从保罗·盖帝的困惑谈起.doc

从保罗·盖帝的困惑谈起 美国石油大亨保罗·盖帝经常到各油井去巡视，每次都看到浪费和闲人，于是把工头找来，要求他们制止浪费和解雇闲人。然而，下次再去，浪费和闲人如故。保罗·盖帝百思不得其解：为何我能看出浪费和闲人，而那些工头却视而不见呢？而我再三告知，却始终得不到改善？后来，保罗·盖帝遇到了一位管理专家，便向他请教，专家一句话点醒了盖帝：“那是你自己的油田。” 醒悟后的保罗·盖帝立即召集工头们，向他们宣布：“从此油井交给你们各位负责经营，收益的25％由各位全权分配。”此后，盖帝再到各油井巡视，不仅发现浪费、闲人绝迹，而且产量大幅增加。由于如此高效率经营，他才未在其后一波波的兼并浪潮中被兼并，反而兼并了很多别人经营不善的油井，建立了自己的石油王国。 为他人种田和为自己种田，投入的心思和努力自会不同，其结果也会迥异，这是常人皆知的道理。革命导师马克思曾指出：“人们奋斗所争取的一切，都同他们的利益有关。”日本著名企业家田宗一郎说：“如果有的领导人强调职工的劳动是为了公司，那是错误的。职工劳动的真正目的是为了使自己过上自由美好的生活。在公司工作，只是达到这种目的的手段。”因此，如何把员工和企业领导者纳入同一跑道，使企业变成企业利益（领导者利益）与员工利益休戚相关的命运共同体，应成为企业领导者着力解决的课题。解决的办法是要在企业中建立、完善一整套激励机制，让每个人有种自家田的感觉，实现由“管理人”到“激活人”和由“要我做”到“我要做”的转变。 一、建立一套合理、公平、体现多劳多得的薪酬奖金制度。这是所有激励手段中的最基本最重要的一种手段。在全球500家大工业企业中已有90％以上的企业实施了完善的年薪制、员工持股计划和股票期权制度。美国杜邦公司用奖金制度来鼓励努力工作的员工。公司制度了从经理到工人的分红制度，以把每个员工利益与公司利益联系起来。公司还设立一种叫特别补贴计划的奖励措施，即无论杜邦公司是否盈利，那些工作成绩突出的人都能获奖。还有一种叫鼓励补贴计划，奖励那些对杜邦公司取得成功而做出较大贡献的人，奖金的多少是根据他们的工作能力、效率和对公司的忠诚程度而定。美国著名企业家斯隆任通用汽车公司总经理时设置了复杂的奖金制度，斯隆说：“为实施奖金制度，通用汽车公司的经营者虽花费了时间和精力，……但奖金制度是通过汽车公司值得引起注意的一大成功因素，今后还将继续执行。 二、授权。授权，即通过别人完成任务，这是管理的真谛。在现代企业的大生产中，企业领导者因能力和精力有限，总是缺乏分身之术，必须将一部分工作交付下属完成，这就需要给下属授权。英国企业管理专家罗杰.福尔克说：“授权意味着信任。”而信任是产生力量的源泉。著名企业家松下幸之柱说：“用人的要诀很多，最重要的就是能够信赖他人，把工作完全交给他。受到信赖，得到全权处理工作的认可，任何人都会无比兴奋，相对的，也会产生责任心，自然会竭尽全力去研究，尽一切努力去完成所托付的责任。换句话说，受到信任，可以使一个人发挥所有的潜在力量。”授权不仅展现出领导对属下的充分信任，而且意味着他和你同时在承担责任。这不仅有利于激发他们的责任感，调动他们的积极性，提高工作效率，而且也是培养、锻炼、提拔人才的重要途径，这样可以防止产生“继任者危机”。企业中授权，关键要做到因事择人，视能授权，权责分明，并及时建立相应的监督考核机制。 三、施以仁爱。如果说薪酬是以物质、授权是以权利吸引人，那么仁爱就是靠爱心、靠领导者的人格魅力吸引人。管理学研究表明，人的内在属性不仅是“经济人”，有付出劳动取得报酬，养家糊口，改善和提高生活水平的物质需要，而且也是“社会人”，需要得到友爱、温暖、理解等精神需要。 仁爱士卒早在中国古代就是将帅一条重要的治军统兵的准则。《孙子兵法.地形篇》中说：“士卒如婴儿，故可与之赴深溪；视卒如爱子，故可与之俱死”。提出将帅要向爱娇儿、爱子一样爱士卒，由此士卒会与将帅同生共死。国内外许多企业也都在不断地对员工施以仁爱，营造企业大家庭气氛，其主要措施有：以企业精神（社训）教育、激励员工爱企敬业；领导者注重塑造自身形象，提高人格魅力；进行全面沟通，让员工多提意见和建议，多走访员工；对优秀员工公开表扬和荣誉表彰；支持和鼓励员工发展提高自我等，这些措施都能极大地增强企业的凝聚力和竞争力。 摘自《山东企业管理》