上海09年工作总结及10年工作计划.pptVIP

09年工作总结与10年工作计划 集团客户部 转型业务攻坚克难，政企专线和宽带业务取得进展 电路出租业务：截止到2009年10月底，营销部门共签约专线: 452条，其中包括131条跨省专线，跨省专线业务量全国第二。成功签约上海期货交易中心和世纪联华专线重大项目，为客户提供上海总部到其它分支机构的一点到多点专线组网，年业务收入近千万元。 宽带上网业务：楼宇宽带通工作，聚焦传输到达的优质商务楼宇，开展了”奋战百日 攻拓百楼“的拓展工作，截至到2009年10月底完成42个楼宇的协议签订，16个楼宇的配套施工，3个楼宇已经可以销售业务。 IDC引入重要信息源，内容分发速度得到提升 重要信息源引入:IDC已成功引入开心网、空中网、盛大网络等重要内容源客户。按照各重要信息源网站目前每月的平均移动网内流量，根据1000(元/Mbps月)的结算标准计算，截至09年12月，预计可为上海公司节省互联互通费用686万元。 CDN试点: 已完成最终CDN合作方案，CDN节点正式上线运行。吸引重要内容信息源客户,成功引入搜狐、网易、土豆、开心网等镜像入驻。从测试情况看，平均缓冲次数明显降低，门户网站首屏访问时间变快，热门游戏网站的下载速度提升。例如，开心网引入后，门户网站忙时的总下载时间，从引入前的近3.5秒下降到不到1秒；网易天下引入后，游戏客户端的下载速度从原来的152KB/秒提升到近2M/秒。 ISP管理强化: 制定ISP管理办法，增强ISP把控力度，规范市场价格体系;根据公司的战略目标，降低ISP在IDC业务所占比例。 （四）集团产品体系不断完善，加强产品设计集成能力（续） （五）加强专业精细管理，提升协同作战能力 OTA应用试点 东区分公司以保险、物流、零售行业客户为目标展开重点推进。目前，已与多家客户确定了使用意向，并成功签约录入鑫飞鸿速递公司作为首家正式试商用用户，上海地区应用人数约为1000人 田子坊室外TD+WLAN项目 南区分公司组织人流测试、TD信号测试、技术测试，确定项目立项可行性，以历史建筑保护为建设出发点，向客户提供富有区域特点的TD+WLAN建设方案及业务代理方案，满足卢湾区政府“迎世博”无线城区建设需求。 与嘉广网络家庭小区宽带合作 嘉定分公司与嘉广网络合作，充分利用嘉广网络的网络资源和客户资源，结合公司营销团队能力，双方共同合作发展宽带业务。累计至9月26日该活动受理总量为312户，上门安装调试281户，完成系统录入309户 社区信息化试点 闵行分公司积极践行《关于进一步推进闵行区信息化建设的合作备忘录》精神，于近日成功完成古美街道社信通平台搭建工作。借助新业务营销基地试点为良好契机，以社信通发展为着力点，全面推广落实；紧密联系各方资源，为业务试点工作的开展争取宝贵时间；积极协调各级相关部门，完成各项调测、安装工作。近期待软件全部完毕后，将启动与古美街道的签约仪式。 南区基础管理工作试点 集团客户提纯结果、获取潜在客户数据、制定提纯数据验证计划 北区商务楼宽带通业务试点 确定6幢试点楼宇，完成试点楼宇的信息摸底和施工方案的制定。 （六）世博需求积极响应，提高世博协同服务能力 世博协议酒店服务点服务 2010年总体工作思路 把握上海城市信息化发展机遇，围绕“保”、“促”、“固”、“强”四个关键字，重要客户保有和中小企业拓展并重，传统业务和转型业务并举，产品设计与营销策划相辅相成，前端与后端联动支撑，面向长远发展，向创新要效益，实现政转型业务新突破，全面提高政企市场规模。 “保客户”——攻守兼备，保集团客户增长 举措一：丰富集团客户捆绑方式，加强存量高端客户的保有 丰富集团客户捆绑方式，不仅通过资费捆绑方式，同时采用强粘性的集团产品深入集团客户的生产营销和服务流程，使存量市场保值增值。完善集团客户预警系统，加强集团客户的分析、评估，确保客户的保有。 举措二：深耕中小企业市场，扩大集团客户市场规模 持续推进“中小企业深耕”工作，扩大目标市场份额。提炼推广针对中小企业的简单化、标准化的产品包，大力拓展中小企业客户。 “促应用”——多方并举，促集团信息化应用 举措三：加快基于IMS的政企语音发展，扩大集团客户话务量份额 以IMS为平台促政企语音市场发展。结合IMS平台业务，发展固移融合产品，如：呼叫中心直连、移动400、综合V网、VOIP等，进一步提升产品渗透率。 TD商话：进一步完善产品，丰富产品功能（将无线商话终端打造成信息终端），通过与铁通合作争取8位号段，突出掘移动商话不需连线的特性，以终端捆绑降低客户使用的门槛，大力推动政企流动办公市场。 “促应用”——多方并举，促集团信息化应用