，通过 研究人的积极性的形成及变化规律，找出管理激励的依据和途径。 二、内容型激励理论 内容型激励理论主要研究的是“什么样的 需要会引起激励”典型的内容型激励理论主要 包括需要层次理论和双因素理论。 第三节 激励理论 生理需求 安全需求 社会需求 受尊重的需求 自我实现 的需求 物质（低级） 精神（高级） 1.需要层次理论 美国心理学家马斯洛在1943年提出的， 认为人的需求可以归纳为生理、安全、社 交、尊重、自我实现五个层次。是由低级向 高级逐渐发展起来的。 ⑴生理需要：是为维持人类自身生命的基本需要。如：食物、水、衣着、住所、睡眠等。 ⑵安全需要：指对人身安全、就业保障、工作和生活环境安全、经济保障等的需要。当一个人的生活或工作在惊恐和不安之中时，其积极性很难调动。 ⑶社交需要：当生理、安全需要得到满足后，社交的需要便占主导地位。人是感情动物，希望得到与别人的交往。希望和睦相处，希望归属于一个团体得到关心、爱护、支持和友谊。 第三节 激励理论 ⑷尊重需要：人一旦满足社交需要，就会产生尊重需要。即自尊和受别人的尊重。 ⑸自我实现的需要：这是更高层次的需要，就是希望工作上有所成就，事业上有所建树，实现自己理想抱负。 人都具有上述五种需要，由低级到高级，由精神到物质。五种需要由低向高发展，一个层次需要满足后，就会向高一层次发展。当某一需要满足了，就不再具有激励作用。只有未满足的需求才能够影响行为。 第三节 激励理论 2)赫茨伯格的双因素理论 激励因素 保健因素 激励因素（内部因素） 包括工作富有成就感，工作成绩能得到社会承认，工作本身具有挑战性，负有重大责任，在职业上能得到发展和成长等。 这类因素的改善，往往能给员工以很大程度的激励，产生工作的满意感，有助于充分、有效、持久地调动他们的积极性。 保健因素（外部因素） 指和工作环境或条件相关的因素包括组织的政策与行政管理、技术管理、工资、工作条件、安全设施和人际关系等. 这是保持职工达到合理满意水平所必需的因素，不具备这些因素，员工则不满意。 2.双因素理论 美国心理学家赫茨伯格提出。采取调查访问的方式进行试验。试验目的在于验证：人类在工作中有两类性质不同的需要，即作为动物要求避开和免除痛苦，作为人要求在精神上不断成长。通过试验赫茨伯格提出了双因素理论。 ⑴保健因素：人们对本组织的政策、管理、监督系统、工作条件、人际关系、薪金、地位和职业安定以及个人生活所需等，如得不到基本的满足，会导致人们的不满；如得到了则没有不满。把这类与工作环境或工作条件相关的因素称为保健因素。 第三节 激励理论 ⑵激励因素：人们对成就、赏识、艰巨的工作和工作中的成长、晋升、责任感等如得到满足则会给人们以极大的激励，产生满意感，有助于充分、有效、持久地调动人们的积极性。 保健因素不能直接起到激励作用。但能防止人们 产生不满情绪，管理者必须充分利用激励因素为职 工创造出贡献与成绩的工作条件和机会，加强职工 责任心，使其在工作中取得成就，促使其不断步。 ⑶激励因素和保健因素人们的反映不同，对一个人起激励作用的因素，可能对另一个人起保健作用。 第三节 激励理论 第三节 激励理论 三、过程型激励理论 过程型激励理论研究“激励是怎样产生”的问题，解释人的行为是怎样被激发、引导、维持和阻止的，着重分析人们怎样面对各种满足需要的机会以及如何选择正确的激励方法。 过程型激励理论解释的是“为什么员工会努力工作”和“怎样才会使员工努力工作”两个问题。 1.期望理论 费鲁姆在1964年提出。他认为一种激励因素，其激励作用的大小受到个人从组织中取得报酬的价值以及对取得该报酬可能性的预期双重因素的影响，前者称为效价，后者称为期望值。 ⑴公式：M（激励）＝E（期望值）×V（效价） ⑵公式产生的四种情况 ①期望值和效价都大则激励值也大。 第三节 激励理论-过程激励 ②期望值很大，而效价较小，则激励力也较大。 ③期望值较小，而效价很大，则激励力也较大。 ④期望值和效价都小，则激励力就小。 （3）人的期望模式 个人努力－个人成绩－组织奖励－个人需要 第三节 激励理论--过程激励 第三节 激励理论 2.公平理论 美国心理学家亚当斯1976年提出 公平理论认为：员工在工作中做出成绩并取得报酬后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。 人能否受到激励，不仅取决于自己得到了什么，而且与他们看到别人得到什么以及两者关系是否合理密切相关。 心理上的不公平感会通过心理或行