第六章 企业文化设计方案理论指导（2课时）.pptVIP

* * 企业文化策划实训 主讲人：张益丹 2011年4月 校内实训－企业文化调查问卷设计（要求在5月16日上午11点之前之前以班级为单位上交调查问卷电子稿，课代表发到我邮箱： ） 第12周，5月10日—5月14日 校内实训，根据要求做好企业文化设计方案的word文案及PPT，6月6日下午3点之前，课代表将打印稿和PPT交到我办公室。 第15周，5月31日-6月5日 企业文化设计方案PPT展示，演讲，答辩，评分。 第16、17周：6月7日、6月14日 时 间 进度安排 第12周，5月9日之前 以5-7人为单位组成实训小组，做好名称及团队口号等工作，并做好小组成员通讯录，由课代表将上述资料收集并发到我的QQ邮箱 第13周，5月17日上课时间 在教室，问卷修改。每小组轮流到场（组长必须到） 第14周，5月24日—5月29日 校外实训，下企业调研，并做好访谈和问卷的总结。 本周后全部时间安排 （一）企业文化调查问卷设计 （二）企业文化调查问卷修改 （三）企业文化问卷调研与访谈 （四）企业文化设计方案（文案、PPT ） （五）企业文化设计方案PPT讲解 第12周 5月10日—5月14日 第13周 5月17日上课时间 第14周 5月24日—5月29日 第15周 5月31日-6月5日 第16、17周 6月7日、6月14日 企业文化实训环节 企业文化实训评分标准 （一）企业文化调查问卷设计 1、时间：第12周，5月10日—5月14日 2、地点：有电脑的地方 3、作业要求： （1）上交时间：5月16日上午11点前； （2）上交方式：由班级课代表收齐本班小组的问卷。发到我邮箱 ； （3）问卷设计的要求 （4）企业文化问卷调查应包括的内容 （3）问卷设计要注意的问题 问题定义要准确 问题形式不妥当 问题顺序不正确 问题取舍不合理 问题排版装订不雅观 问题定义要准确 采取六要素明确法 什么人，什么时间，什么地点，做什么，为什么做，如何做。 案例：“在过去的一个月中，你在家中使用什么牌子的洗发液？如果超过一个，请列出其他的品牌名称”。 避免使用含糊形容词或副词 像有时、经常、偶尔、很少、很多、相当多，几乎这样的词，对于不同的人有不同的理解。因此这些词应用定量描述代替，以做到统一标准。 案例：②显然比①精确的多。①“在普通的一个月中，你到百货商店的采购情况如何？”①A.从不 B．偶而 C．经常 D．定期 ②A．少于一次 B．1到2次 C．3到4次 D．超过4次。 避免问题中含有隐藏的选择和选择后果 无论是是非式问题还是选择式问题，都是在几个备选选项中作出选择，因此必须使被调查者清楚所有的备选选项及起后果，否则不能全面的搜集信息。 案例：②显然比①好得多。一家航空公司想分析旅客对短途飞机旅行的需求量，①‘“在做 300公里以内的短途旅行时，您喜欢乘飞机进行吗？”②“在做300公里以内的短途旅行时，你喜欢乘飞机呢，还是喜欢坐汽车，或者其他方式？” 问题形式不妥当 避免问题中包含过多的计算 例如：“请问你家每人平均每年的食品支出是多少”？ 避免直接提问窘迫性问题 例如 ：“请问你个人每月的工资收人是多少” 这个问题就非常敏感。这个可以进行分段，如“1000以下，1000至2000，2000至3000，3000以上” 就可以一定程度上降低窘迫性。 避免出现诱导性倾向，提问尽量客观 例如： A：人们都说A牌电视机比B牌电视机好，您是不是也这样认为？” B：“您认为A牌和B牌电视机哪个更好” B选择会比A选择更客观。 问题顺序不正确 基本信息应安排最前，分类信息居中，鉴别性信息放在最后。 调查信息主要包括了三种信息类型： 一类是基本信息，是达到研究目标所必带的信息。如对产品、价格、分销、促销信息的调查； 一类是分类资料，即将被调查人按年龄、忙别、职业等予以分组归类的资料；第三类是鉴别性信息，如被调查人的姓名、住址等。 一般来说，应将最主要问题（基本信息）置于最前面，然后列举后两类问题，只要前面的问题得到回答，那么后面的问题如果被调查者不愿回答或因事中止也就无关大局了。 先易后难 容易、直观、清楚的问题置前，困难、复杂、敏感、窘迫的问题置后。 总括性问题应先