如何与问题学生和家长沟通.ppt

帮助其正确分析问题原因。 消极情绪，引起了许多的生理反应，致使大脑不能正常运转，思维不够迅速，进入真正的低能状态，伴随着学习过程中的分心的现象产生，对自己的行为没有丝毫的控制能力，之后只有愧疚和沮丧的情绪又进一步加深了对学习的厌恶和恐惧。 帮助其正确归因（成败归因理论） 四因素 能力 努力 任务 运气 三维度 内部 外部 稳定 不稳定 稳定 不稳定 不可控 可控 不可控 不可控 帮助学生向以往的内归因的能力方面，转变为外归因的方法层面，缓解焦虑。 消极定势经常出现（即S-E-R模式） S（刺激）：稍困难的学习内容或考试内容 R（反应）：“之前一直都是失败的，这次也不可能成功，我就是不行” E（情绪）：消极、恐惧情绪,大脑一片空白，找不到思路或思绪混乱，进而放弃 提出以下几个问题： 1.学习是为了什么？2.考试的成绩是衡量学习的唯一手段么？3.现阶段的学习和将来的工作及职业发展有联系么？4.现阶段的考试成绩和将来的职业发展有联系么？5.成功的定义是什么？6.你自己的理想是什么，理想生活是什么样的？7.现在的学业上的失败能不能等同于整个人生的失败? 问题的关注点应该集中在对学习的正确认知上。让其明白，学习是为了获得学习能力、思维能力和解决问题的能力。 考试成绩只是衡量能力的一个侧面指标。有时应试只偏向于几种能力的考察。 理解挫折教育和失败恰恰是一个人成长成才的必经之路和重要手段。理解耕耘的整个过程是不断伴随着汗水和泪水的。 建立正确认知，改善消极情绪。 在这个过程中，需要学生重新对自己，学习，成功有新的评价。 从而使其从原来消极的恐惧的情绪，转变为积极的乐观的渴望的情绪。 建构正确良好的新行为模式 帮助形成人体化的学习策略和方法。此前，学生的学习方法很注重机械知识的机械记忆，即死记硬背，找不到知识点间的联系，相似以及迁移。通过进行学科辅导，帮助学生建立完整的知识体系及框架，在其中诱导学生学会在新知识的学习中同旧知识进行联系类比，在复习中注重迁移归纳和总结，在做题中总结题型联系考点……逐渐掌握良好的学习方法。 对家长说… 保姆型 “我们一家人现在都以孩子为中心，为了孩子高考，我辞去了工作，在家全职照顾他。为了他高考，我们电视都不看，上学、放学接送，甚至早餐的鸡蛋都是他爸爸剥了递给他吃。” 打击型。 “你上不了大学能干什么呢？咱家的孩子是一定要上大学的。父母还想让你出国留学呢!你可要给我们争气。” 焦虑强迫型 时刻把孩子放在自己的“视线范围之内”。送杯牛奶、递个苹果……不停地敲孩子的房门前去监视，发展到最后大约每过四五分钟就要去一次，有时候甚至彻夜不眠。” 家长的“问题” 言行不一型 “我们不给你压力，不要紧张，随你考成什么样？” “考不上爸爸妈妈也不会怪你，明年我们再重新复习。” 加油型。 “你考上好学校，就奖你5万元去欧洲旅游。” “记住你的目标，成败在此一举！” “我们家孩子模考成绩回回棒，老师都说这成绩考清华北大没有问题！” “加油！爸爸妈妈等你成功归来！” 默默无闻型。 要钱给钱，要物给物，其他不管。每次只有到考试完才问“考的怎么样？” “再坚持一下，好好把试考完，你和爸妈就都解放了。” 家长的“问题” 可以给家长的建议——Yes or NO? NO“不要” （1）不要把自己的想法强加给孩子 历年都有些考生的志愿完全由父母一手填写，孩子只是照抄一遍而已。 （2） 不要执意送孩子上考场 如果没有特殊情况，家长千万不要送孩子上考场。一位考生说，想起爸爸妈妈站在烈日下等着我，我的眼泪不由自主地流了下来。 （3）不要如临大敌 家长的焦虑，不仅会直接感染学生，而且会使家长自己失去冷静。 （4） 不要唠叨不休，任意指责 不要整天把高考挂在嘴边，更不要用“要为父母争口气”等言语刺激孩子。 （5） 不要照管过度，指手划脚 过分的关照会给孩子更大的压力，精神上的关心和物质上的关照都要适度。 （6）不要期望过高 要了解孩子的实际水平，不要给孩子过高的预期。 （7）不要盲目攀比 不要对孩子说其他学生学习如何好如何勤奋的言语，这样反而会增加孩子的逆反心理，而要多进行纵向的比较，努力发现孩子每时每刻的进步。 （8）不要反差太大 备考期间家庭环境或氛围的改变不宜过大，衣食住行都保持原样未尝不可。 NO“不要” Yes “要” （1）要认真倾听，真诚的感受。 （2）要处理好自己的情绪问题，淡定。 （3）要帮助孩子面对恐惧。 （4）要言行一致。 （5）要区分家长和孩子的责任界限。 （6）要关心成长，不仅仅关心分数。 （7）要督促孩子娱乐与运动。 （8）要有平常心，顺其自然。 关心成长，而不仅仅关心分数！ 谢谢！ 如何帮助“问题”学生与家长更好的学习与生活 江苏省人民医院 临床心理科 王昊飞