第3章 信息系统管理.ppt

对项目组织结构和人员的管理 组织管理 * * 内容 根据项目规模、复杂程度和周期长短设立合理的项目组织结构，组建项目团队 明确项目团队各小组的工作职责和要求 充分调动团队成员的积极性，发挥每个成员的作用 促使项目成员进行良好的协作 组织结构 * * 项目经理（项目组长） 整个项目的领导者，保证整个建设项目的顺利进行 协调开发人员之间、各级最终用户之间、建设人员和广大用户之间的关系 拥有资金的支配权 要求：目的明确、技术手段合理、用人得当 * * 过程管理小组 综合性的机构，保证整个开发项目的顺利进行 负责整个项目的成本及进度控制、进行配置管理、安装调试、技术报告的出版、培训支持等项任务 * * 项目支持小组 后勤保障支持 及时提供系统建设所需要的设备、材料，负责进行项目开发的成本核算，负责合同管理、安全保证等 质量保证小组 及时发现影响系统建设质量的问题并给予解决 * * 系统工程小组 用系统的观点制定出系统建设各个阶段的任务 将整个开发过程按阶段划分出若干任务，规定好每个任务的负责人、任务的目标、检验标准、完成任务的时间等 开发与测试小组 充分利用系统开发的一些关键技术、开发模型以及一些成熟的商品软件从事各子系统的开发与集成，并对各子系统进行测试 * * 系统集成与安装调试小组 在最大限度地保证系统可靠性及发挥系统最高效率的前提下完成信息系统的软件、硬件等各方面的集成，并做好系统的测试与安装调试工作 对时间的管理，确保在规定时间内完成任务 进度管理 * * 内容 项目建设进度计划的制定 项目建设进度控制 进度计划的制定 将信息系统的建设过程分解为若干独立的活动，明确各活动的职责 确定各项活动的完成顺序 计算每项活动所需的时间和资源 制定项目计划 * * 进度控制 项目建设中的不确定性问题，可事先在工作计划中留有一定的宽裕度 在项目建设中经常性与用户交换意见，随时掌握用户需求的变化 重点解决关键路线上的活动延误问题 增加工作人员，充实薄弱环节 若上述措施难以有效解决延误问题，可调整原定计划 * * 信息系统的质量主要体现在两个方面： 信息系统的设计和实现必须符合和满足用户需求 系统程序要按设计规格所说明的情况正确运行 质量管理 * * 判定质量的标准： 信息系统的主体和核心是系统的软件，软件的质量决定信息系统的生命 软件质量特性 功能性：软件实现的功能达到分析设计的要求和满足用户需求的程度 可靠性：在一定的应用环境中，软件正常工作的能力 效率：在规定条件下，软件实现某种功能消耗资源的有效程度 安全性：防止意外或人为破坏的自身保护能力 * * 易使用性：用户学习、操作、理解软件的容易程度 可维护性：当环境改变或运行发生故障时，使其恢复正常运行的难易程度 可扩充性：改变和扩充软件功能的难易程度 可移植性：使软件从现有运行平台向另一个运行平台过渡的难易程度 可重用性：整个软件或其中一部分作为软件包被重用的程度 * * 影响质量的因素 系统分析和设计的质量、编程质量、测试质量和文档管理质量，其存在于整个系统开发的生命周期 * * 一个美国公司的统计，编程错误占25％，系统分析和设计错误占45％，程序修改错误占20％，文档错误占7％，其他错误占3％ 对系统建设的全过程进行质量控制 严格挑选项目组成员 加强培训工作 正确选择系统开发策略与方法 设立质量控制点：分别在系统规划、分析、设计、实现阶段设立质量控制点，各阶段结束后，立即进行阶段审查，把好质量关 建立严格的文档管理制度 建立集体评议制度 配置专门的质量管理人员 * * 文档的作用 项目组各类人员之间及组内外各部门的通信手段 信息系统的生命线 信息系统的规划、实施、运行、维护有序、规范进行的依据 文档管理 * * 信息系统建设文档是描述信息系统建设从无到有的整个发展与演变过程及其状态的文字资料 * * 文档管理的内容 文档标准与规范的制定 文档编写的指导与督促 文档的收存、保管与借用手续的办理 …… 文档的类型和内容 * * 属于计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试（即软考）高级资格考试里面的一项考试 软考官网：中国计算机技术职业资格网/ 信息系统项目管理师 * * * * 合格的信息系统项目管理师 能够掌握信息系统项目管理的知识体系，具备管理大型、复杂信息系统项目和多项目的经验和能力 能根据需求组织制订可行的项目管理计划 能够组织项目实施，对项目的人员、资金、设备、进度和质量等进行管理，并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标 能分析和评估项目管理计划和成果 * * Any Questions？ * * Thanks！ * * * * * * * * * * * 思考题： 1、应用其他方法是否也