0902管理心理学第二章 人性假设与学校管理.pptVIP

主讲：侯芬 Houfen2004@126.com 第二章 人性假设理论在学校管理中的应用 所谓人性假设，是指管理者对于人性的基本看法（实际上主要涉及到对被管理者需要和动机的判定问题。） 道格拉斯.麦格雷戈(Douglas M.McGregor)指出：“每一管理决定或行动背后都隐藏有关于人的本性和行为的假设”。 1965年，美心理学家薛恩把流行于西方的几种人性假设理论概括为： “经济人”( X理论); “社会人”; “自我实现人” （Y理论）; “复杂人” 一、四种人性假设 经济人假设：重视物质利益的驱动，以任务为中心的管理方式； 社会人假设：重视营造和谐的人际关系氛围，采取员工关系取向的管理方式； 自我实现人假设：给予员工充分的信赖和较高的期望，重视员工潜能的激发和内在精神的奖励； 复杂人假设：重视员工动机需要的差异性，强调管理的灵活和权变； 二、比较不同人性假设在学校管理上的区别 1、教育管理者对于管理重心的理解和确立不同 经济人——工作效率； 社会人——和谐的上下级人际关系； 自我实现人——提供挑战性工作； 复杂人——人-工作-与组织的恰当匹配； 2、教育管理者对管理职能的理解和发挥不同 “经”——强化监督控制职能； “社”——人际协调职能； “自”——创造条件、激励职能； “复”——灵活、弹性职能； 3、教育管理者采取的激励措施不同： “经”——金钱奖励/惩罚； “社”——团体激励； “自”——工作本身激励； “复”——因人而异。 4、教育管理者领导风格的不同； “经”——“专制独裁型”领导方式； “社”——“温和权威型” ； “自”——“民主参与型” ； “复”——“系统-权变型” ； 案例：“班级罚款”制度 背景资料： 吴老师担任班主任的高一（14）班有60人。2005年新学期开始，考虑到班上同学迟到现象较严重，最多的一天竟有11人迟到。有些同学在搞卫生的时候老师不在场就不认真等问题，吴老师责成由10人组成的班委会商量，出台了这样一个班级规定：《关于迟到、卫生的督促与管理的办法》。 该办法规定，同学每迟到或者卫生没搞好一次，就要罚交2元钱。钱交到班长手上，但不准做任何用途的花费，到期末的时候要统一清算，有较大的转变的要如数退还。对具体的迟到的记录，卫生的监督，由班委负责。所谓迟到，是针对学生上午进校和下午进校而言的，当上课铃响起的时候，如果学生还不在座位上，就视为迟到；而卫生不合格，主要是指没有拖地，玻璃擦得不干净等。 对实行这样“班级罚款”，吴老师说这是要让学生养成自觉的习惯，不仅是在学习上，也是为了让他们在以后的工作中，培养一种责任意识。至于特殊情况而迟到的，为了保持制度的连续性，钱还得交，吴老师说实行这样的一个制度后，绝大多数学生的自觉性都有了显著的提高，迟到人次几近为零，卫生状况也有了质的改观。但是有学生对这种规章制度很不满，甚至有人告到报社，有记者来采访。 讨论思考：吴老师的班级管理基于何种人性假设？会产生何种后果？是否需要改进？ 案例分析总结： （1）班主任对学生是一种消极人性假设 把学生看成是“经济人”， 认为学生会避免经济损失或者其他物化利益的损失而规范自己的行为。 （2）带来的班级管理后果： “管”而不“顺”： 强化监督控制、专制；导致对抗；造成班级氛围冷漠冲突；难管理。 忽视“自治”： 过度依赖制度，压抑个性和情感的发展，忽视自律自控能力的培养； “刚”“柔”失调： 刚性制度方便考核，但是难以被接受，缺乏民主参与管理气氛； 运用社会人假设——沟通、劝说，晓之以理，动之以情； 运用自我实现人假设——“自下而上”制定班规；轮流当“每日值班班长”；鼓励促进； 运用复杂人假设——针对个别情况差异化处理。 运用经济人假设——恰当采用物化奖惩手段，除弊兴利；如成立“班级建设基金”，用于奖励进步或班级发展。（李晨） 构建以人为本的班级管理模式? 搭建良性管理组织系统； 班主任——班干部——学生 班主任实现两种角色转换： 命令者——引导者； 限制者—— 促进者。 营造积极的班级文化 。 互帮互助，成长与发展，以爱育爱。 三、人性假设在学校管理中的应用遵循原则 了解教育、教师、学生的特点，恰当使用人性假设； 慎用经济人假设 ； 营造自我实现的环境 ； 倡导人性化管理 ； 学校管理应树立：以人为本、全面发展的人性观 全面发展的人性观 生存和发展的需要是教师的两大需要 生存：改善教师的工作、学习条件和福利，体会到“实惠感”和“舒适感”。 发展：劳动能力（潜在与现实能力）、社会关系（与人交流分享）、个性发展（自主与创造），体会到“方向感”。 教师发展需要中——创造性需要（最重要） 和谐、以人为本的管理环境，是满足生存和发展需要的根本条件